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Servicios de centro de llamadas entrantes: Mejora de las ventas y la atención al cliente
¿Quiere aumentar sus ventas o mejorar la atención al cliente? ¿Desea actualizar su tecnología y reducir costes al instante? ¿Necesita un centro de llamadas 24/7 fiable? Si es así, los centros de llamadas de la red del CMI pueden ser la solución ideal. Encontrar los servicios de centro de llamadas entrantes adecuados para su negocio puede ser una tarea compleja y abrumadora. Por eso Worldwide Call Centers (WCC) está aquí para simplificar el proceso. Trabajamos directamente con usted para integrar perfectamente nuestros centros de llamadas entrantes como una extensión de su negocio. Con más de 25 años de experiencia, nuestro equipo de expertos ha examinado y seleccionado cuidadosamente los mejores centros de llamadas de todo el mundo, garantizándole una atención al cliente 24/7 de primera categoría a un precio asequible. Deje que nuestros asesores senior le ayuden a contratar un gran centro de llamadas.
Servicios de centro de llamadas entrantes ofrecidos por nuestros socios
Atención al cliente entrante: Gestione consultas sobre el estado de los pedidos, resuelva problemas, gestione inscripciones, haga reservas, etc.
Centro de llamadas 24/7 o de desbordamiento: Elija una agencia que gestione todas las necesidades de su centro de llamadas entrantes o que proporcione asistencia fuera del horario laboral, en temporadas altas o en momentos de desbordamiento.
Tramitación de pedidos: Externalice los pedidos por catálogo, la entrega de documentación y asegúrese de que cada interacción con el cliente deja una impresión positiva de su marca.
Soporte de marketing: Realice estudios de mercado, limpie y cualifique listas de marketing, genere clientes potenciales, retenga clientes y mucho más.
Captación de nuevos clientes: Tanto si se trata de ventas entrantes, upselling, concertación de citas o cualificación de clientes potenciales, podemos ponerle en contacto con el centro de llamadas adecuado para captar y convertir clientes potenciales.
Soporte técnico: Contrate un centro de llamadas 24/7 equipado con los conocimientos y la formación necesarios para ofrecer asistencia técnica experta para sus productos o servicios.
Servicios de asistencia: Solucione los problemas técnicos internos de su equipo.
Agentes bilingües: Proporcionan atención al cliente tanto en inglés como en español a través de nuestros centros de llamadas entrantes ubicados en Latinoamérica.
Agentes a domicilio: Ahorre costes contratando agentes a domicilio cualificados y motivados al tiempo que mantiene una asistencia de alta calidad.
Asistencia nacional en EE.UU: Conéctese con agentes de EE. UU. que hablan inglés con acento neutro para obtener un servicio superior.
Apoyo cercano a la costa: Obtenga asistencia bilingüe en inglés y español a precios competitivos desde nuestros centros de llamadas nearshore.
Asistencia multilingüe: Acceda a asistencia lingüística global desde ubicaciones en Europa, Asia y Sudáfrica, o a través de agencias basadas en la nube.
Recuperación en caso de catástrofe: Garantizar la continuidad del servicio y la conservación de los clientes durante acontecimientos imprevistos o catástrofes.
Encontrar el centro de llamadas entrantes adecuado no tiene por qué ser difícil
Buscar el centro de llamadas entrantes perfecto puede ser desalentador, con más de 5.000 agencias en todo el mundo. Por suerte, estamos aquí para simplificar el proceso. Como cliente, no nos pagará ni un céntimo. Nuestros asesores senior están preparados para ayudarle a identificar las mejores soluciones externalizadas de atención al cliente y ventas que satisfagan sus necesidades específicas.
Evaluaremos sus necesidades en función de factores como la experiencia, idiomas, lugares...capacidad, presupuestoy escalabilidad. A continuación, le pondremos en contacto con los centros de atención telefónica más adecuados para ayudar a su empresa a prosperar a largo plazo.
Empiece hoy mismo
¿Está preparado para asociarse con centros de llamadas entrantes de primer nivel en EE.UU., Reino Unido, Canadá, Europa, Asia o Latinoamérica? El CMI es su única fuente de éxito en externalización.
