خدماتنا
مركز الاتصال الاستشاري
لقد رأى الفريق الاستشاري لمجلس الكنائس العالمي كل شيء تقريبا في أعمال مركز الاتصال! مع أكثر من 25 عاما من الخبرة ، فإن كبار مستشارينا في وضع مثالي لتحليل وضعك. بعد ذلك ، سيناقش فريقنا خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال والمواقع المتاحة حول العالم. سيساعدك WCC بشكل أساسي على توسيع نطاق الدعم وتحسين المبيعات وخفض التكاليف بأكثر من 50٪ لوضع عملك على المسار الصحيح.
دعم العملاء
أطلق العنان لقوة الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء من خلال مراكز الاتصال العالمية! مع عقود من الخبرة ، فإن مستشارينا مستعدون للمساعدة في توسيع نطاق دعمك وخفض التكاليف في وقت واحد. دعم العملاء هو أفضل وظيفة الاستعانة بمصادر خارجية في شبكتنا وفريقنا جاهز ليكون دليلك!
التسويق الهاتفي
لا يزال التسويق عبر الهاتف الصادر أحد أفضل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال المتاحة من خلال شبكة WCC. يعد الهاتف طريقة رائعة لتحديد العملاء المحتملين والتواصل الفعال بين فوائد منتجاتك أو خدمتك. يقوم مستشارونا بالاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظيفة منذ عقود. نحن على استعداد لمساعدتك في تسخير قوة التسويق عبر الهاتف!
الطوارئ والكوارث
لسوء الحظ ، تعد مراكز الاتصال في حالات الطوارئ والتعافي من الكوارث نشاطا تجاريا مزدهرا في شبكتنا. من COVID19 وحالات الطوارئ الجوية إلى الانقطاعات الفنية وسرقة البيانات ، احتاجت العديد من الشركات فجأة إلى مركز اتصال للتعامل مع زيادة الحجم. غالبا ما تكون الاستعانة بمصادر خارجية هي الخيار الوحيد القابل للتطبيق. وبالتالي ، يسعد فريقنا بمعالجة مخاوفك ومساعدتك في استئجار مركز اتصال رائع اليوم!
الإشراف على المحتوى
يعد الإشراف على المحتوى أمرا ضروريا للعديد من المنصات عبر الإنترنت لضمان السلامة والحد من المسؤولية. يعد الاستعانة بمصادر خارجية ل CM الخاص بك طريقة رائعة للتوسع بسرعة عبر عشرات المواقع العالمية. كبار مستشاري مجلس الكنائس العالمي مستعدون لمساعدة شركتك في توظيف مركز اتصال مثبت لإدارة عملية الإشراف على المحتوى اليوم!
جيل الرصاص
يعد توليد العملاء المحتملين الخارجيين أمرا ضروريا للعديد من الصناعات مثل المالية وتحسين المنزل ومعالجة التجار وخدمات الأعمال. يتمتع كبار مستشارينا بخبرة واسعة في توليد جميع أنواع العملاء المحتملين. نحن على استعداد لتحليل حملتك ، واقتراح طرق لتحسين الأداء ، وتقديمك إلى أفضل الوكالات في شبكتنا. دعونا توليد بعض العملاء المحتملين!
دعم البريد الإلكتروني
دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني هي واحدة من أسرع الخدمات نموا في شبكتنا. يحب العديد من العملاء راحة وكفاءة دعم البريد الإلكتروني. وبالتالي ، تحتاج كل شركة إلى التركيز على تقديم دعم ممتاز في هذه القناة. يمكن لفريق مجلس الكنائس العالمي المساعدة في تحليل إيجابيات وسلبيات خدمتك الحالية. بعد ذلك ، سنناقش خطة عمل ، ونساعدك على توظيف وكالة رائعة في أمريكا اللاتينية أو الفلبين أو الهند أو باكستان.
دعم النص
دعم العملاء النصي هو الطريقة الأسرع نموا لخدمة العملاء اليوم. اعتاد المستهلكون (خاصة الجيل Z) على إرسال الرسائل النصية لكل شيء. لذلك ، فإن ترقية خدماتك لتقديم الدعم عبر الرسائل النصية ستؤدي إلى تحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف. يمكن لكبار مستشارينا مساعدتك في توظيف مركز اتصال رائع يمكنه تنشيط الدعم النصي على أرقام هواتفك على الفور.
تعيين موعد
إعداد الموعد هو وظيفة أساسية تعود إلى بداية صناعة مركز الاتصال. يعتمد عملاؤنا على وكالات مجلس الكنائس العالمي لإنشاء مواعيد مبيعات من الولايات المتحدة وكندا إلى آسيا وأوروبا الشرقية. كبار مستشاري مجلس الكنائس العالمي مستعدون لمناقشة عمليتك الحالية. بعد ذلك ، سوف نقدم أفضل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال لتعزيز أدائك مع تقليل التكاليف.
