استئجار مراكز اتصال مثبتة.
تعزيز الأداء.
تحسين تجربة العملاء.
وفر المال.

مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم هي ...

الاستعانة بمصادر خارجية اتصال!

مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم هي ...

الاستعانة بمصادر خارجية اتصال!

الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال ، مراكز الاتصال ، الاستعانة بمصادر خارجية ، أفضل مراكز الاتصال
الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال, مراكز الاتصال

هل تحتاج إلى توظيف وكالات مجربة في الولايات المتحدة أو أوروبا أو آسيا أو جنوب إفريقيا أو أمريكا اللاتينية؟

إذا كان الأمر كذلك ، فإن مراكز الاتصال العالمية هي اتصالك بخدمات الاستعانة بمصادر خارجية موثوقة حول العالم.  لدينا أكثر من 150 شريكا يقدمون الاستعانة بمصادر خارجية دعم العملاءالمبيعاتجيل الرصاص, & المكتب الخلفي عمليات من أكثر من 30 دولة.  وبالتالي ، فإن كبار مستشارينا مستعدون لتحليل وضعك وتقديم 4-5 وكالات مثبتة.  أفضل للجميع ، يتم تقديم هذه الخدمات الاستشارية مجانا للعملاء.  يرجى إكمال نموذج عبر الإنترنت أو اتصل على +1.719.368.8393 للتحدث مع خبراء مركز الاتصال لدينا في وقت قصير!

ستة أسباب للعمل مع مجلس الكنائس العالمي ...
تجربه

يبلغ متوسط خبرة كبار مستشارينا أكثر من 25 عاما في صناعة مراكز الاتصال.

المواقع العالمية

نقوم بتحليل احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية لكل عميل ونساعد في توظيف أفضل خدمات مركز الاتصال في الولايات المتحدة وكندا إلى أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وجنوب إفريقيا.

وكالات ثبت

إذا كان كل مركز اتصال رائعا ، فلن يكون مجلس الكنائس العالمي موجودا. وبالتالي ، فإننا نستخدم خبرتنا الواسعة لتعريف عملائنا بأفضل الوكالات الممكنة في جميع أنحاء العالم.

تقليل المخاطر

يعد الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال قرارا رئيسيا ولا تريد ارتكاب خطأ مكلف. لذلك ، يساعد كبار مستشارينا في تحليل وضعك الفريد واختيار الأفضل
شريك محتمل.

تعظيم العائد

يمكن أن يكون التعاقد مع مركز اتصال خارجي قويا جدا عند القيام به بشكل صحيح. وبالتالي ، يستفيد عملاء مجلس الكنائس العالمي من معرفتنا الصناعية لهيكلة وتحديد موقع كل تطبيق بشكل صحيح.

لا توجد تكلفة على العملاء

والأفضل من ذلك كله ، يتم توفير خدمات مجلس الكنائس العالمي دون أي تكلفة للعملاء. نحن نتقاضى عمولة صغيرة من قبل الوكالات في شبكتنا. لذلك ، نحن متحمسون لمساعدة الجميع على الاستعانة بمصادر خارجية بنجاح على المدى الطويل.

خبراء الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال الخاص بك.

التعاقد مع وكالة يمكن أن يكون إما خطوة رائعة لعملك أو خطأ مؤلم. لذلك ، يعد وجود مستشار متمرس في فريقك طريقة رائعة لضمان نجاح تطبيق الاستعانة بمصادر خارجية الخاص بك. هذه هي المهمة الوحيدة لمراكز الاتصال العالمية. يكرس كبار مستشارينا جهودهم لمساعدة العملاء على تقليل المخاطر وزيادة الربحية من خلال توظيف شركاء رائعين في مركز الاتصال واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الاستعانة بمصادر خارجية. شارك أعضاء فريق مجلس الكنائس العالمي في آلاف الحسابات على مدى العقود الثلاثة الماضية. علاوة على ذلك ، لدينا قاعدة معرفية واسعة لمساعدتك في توظيف شريك رائع وإطلاق حملة أو تطبيق ناجح. لنبدأ المناقشة ببعض النصائح حول الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال من فريقنا:

1.) اخرج من المقدمة:

يشتهر شركاء مركز الاتصال التابع لمجلس الكنائس العالمي بكونهم تفاعليين ومرنين.  ومع ذلك ، من فضلك لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة.  غالبا ما يمكن إنشاء وكالاتنا بسرعة كبيرة ولكن امنح نفسك مساحة صغيرة للتنفس. من الأفضل القيام بعملية الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال مع 2-4 أسابيع من المهلة الزمنية لاختيار أفضل شريك وتشغيل التطبيق بشكل صحيح.

