Rendelésfelvétel

Megrendelésfelvételi szolgáltatások | E-Commerce

E-kereskedelmi műveleteket kell bővítenie? Személyzeti problémái vannak a call centerében? Szeretné azonnal korszerűsíteni technológiáját, miközben csökkenti a költségeket? Készen áll arra, hogy a rendelésfelvételi folyamat helyett az alaptevékenységére koncentráljon? Ha igen, akkor az e-kereskedelmi call centerek bérlése a WCC Networkön keresztül tökéletes megoldás lehet!  Az E-Commerce és katalógus rendelésfelvételi szolgáltatások a mi alapvető szolgáltatásaink közé tartoznak. bejövő call center ügynökségek. Az ügyfelek megtalálják Önt az interneten, és megtalálják a megrendelni kívánt termékeket. Azonban előfordulhat, hogy kérdéseik vannak, vagy egyszerűen csak kényelmesebben érzik magukat, ha élő ügynökkel beszélnek. A megrendelésfelvételi és ügyfélszolgálati díjmentes telefonszám biztosítása létfontosságú az online marketingtevékenységek sikeréhez, különösen az ügyfelek elégedettsége és az újbóli megrendelések tekintetében. Segítünk Önnek kiszervezni az Egyesült Államok legjobb ügynökségeihez, Európa, Latin-Amerika, Ázsia és Dél-Afrika még ma!

Partnereink beállítják az interfészt az Ön rendszerével, és szakszerűen kiképzik a call center ügynökeit. Ezért ezek az ügynökök úgy érzik majd, hogy az Ön vállalatának dolgoznak, és büszkén vetítik majd ki az Ön vállalatának márkaképét. Ráadásul ezek az ügynökök azon dolgoznak, hogy örömet szerezzenek ügyfeleinek, miközben a keresztértékesítés és a felfelé irányuló értékesítés révén növelni igyekeznek az eladásokat. Ez az, amit a házon belüli képviselőitől elvár, és pontosan ezt kell elvárnia a kiszervezett call center szolgáltatások igénybevételekor is.

Nagyszerű megrendelésfelvételi szolgáltatások bérlése a WCC hálózatban

A WCC Senior Consultants nagy tapasztalattal rendelkezik az e-kereskedelemre és online szolgáltatásokra szakosodott call centerekkel való együttműködésben. Ezek az ügynökségek mind az értékesítést, mind az ügyfélszolgálati igényeket, mind pedig a többcsatornás támogatást támogatják, mint pl. élő chat kiszervezés vagy kiszervezett e-mail támogatás. Örömmel segítünk Önnek felvenni nagyszerű call centereket, amelyek a következő szolgáltatásokat kínálják:

• Rugalmasság az egyedi volumeningadozásoknak való megfeleléshez innovatív személyzeti stratégiák révén
• Kiváló ügynöki termékismeret
• Webalapú CRM platform katalógus/online kiskereskedelem-specifikus funkciókkal
• Jelentősen csökkenti a költségeket, növeli az átlagos rendelési értéket és a teljes bevételt.
• Lehetőség az ügyfél CRM/OMS rendszeréhez való hozzáférésre vagy a hívásközpontok web-alapú CRM/OMS-ének használatára, amely lehetővé teszi az egységes, intuitív felületet, ami csökkentett képzési időt és hatékonyabb híváskezelést eredményez.
• A hívásközpontok szolgáltatási szintjének 24×7-es felügyelete, beleértve a valós idejű döntéseket a készségek vagy további erőforrások szükség szerinti kiigazításáról.
• Kifejezetten a katalógus és online kiskereskedelmi call centerek számára tervezett, széles körű jelentési lehetőségek
• Kiemelkedő eredmények a teljesítményalapú programirányításból
• Növelje a top-line bevételt a kapcsolati értékesítésre, a felfelé irányuló értékesítésre és a keresztértékesítésre való szigorú összpontosítással.
• Költségcsökkentés a híváselkerülési stratégiák révén (IVR, önkiszolgálás, e-mailes támogatás, élő chat), valamint az átlagos kezelési idő csökkentésére való összpontosítás kiterjedt képzési és minőségellenőrzési stratégiák révén.

Akár 24 x 7, szezonális, teljes munkaidős vagy részmunkaidős bejövő ügynökökre van szüksége, segítünk megtalálni és felvenni a legjobb e-kereskedelmi call centereket, amelyek megfelelnek az Ön követelményeinek és céljainak.

Mivel több évtizedes tapasztalattal rendelkezik a katalógusrendelés-felvételi szolgáltatások irányításában, számíthat a WCC-re, hogy olyan call centereket mutat be Önnek, amelyek a költségek és az átlagos rendelési érték csökkentése révén növelik a megtérülést.

Globális rendelésfelvételi helyszínek

• Egyesült Államok & Kanada
• Fülöp-szigetek
• Dél-Afrika
• Latin-Amerika
• Ázsia és a csendes-óceáni térség
• Európa
• India & Pakisztán
• Közel-Kelet

A kiszervezés már nem csak a költségek csökkentéséről és a pénzmegtakarításról szól. Hanem a belső alkalmazottak hatékonyságának növeléséről, a versenytársaknál gyorsabb piacra jutásról, a munkaerő rugalmasságának maximalizálásáról és a magasan képzett alkalmazottakhoz való hozzáférésről. E-kereskedelmi rendelésfelvételi szolgáltatásaink készen állnak arra, hogy 2-4 héten belül átvegyék belső folyamatainak irányítását. Nincs többé humánerőforrás-probléma vagy technológiai hiba. Nincs többé rugalmatlan munkaerő vagy híváskezelési probléma. Itt az ideje, hogy világszínvonalú rendelésfelvételt biztosítson ügyfeleinek... és mi készen állunk a segítségére!

Kérem, töltse ki ezt az űrlapot hogy konzultációt kérjen call center szakértőnkkel. Elemezni fogjuk az Ön egyedi igényeit, megvitatjuk az egyes szolgáltatások előnyeit globális call center helye, és meghatározza a legjobb cselekvési irányt, hogy segítse vállalkozását a hatékony kiszervezésben. Végül a keresés célzottan arra irányul, hogy megismertesse Önt a hely, a tapasztalat, a méret, a rendelkezésre álló kapacitás és az ár legjobb kombinációjával rendelkező rendelésfelvételi szolgáltatásokkal. Állítsa szolgálatába több évtizedes tapasztalatunkat még ma.

A Worldwide Call Centers az Ön legjobb forrása az amerikai, európai, afrikai és ázsiai call centerek számára. Ingyenes megrendelésfelvételi konzultációért vagy további információért, lépjen kapcsolatba velünk még ma.