الدعم الفني
الدعم الفني هو واحد من أكثر الخدمات الاستعانة بمصادر خارجية على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. غالبا ما تكون مراكز الاتصال الدولية في آسيا وأمريكا اللاتينية خيارا جيدا للغاية. لديهم أساسا وكلاء تعليما عاليا بأسعار لا مثيل لها في البلدان المتقدمة. مستشارونا مستعدون لمناقشة احتياجاتك وتعريفك ببعض مراكز الاتصال الرائعة للدعم الفني. ابدأ الاستعانة بمصادر خارجية بنجاح اليوم.
مراكز الاتصال الواردة
مراكز الاتصال الواردة هي حقا جوهر شبكة موردي مجلس الكنائس العالمي. يتم الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء والمبيعات وتوليد العملاء المحتملين والدعم الفني وخدمات تلقي الطلبات من قبل عملائنا كل يوم. جرب قوة الاستعانة بمصادر خارجية من خلال العمل مع كبار مستشارينا لتوظيف أفضل شريك في مركز الاتصال اليوم!
مراكز الاتصال الصادرة
يمكن أن تساعدك شبكتنا العالمية من مراكز الاتصال الصادرة في الوصول إلى عملاء جدد بشكل فعال وزيادة نجاح حملات التسويق عبر الهاتف الخاصة بك. وكالاتنا لديها المئات من محترفي المبيعات ذوي الخبرة على استعداد للذهاب للعمل من أجلك. سيقومون بزيادة مبيعات هاتفك أو جهود توليد العملاء المحتملين. جرب قوة خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال لدينا اليوم.
حلول تفاعلية
توفر الوكالات التفاعلية والآلية حلولا فعالة من حيث التكلفة لتعزيز تجربة العملاء الخاصة بك. تمنحك تقنية الرد الصوتي التفاعلي الخاصة بنا ميزة على المنافسة من خلال التعامل مع الأسئلة الأساسية في بيئة آلية وتوجيه مكالمات المستوى الأعلى إلى أفضل الموظفين المتاحين. علاوة على ذلك ، تقدم خدماتنا الصادرة إنشاء عملاء محتملين رمزيين للوصول إلى العملاء برسائل احترافية بتكلفة منخفضة للغاية.
دعم الرعاية الصحية
مع تطور صناعة الرعاية الصحية ، يجب على المؤسسات البقاء في صدارة اللعبة من أجل الحفاظ على ميزة تنافسية. يوفر مجلس الكنائس العالمي حلولا رائدة يمكن أن تساعد شركات الرعاية الصحية على تحسين دعم المرضى وتفاعلات مقدمي الخدمات واتصالات الدافعين. تساعد خبرتنا في تقليل التكاليف من خلال تعزيز التجربة الشاملة للمرضى ، وضمان الدقة أثناء المحادثات ، وتمكين أقصى قيمة من كل تفاعل مع شركائنا في مركز الاتصال.
الدعم الاجتماعي
يعد دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي مجالا مرتفعا جدا للنمو في شبكتنا. يمكن للشركات التي تواجه المستهلك استئجار وكالاتنا للتفاعل مباشرة من خلال Facebook و Instagram و Snapchat و WhatsApp والمزيد. لذلك ، يمكن لعملاء مجلس الكنائس العالمي تحسين تجربة العملاء (خاصة بالنسبة للجيل Z) والحفاظ على التكاليف متماشية من خلال توظيف وكلاء في جميع أنحاء العالم. مستشارونا مستعدون لتحليل احتياجاتك على الفور. بعد ذلك ، سنساعدك في توظيف مراكز اتصال دعم اجتماعي رائعة في مواقع مثل أمريكا اللاتينية والفلبين وجنوب إفريقيا.
مراكز الاتصال اللاسلكية
تقدم مراكز الاتصال العالمية الخبرة والابتكار الذي يمكن أن يزيد من الربحية في صناعات الخدمات اللاسلكية والإنترنت. لذلك ، تشهد شركات الاتصالات ارتفاعا مثيرا للإعجاب في ولاء العملاء وربحيتهم من خلال الاستفادة من خدماتنا. بمساعدتنا ، سيكون لديك استراتيجية شاملة لتحسين تجربتهم حتى يبقى العميل إلى الأبد. ابدأ في توظيف أفضل مراكز اتصال الدعم المحمول واللاسلكي اليوم.
