هل تبحث عن شريك موثوق به في مجال مراكز الاتصال؟
هل تريد تحسين تجربة العملاء، أو خفض التكاليف، أو دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
ألست متأكدًا من المزود أو موقع الاستعانة بمصادر خارجية الأنسب لشركتك؟

لقد أتيت إلى المكان الصحيح.

بفضل خبرة تمتد لعقود في مجال الاستعانة بمصادر خارجية، تساعد شركة WCC Senior Advisors الشركات على العثور على مراكز الاتصال ومقدمي خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) ذوي السمعة الطيبة في جميع أنحاء العالم، وتقييمهم، والتواصل معهم. نحن نسهل عملية البحث، ونساعدك على تقييم خياراتك، ونقدم لك 4–5 مقدمي خدمات تم اختيارهم بعناية، وكل ذلك مجانًا وبدون أي التزام.

لماذا تعمل مع «Worldwide Call Centers»؟

• أكثر من 125 وكالة مراكز اتصال ذات سمعة طيبة في شبكة مجلس الكنائس العالمي
• تعرف على 4–5 مقدمي خدمات تم اختيارهم بعناية التنافس على كسب عملكم
• الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، والمبيعات، والدعم الفني، والدردشة، والبريد الإلكتروني، والخدمات الإدارية، وغيرها
• خيارات الاستعانة بمصادر خارجية على الصعيد العالمي في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأفريقيا، بالإضافة إلى أسواق استراتيجية أخرى
• 20–30 عامًا من الخبرة في هذا المجال من كل مستشار رفيع المستوى في مجلس الكنائس العالمي
• العروض التنافسية تركز على تجربة العملاء، والأداء، وقابلية التوسع، والعائد على الاستثمار
• خدمات استشارية مجانية بنسبة 100% دون أي رسوم أو التزامات على العملاء

لا داعي لأن يكون التعاقد مع مركز اتصال أمرًا معقدًا

قد يتطلب العثور على الشريك المناسب في مجال الاستعانة بمصادر خارجية أسابيع أو حتى أشهر من البحث والمكالمات والعروض التوضيحية ومقارنات الأسعار وإجراءات التحقق اللازمة.

يعمل WCC على تبسيط العملية برمتها.

يتعرف مستشارونا الكبار على أهدافكم المتعلقة بتجربة العملاء، ومتطلبات الخدمة، واللغات، والتكنولوجيا، وحجم المكالمات، والميزانية، وساعات العمل، والاحتياجات الأمنية، وخطط النمو. ثم نوصي باستراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية المناسبة ونقدم لكم مجموعة مختارة من شركاء مراكز الاتصال الذين خضعوا لعملية تقييم دقيق والذين يتوافقون بشكل وثيق مع متطلباتكم.

بدلاً من البحث بين مئات المزودين، يمكنك تركيز اهتمامك على عدد قليل من الوكالات المؤهلة والمستعدة للتنافس على كسب عملك.

يقدم مقدمو الخدمات المشاركون حلولاً مخصصة، وأسعاراً تنافسية، واستراتيجيات لتوظيف الموظفين، وقدرات تقنية، بالإضافة إلى حلول تتسم بدرجة متزايدة من التعقيد أدوات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

كيف يعمل؟

1. أخبرنا بما تحتاج إليه
ابدأ باختيار تواصل مع فريق WCC وتقديم بعض التفاصيل حول متطلباتكم في مجال الاستعانة بمصادر خارجية.

2. تحدث مع أحد كبار المستشارين في WCC
سنناقش أهدافكم، والخدمات التي تقدمونها، وحجم الأعمال، واللغات، والتكنولوجيا، والمواقع المفضلة، والميزانية، وساعات العمل، والنمو المتوقع.

3. التعرف على 4–5 شركاء ذوي خبرة مثبتة
تقوم WCC بتحديد وتقديم مراكز اتصال مختارة بعناية من شبكتنا العالمية والتي تتوافق مع متطلباتكم.

4. قارن بين الحلول واختر
تقييم العروض، والأسعار، والتكنولوجيا، وفرق الإدارة، والمراجع، وقابلية التوسع، ومدى ملاءمة العرض بشكل عام. القرار النهائي يبقى بيدك.

لماذا تدفع لمستشار آخر بينما خدمة WCC مجانية؟

ليس عليك ذلك.

يقدم مجلس الكنائس العالمي (WCC) خدماته الاستشارية وخدمات التوفيق بين مراكز الاتصال دون أي تكلفة أو التزام من جانب العملاء. وعندما يتم إقامة علاقة ناجحة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية، تتلقى WCC عمولة صغيرة من الوكالات المشاركة في شبكتنا.

يتيح هذا النموذج لشركتك إمكانية الوصول إلى عقود من الخبرة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية، ومزودون عالميون ذوو سمعة طيبة، وعروض تنافسية، وتوجيهات من الخبراء دون دفع أتعاب استشارية.

هل أنت مستعد للعثور على شريك أفضل في مجال مراكز الاتصال؟

توقف عن إضاعة وقتك الثمين في محاولة العثور على المزود المناسب بنفسك.

أخبر WCC باحتياجاتك، وتحدث مع أحد كبار المستشارين، وستتم إحالتك إلى 4–5 مراكز اتصال ذات سجل حافل تم اختيارها لتلبية متطلباتك المحددة.

سواء كنت بحاجة إلى دعم العملاء، الدعم الفني، المبيعات، جذب العملاء المحتملين، العمليات الإدارية، الخدمات متعددة اللغات، أو حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن لـ WCC مساعدتك في تقييم خياراتك والمضي قدمًا بثقة أكبر.

طلب عروض أسعار لمراكز الاتصال

استشارة مجانية. دون أي التزام.