Nuestra historia
Worldwide Call Centers (WCC) es una de las principales consultoría empresa dedicada a ayudar a las empresas de todo el EE.UU., REINO UNIDO, Europa, Asiay América Latina encontrar y contratar a los mejores socios de centros de llamadas para sus necesidades específicas. Desde nuestra fundación en diciembre de 1998, nuestros Asesores Senior han proporcionado orientación experta a los clientes en atención al cliente, ventas, generación de leads y operaciones de back-office.
Nuestra misión principal siempre ha sido crear valor:
- Conectar a los clientes con socios de centros de llamadas de primer nivel para servicios como atención al cliente, ventas y generación de contactos.
- Ponemos en contacto a agencias de centros de llamadas con clientes cuyas necesidades se ajustan perfectamente a sus puntos fuertes y capacidades.
Mediante este enfoque, Worldwide Call Centers ha ayudado a empresas de todos los sectores, desde Fortune 500 hasta pequeñas empresas de nueva creación, subcontratan más de 1.000 millones de dólares en operaciones de centros de llamadas. Nuestra red mundial incluye ahora más de 100 proveedores de centros de llamadas en 30 países, desde Omaha y Sur de Florida a Sofía y Ciudad del Cabo.
Nuestros consultores senior cuentan con una media de más de 30 años de experiencia en el sector de los centros de llamadas y ofrecen asesoramiento experto y referencias sin coste alguno para nuestros clientes. Sean cuales sean sus necesidades de externalización, estamos preparados para analizar su situación y ponerle en contacto con las mejores agencias de centros de llamadas posibles hoy mismo.
Ampliación de oficinas
Nos complace anunciar la ampliación de nuestra oficina corporativa, que se celebró con una ceremonia de corte de cinta. Este traslado triplica el espacio de oficinas disponible, allanando el camino para un crecimiento significativo y una mayor capacidad en los próximos años.
Por qué tiene sentido externalizar con el CMI
La externalización puede ser un proceso complejo y a veces desalentador. La industria, a menudo de bajo perfil y plagada de proveedores de centros de llamadas sin escrúpulos, puede ser difícil de navegar. Sin embargo, el potencial de crecimiento y eficiencia que ofrece la externalización no tiene parangón. En el CMI, entendemos los retos y los riesgos, pero también reconocemos el inmenso poder que tiene la externalización para elevar su negocio a nuevos niveles.
Cuando esté listo para explorar la subcontratación, Worldwide Call Centers está aquí para proporcionarle asesoramiento imparcial y ponerle en contacto con proveedores de centros de llamadas de confianza y probada eficacia que satisfarán sus necesidades específicas.
Estamos preparados para ayudarle a navegar por el mundo de la externalización y asegurarnos de que encuentra el socio de centro de llamadas adecuado para que su empresa tenga éxito.