خدمة العملاء
خدمة العملاء الرائعة هي حجر الزاوية في أي عمل ناجح. شركاؤنا في مركز الاتصال هم من المهنيين ذوي الخبرة ولديهم تاريخ مثبت من النجاح. في الواقع ، لقد رأيناهم يتفوقون في تقديم خدمة عالية الجودة بما يصل إلى 25 لغة للعملاء في جميع أنحاء العالم. كبار مستشاري مجلس الكنائس العالمي مستعدون لمناقشة احتياجات خدمة العملاء الخاصة بك وتقديم أفضل وكالات مركز الاتصال اليوم.
أبحاث السوق
تتطلب بيئة الأعمال اليوم من المديرين التنفيذيين أن يكونوا مرنين ، ويستجيبون بسرعة ودقة لاحتياجات العملاء. توفر أبحاث السوق بشكل أساسي المعلومات والبيانات لتسهيل اتخاذ القرار في الوقت المناسب. إن الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظيفة لمراكز اتصال أبحاث السوق يوفر لعملائنا القدرة على تعزيز المرونة والبقاء في صدارة منافسيهم.
الاستجابة المباشرة
يمكن أن تكون الاستجابة للحملات التلفزيونية والإذاعية ذات الاستجابة المباشرة مهمة صعبة للغاية. يلجأ العملاء إلى مراكز الاتصال العالمية للحصول على حلول الاستجابة المباشرة منذ ما يقرب من عقدين. يستفيد فريقنا بشكل أساسي من الاتصالات مع أفضل مراكز الاتصال الواردة (المحلية والدولية) لإدارة هذه العملية. تم تجهيز شركاء مجلس الكنائس العالمي لإدارة دعم العملاء وجهات اتصال المبيعات بغض النظر عن تقلبات الحجم.
المكتب الخلفي
يمكن لكبار مستشارينا مساعدتك في التتبع السريع للاستعانة بمصادر خارجية لعمليات المكتب الخلفي الخاص بك. كبار مستشارينا هم خبراء في الصناعة يفهمون هذه العملية تماما. علاوة على ذلك ، لدينا إمكانية الوصول إلى بعض وكالات BPO الأكثر فعالية من حيث التكلفة المتاحة في أمريكا اللاتينية أو الفلبين أو الهند أو باكستان. مجلس الكنائس العالمي جاهز لإنجاح طلب معالجة المكتب الخلفي الخاص بك اليوم!
خدمات تنظيف البيانات والتحقق من صحتها
معظم الشركات مهووسة بإدارة بياناتها والاستفادة منها في بيئة الأعمال الحالية. وبالتالي ، يقدم مجلس الكنائس العالمي الاستعانة بمصادر خارجية فعالة من حيث التكلفة لتحسين دقة قاعدة البيانات والمعلومات التسويقية. يساعد هذا في ضمان أقصى قدر من الكفاءة مع زيادة عائد الاستثمار لعملك. ابدأ في الاستعانة بمصادر خارجية لتنظيف بياناتك والتحقق من صحتها مع مجلس الكنائس العالمي اليوم.
ترتيب أخذ
هل تحتاج إلى حل مبسط وموثوق لتلقي الطلبات أو تقديم دعم العملاء؟ يمكن لكبار مستشارينا مساعدتك في العثور على ما يناسبك تماما من خلال شبكتنا من مراكز الاتصال الرائدة في تلقي الطلبات. من خلال التغطية العالمية في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا وجنوب إفريقيا والولايات المتحدة ، ستتمكن من الوصول إلى محترفين من الدرجة الأولى مدربين على صورة علامتك التجارية حتى يكونوا بمثابة ملحقات قيمة لفريقك.
خدمات النسخ
بالنسبة للعديد من الشركات ومكاتب المحاماة والمكاتب الطبية والمؤسسات الأكاديمية ، تعد مهمة نسخ التسجيلات الصوتية عملية تستغرق وقتا طويلا ولكنها ضرورية. لذلك ، يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات النسخ ذات الخبرة في كثير من الأحيان وسيلة فعالة لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة. يمكن لكبار مستشارينا مساعدتك في استئجار خدمة نسخ عالية الجودة على الفور.
المسوحات الصادرة
تعد الاستطلاعات الصادرة مكونا مهما عند جمع الأفكار حول مواقف العملاء وردود الفعل على التسويق وتفضيلات المنتج. وبالتالي ، فإن عملائنا قادرون على الاستفادة من قوة الاستعانة بمصادر خارجية للمضي قدما في المنافسة. كبار مستشارينا مستعدون لمساعدتك في اكتساب معرفة أكبر حول الأسواق والعملاء المحتملين على الفور تقريبا. ابدأ الاستعانة بمصادر خارجية مع مجلس الكنائس العالمي اليوم.
