الخدمات الواردة
خدمات مركز الاتصال الداخلي: تعزيز المبيعات ودعم العملاء
هل تتطلع إلى توسيع نطاق مبيعاتك أو تحسين دعم العملاء الوارد؟ هل تريد ترقية التكنولوجيا الخاصة بك وتقليل التكاليف على الفور؟ هل تحتاج إلى مركز اتصال موثوق به على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون مراكز الاتصال في شبكة WCC هي الحل الأمثل! يمكن أن يكون العثور على خدمات مركز الاتصال الداخلي المناسبة لعملك مهمة معقدة ومرهقة. لهذا السبب فإن مراكز الاتصال العالمية (WCC) موجودة هنا لتبسيط العملية. نحن نعمل معك مباشرةً لدمج مراكز الاتصال الواردة لدينا بسلاسة كامتداد لأعمالك. مع أكثر من 25 عامًا من الخبرة، قام فريق الخبراء لدينا بفحص واختيار أفضل مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم بعناية، مما يضمن لك الحصول على دعم عملاء من الدرجة الأولى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبأسعار معقولة. دع كبار مستشارينا يساعدونك في توظيف مركز اتصال رائع!
خدمات مركز الاتصال الداخلي التي يقدمها شركاؤنا
دعم العملاء الوارد: التعامل مع الاستفسارات عن حالة الطلب، وحل المشكلات، وإدارة عمليات التسجيل، وإجراء الحجوزات، وغير ذلك الكثير.
24/7 أو مركز الاتصال الزائد: اختر وكالة لإدارة جميع احتياجاتك من مراكز الاتصال الواردة أو تقديم الدعم خلال ساعات العمل بعد ساعات العمل أو مواسم الذروة أو الأوقات الزائدة.
معالجة الطلبات: قم بالاستعانة بمصادر خارجية لطلبات الكتالوجات وتلبية طلبات الكتالوجات واستيفاء المطبوعات والتأكد من أن كل تفاعل مع العملاء يترك انطباعًا إيجابيًا عن علامتك التجارية.
الدعم التسويقي: إجراء أبحاث السوق، وتنظيف قوائم التسويق وتأهيلها، وتوليد عملاء محتملين، والاحتفاظ بالعملاء، وغير ذلك الكثير.
اكتساب عملاء جدد: سواء كان الأمر يتعلق بالمبيعات الواردة، أو زيادة المبيعات، أو تحديد المواعيد، أو تأهيل العملاء المحتملين، يمكننا توصيلك بمركز الاتصال المناسب لالتقاط العملاء المحتملين وتحويلهم.
الدعم الفني: استعن بمركز اتصال يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومزود بالمعرفة والتدريب لتقديم المساعدة الفنية المتخصصة لمنتجاتك أو خدماتك.
خدمات مكتب المساعدة: استكشاف المشكلات التقنية الداخلية لفريقك وحلها.
الوكلاء ثنائيو اللغة: تقديم الدعم للعملاء باللغتين الإنجليزية والإسبانية من خلال مراكز الاتصال الداخلي الخاصة بنا الموجودة في أمريكا اللاتينية.
الوكلاء من المنزل: توفير التكاليف من خلال توظيف وكلاء مهرة ومتحمسين من المنزل مع الحفاظ على دعم عالي الجودة.
الدعم المحلي بالولايات المتحدة الأمريكية: تواصل مع وكلاء مقيمين في الولايات المتحدة يتحدثون الإنجليزية بلكنة محايدة للحصول على خدمة متميزة.
الدعم القريب من الشاطئ: احصل على دعم ثنائي اللغة الإنجليزية والإسبانية بأسعار تنافسية من مراكز الاتصال القريبة من الشاطئ.
دعم متعدد اللغات: الوصول إلى دعم اللغات العالمية من مواقع في اوروباوآسيا وجنوب أفريقيا، أو من خلال الوكالات السحابية.
التعافي من الكوارث: ضمان استمرارية الخدمة والاحتفاظ بالعملاء أثناء الأحداث أو الكوارث غير المتوقعة.
لا يجب أن يكون العثور على مركز الاتصال الداخلي المناسب أمرًا صعبًا
قد يكون البحث عن مركز الاتصال الداخلي المثالي أمراً شاقاً في ظل وجود أكثر من 5,000 وكالة حول العالم. لحسن الحظ، نحن هنا لتبسيط العملية. كعميل، لن تدفع لنا فلساً واحداً. إن كبار مستشارينا على استعداد لمساعدتك في تحديد أفضل حلول دعم العملاء والمبيعات الخارجية التي تلبي احتياجاتك الخاصة.
سنقوم بتقييم متطلباتك بناءً على عوامل مثل الخبرة, اللغات, مواقعالقدرات الميزانيهو قابليه. بعد ذلك، سنقوم بتوصيلك بمراكز الاتصال الأنسب لمساعدة عملك على الازدهار على المدى الطويل.
ابدأ اليوم
هل أنت مستعد للشراكة مع أفضل مراكز الاتصال الداخلي في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو كندا أو أوروبا أو آسيا أو أمريكا اللاتينية؟ WCC هي مصدرك الشامل لنجاح الاستعانة بمصادر خارجية!
