الدردشة الحية

24/7 خدمات الدردشة الحية 

هل تحتاج إلى تحسين تجربة العملاء على موقع الويب الخاص بك؟ البحث عن طرق للتقليل مكالمات الدعم الواردة? هل أنت مستعد لترقية التكنولوجيا الخاصة بك وخفض التكاليف في نفس الوقت؟ إذا كان الأمر كذلك، قد يكون استئجار مركز اتصال WCC لتوفير دردشة مباشرة 24 / 7 هو الحل الأمثل! في الواقع ، لإيف الدردشة الاستعانة بمصادر خارجية لموقع الويب الخاص بك يوفر مستوى شخصي من دعم العملاء والتفاعل الذي يرفع بشكل كبير من تجربة المستخدم لموقعك. من خلال سد الفجوة بين المكالمة الهاتفية وتقديم النموذج ، يمكن أن توفر الدردشة الحية وصولا فوريا إلى الإجابات وتحرك العملاء المحتملين خطوة أخرى على الطريق ليصبحوا عملاء. والنتيجة النهائية هي المزيد من العملاء المحتملين والمزيد من التحويلات ومستوى أعلى من رضا العملاء.

عندما يكون لدى العملاء أو العملاء المحتملين أسئلة حول منتجاتك أو يحتاجون إلى الدعم، يفضل الكثير منهم التواصل ثنائي الاتجاه عبر مكالمة هاتفية شخصية. ويفضل آخرون التواصل عبر البريد الإلكتروني الأكثر استرخاءً والذي قد يجلب لهم إجابة في غضون 24 ساعة. ظهور خدمة 24/7 ثَرْثَرَ يرضي الآن مجموعة ثالثة تريد إجابات فورية دون اتصال مكالمة هاتفية. يمكن أن تؤدي الإجابات الفورية للعملاء المحتملين إلى زيادة مبيعات موقع الويب الخاص بك بشكل كبير وتقليل التخلي عن عربة التسوق.

أنظمة الدردشة الداخلية محدودة بساعات عمل الموظفين وتوافرهم. يمكن لشركاء الدردشة الحية في مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم توفير تغطية 24/7/365 بلغات متعددة.  بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لموفري الدردشة تعلم عملك والإجابة على الأسئلة والتدريب على عملية التقاط العملاء المحتملين المناسبة التي تناسبك بشكل أفضل.


يقدم شركاؤنا في الاستعانة بمصادر خارجية للدردشة المباشرة:


يمكننا مساعدتك في تحديد ما إذا كانت الاستعانة بمصادر خارجية لدعم الدردشة عبر الإنترنت أمر منطقي لشركتك. إذا كان ذلك مناسباً لك، يمكن لشركة WCC أن تربطك بالشركات الرائدة في هذا المجال متعددة القنوات التي تقدم أفضل الممارسات في دعم الدردشة. وهذا يمنحك القدرة على استخدام مورد واحد لجميع الطرق التي يرغب عملاؤك وعملاؤك المحتملون في الاتصال بك.

الاستعانة بمصادر خارجية لم يعد حول خفض التكاليف وتوفير المال. إنه يتعلق بالقيام بالأمور بشكل أسرع وأكثر كفاءة ، والوصول إلى السوق بشكل أسرع من منافسيك ، وتعظيم مرونة القوى العاملة والوصول إلى الموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا. الاستعانة بمصادر خارجية أصبحت واحدة من أهم الاتجاهات التجارية في هذا العقد ، ويمكننا مساعدتك على ركوب الموجة!

هل أنت مستعد لبدء الاستعانة بمصادر خارجية أو ترغب فقط في مناقشة الخيارات مع مستشاري مركز الاتصال لدينا؟   رجاءً اتصل بنا اليوم أو ملء النموذج على موقعنا على البدء.  

انتقل إلى أعلى