Bejövő
Bejövő Call Center szolgáltatások: Fokozott értékesítés és ügyfélszolgálat
Szeretné növelni az értékesítését vagy javítani a bejövő ügyfélszolgálatot? Szeretné korszerűsíteni technológiáját és azonnal csökkenteni a költségeket? Megbízható 24/7-es call centerre van szüksége? Ha igen, akkor a WCC hálózatban lévő call centerek ideális megoldást jelenthetnek! A megfelelő bejövő hívásközpont-szolgáltatások megtalálása vállalkozása számára összetett és megterhelő feladat lehet. Ezért a Worldwide Call Centers (WCC) azért van itt, hogy leegyszerűsítse a folyamatot. Közvetlenül Önnel együttműködve zökkenőmentesen integráljuk bejövő hívásközpontjainkat az Ön vállalkozásának kiterjesztéseként. Több mint 25 éves tapasztalatunkkal szakértői csapatunk gondosan átvizsgálta és kiválasztotta a világ legjobb call centereit, így biztosítva, hogy megfizethető áron kapjon csúcsminőségű, 24/7-es ügyfélszolgálatot. Hagyja, hogy vezető tanácsadóink segítsenek Önnek egy nagyszerű call centert felvenni!
Partnereink által kínált Inbound Call Center szolgáltatások
Bejövő ügyfélszolgálat: Kezelje a megrendelés státuszával kapcsolatos lekérdezéseket, oldja meg a problémákat, kezelje a beiratkozásokat, végezzen foglalásokat, és így tovább.
24/7 vagy Overflow Call Center: Válasszon egy ügynökséget, amely kezeli az összes bejövő hívásközpont igényét, vagy támogatást nyújt munkaidőn kívül, csúcsidőben vagy túlcsordulási időszakokban.
Megrendelés feldolgozása: Szervezze ki a katalógusrendeléseket, az irodalom teljesítését, és biztosítsa, hogy minden ügyfélkapcsolat pozitív benyomást hagyjon márkájáról.
Marketing támogatás: Piackutatás, marketinglisták tisztítása és minősítése, leadek generálása, ügyfelek megtartása és még sok más.
Új ügyfelek megszerzése: Mi összekapcsoljuk Önt a megfelelő call centerrel a leadek rögzítéséhez és konvertálásához.
Technikai támogatás: Béreljen fel egy 24/7-es call centert, amely olyan tudással és képzettséggel rendelkezik, hogy szakértő technikai segítséget nyújtson termékeihez vagy szolgáltatásaihoz.
Helpdesk szolgáltatások: Belső technikai problémák elhárítása és megoldása a csapat számára.
Kétnyelvű ügynökök: Angol és spanyol nyelvű ügyfélszolgálat a Latin-Amerikában található bejövő hívásközpontjainkon keresztül.
Otthoni ügynökök: Költségmegtakarítás a képzett, motivált, otthon dolgozó ügynökök alkalmazásával, a magas színvonalú támogatás fenntartása mellett.
USA Belföldi támogatás: Kapcsolódjon az USA-beli ügynökökhöz, akik akcentussemlegesen beszélnek angolul a kiváló kiszolgálás érdekében.
Nearshore támogatás: Kapjon kétnyelvű angol és spanyol támogatást versenyképes áron partközeli call centerünkből.
Többnyelvű támogatás: Hozzáférés a globális nyelvi támogatáshoz a következő helyeken Európa, Ázsiában és Dél-Afrikában, vagy felhőalapú ügynökségeken keresztül.
Katasztrófa helyreállítás: A szolgáltatás folyamatosságának és az ügyfelek megtartásának biztosítása előre nem látható események vagy katasztrófák esetén.
A megfelelő Inbound Call Center megtalálása nem kell, hogy nehéz legyen
A tökéletes bejövő hívásközpont keresése ijesztő lehet, hiszen világszerte több mint 5000 ügynökség van. Szerencsére mi itt vagyunk, hogy leegyszerűsítsük a folyamatot. Ügyfélként egy fillért sem kell fizetnie nekünk. Vezető tanácsadóink készen állnak arra, hogy segítsenek Önnek az Ön egyedi igényeinek megfelelő legjobb kiszervezett ügyfélszolgálati és értékesítési megoldások azonosításában.
Az Ön igényeit olyan tényezők alapján értékeljük, mint például a tapasztalat, nyelvek, helyszínek, kapacitás, költségvetés, és skálázhatóság. Ezután összekötjük Önt azokkal a call centerekkel, amelyek a legjobban megfelelnek ahhoz, hogy hosszú távon segítsék vállalkozása fejlődését.
Kezdje el még ma
Készen áll arra, hogy az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában, Európában, Ázsiában vagy Latin-Amerikában működő, elsőrangú bejövő hívásközpontokkal működjön együtt? A WCC az Ön egyablakos forrása az outsourcing sikeréhez!