2.) أهمية التواصل:

كن واضحا بشأن ما تريد الاستعانة بمصادر خارجية لتحقيقه. قم بتوصيل المتطلبات والتوقعات والتكاليف والجداول الزمنية إلى البائع الخاص بك. عند الاستعانة بمصادر خارجية لمركز اتصال خارجي ، فأنت تختار بشكل أساسي شريكا لعملك. لذلك ، يجب أن تعمل الوكالة في وئام مع موظفيك وأن يكون لديها نفس أخلاقيات العمل والتفاني في النجاح.

3.) اجعل 1 + 1 = 3:

يقترح كبار مستشارينا استخدام شركة من شأنها توسيع "قاعدة مواهبك".  فكر في التعاقد مع وكالة مركز اتصال في موقع مختلف مع وكلاء لديهم مجموعة مهارات مختلفة عن موظفيك الحاليين.

4.) ترقية التكنولوجيا الخاصة بك:

تعد الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة مراكز اتصال كبرى فرصة رائعة لترقية التكنولوجيا الخاصة بك دون إنفاق عشرة سنتات من رأس المال. استعن بوكالة لديها بالفعل التكنولوجيا المتقدمة ويمكنها المساعدة في الاستفادة من هذه البنية التحتية لتعزيز ربحيتك.

5.) اختيار وكالة خارجية:

وكالات مركز الاتصال في منخفضة كلف، والبلدان النامية مثل بيلزالسلفادورالمكسيكالجمهورية الدومينيكيةجامايكاكوستاريكاالفلبينالهند, & أوروبا الشرقية غالباً ما تكون خيارات رائعة للتطبيقات التالية:

       a. توليد العملاء المحتملين أو المبيعات الصادرة بأهداف / قوائم كبيرة جدا
       b. حجم كبير دعم العملاء الوارد
       ج. وظائف المكتب الخلفي مثل النسخ والدردشة والبحث عبر الإنترنت
       د. الوظائف التي تنطوي على منتجات أو خدمات منخفضة الهامش

مراكز الاتصال الخارجية ليست مناسبة لكل شيء ولكن وفورات التكلفة كبيرة وتستحق النظر في الوضع المناسب.

6.) اختيار وكالة محلية أو أعلى سعرا:

أفضل مراكز الاتصال في البلدان المتقدمة باهظة الثمن مثل لنابريطانيا، أستراليا، و ألمانيا غالباً ما تكون خيارات رائعة للتطبيقات التالية:

        (أ) المبيعات الصادرة او جيل الرصاص مع قاعدة بيانات محدودة
        b. قيمة عالية الدعم الوارد
        ج. انخفاض حجم الوارده او الصادره
        د. الوظائف التي تنطوي على منتجات أو خدمات ذات هامش ربح مرتفع

لا تزال الوكالات الراقية مزدهرة لأن بعض التطبيقات تتطلب ببساطة أفضل الوكلاء الممكنين.

7.) لا تقم فقط بتوظيف المزايد المنخفض:

خدمات مركز الاتصال ليست بالتأكيد سلعة. أنت توظف شريكا مقربا لإدارة آلاف المحادثات الفردية مع عملائك على أساس يومي. ابحث عن وكالة فعالة من حيث التكلفة لديها أيضا الخبرة والبنية التحتية لتحقيق النتائج على أساس يومي! لم تعد الاستعانة بمصادر خارجية تتعلق بخفض التكاليف وتوفير المال. يتعلق الأمر بالقيام بالأمور بشكل أسرع وأكثر كفاءة ، والوصول إلى السوق بشكل أسرع من منافسيك ، وتعظيم مرونة القوى العاملة ، والوصول إلى موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا.

WCC هو اتصالك بأفضل مراكز الاتصال حول العالم. لدينا أكثر من 150 وكالة مع مرافق في أكثر من 30 دولة بما في ذلك لنابريطانياكندااوروبااسياجنوب أفريقيا & أمريكا اللاتينية. يعد الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال قرارا رئيسيا له العديد من المخاطر والفوائد المحتملة. يبلغ متوسط خبرة كبار مستشارينا أكثر من 25 عاما في مجال الاستعانة بمصادر خارجية ونحن على استعداد لمساعدتك في توظيف وكالة مركز اتصال موثوق بها.

والأفضل من ذلك كله ، يتم توفير هذه الخدمات مجانا لك. يتم دفع WCC عمولة صغيرة من قبل مراكز الاتصال 150 + في شبكتنا. وبالتالي ، فإن خدماتنا الاستشارية مجانية للعملاء ولا نحتاج حتى إلى عقد. لا يوجد شيء نخسره حرفيا والكثير لتكسبه. اتصل بنا هنا أو اتصل +1.719.368.8393 للتحدث مع أحد خبراء مركز الاتصال لدينا والحصول على 4-5 عروض أسعار من وكالات عالمية مثبتة اليوم! 

انتقل إلى أعلى