مراكز اتصال المجموعة
تعد الاستعانة بمصادر خارجية للتحصيل طريقة رائعة للشركات لإدارة حساباتها المدينة وتحسين أرباحها النهائية. علاوة على ذلك ، يستفيد عملاؤنا من خلال تكليف مهام التحصيل مثل المكالمات الواردة والصادرة ، وتخطي قواعد بيانات التتبع ، والتحليلات مع وكالة مركز اتصال رائعة. سيساعدك مستشارونا على توفير تكاليف كشوف المرتبات المرتبطة بإدارة عملية داخلية مع الاستمتاع بزيادة الإيرادات من الإدارة الأفضل للمدينين المتأخرين.
خدمات الدردشة الحية
توفر الاستعانة بمصادر خارجية للدردشة الحية لعملائك مستوى لا مثيل له من الدعم الذي يرفع من تجربة العملاء ويزيد من الاحتفاظ بهم. تقدم الدردشة على الفور إجابات على الأسئلة أثناء تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء. هذا يؤدي إلى المزيد من التحويلات ويزيد في النهاية من رضا المستخدم دون الحاجة إلى اتصال أكثر تكلفة عبر الهاتف.
جمع التبرعات
كانت خدمات جمع التبرعات وظيفة أساسية للعديد من شركاء مركز الاتصال في مجلس الكنائس العالمي لعقود. لذلك ، يمكن لوكالاتنا مساعدة مؤسستك غير الربحية في الوصول إلى أهدافها المالية من خلال حملاتنا الفعالة لجمع التبرعات عبر الهاتف. تتمتع مراكز الاتصال لدينا بالخبرة في إجراء مكالمات صادرة إلى المتبرعين السابقين أيضا واكتساب متبرعين جدد من خلال الاتصال البارد.
سبب التسويق
مع انتشار التسويق المرتبط بالسبب ، من الضروري العثور على وكالة مركز الاتصال المناسبة التي يمكن أن تساعد مؤسستك غير الربحية في توليد الدخل. لدينا معرفة واسعة بأنواع مختلفة من حملات CRM ونحن على استعداد لمساعدتك في هذه العملية! سنقوم بتقييم احتياجاتك الفريدة لمساعدتك على التواصل مع أفضل مجموعة من مزودي الخدمة لتحقيق أقصى قدر من النجاح.
المساعدين الظاهري
تقدم العديد من وكالات مركز الاتصال لدينا خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمساعد الافتراضي على مستوى عالمي. سيسمح لك ذلك بتوسيع نطاق عملك دون زيادة التكاليف الثابتة. لا يتعامل المساعدون الخارجيون مع المهام الشخصية فحسب ، بل يقدمون أيضا حلولا فنية ومبيعات. توفر مراكز الاتصال العالمية الوصول إلى شبكة عالمية واسعة في العديد من الدول بما في ذلك: الولايات المتحدة وآسيا وأمريكا اللاتينية وأوروبا وكندا والمزيد.
دعم البيع بالتجزئة
يجب أن يعكس وكلاء مركز الاتصال الذين يردون على مكالمات دعم عملاء التجزئة حقا صورة العلامة التجارية وثقافة شركتك. يحتاج هؤلاء الوكلاء إلى إسعاد العميل بينما يتطلعون أيضا إلى زيادة المبيعات والبيع كلما أمكن ذلك. هذا ما تتوقعه من ممثليك الداخليين وهو بالضبط ما يجب أن تتوقعه عند الاستعانة بمصادر خارجية لمركز اتصال للبيع بالتجزئة.
المهمة الوحيدة لمراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم هي خلق النجاح الاستعانه العلاقات. يساعد كبار مستشارينا في تحليل احتياجات كل تطبيق ثم بدء الاتصال بأفضل 3-5 مراكز اتصال للتطبيق أو الحملة المحددة. والأفضل من ذلك كله ، يتم تقديم خدماتنا مجانا إلى العملاء. تدفع شركات مراكز الاتصال في الشبكة العالمية عمولة صغيرة تعتمد على نجاح كل تطبيق الاستعانة بمصادر خارجية. لذلك ، تتماشى أهدافنا مع عملائنا ووكالاتنا - تطوير علاقات ناجحة طويلة الأمد.
مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم هي الخاصة بك الاتصال بأفضل حلول مراكز الاتصال في لنابريطانيا كندا, اوروبا, اسيا, أمريكا اللاتينية, افريقيا وما بعدها. يرجى الاتصال بنا على +1.719.368.8393 أو أكمل نموذجنا عبر الإنترنت لطلب استشارة.
