ההיסטוריה שלנו
מרכזי שירות לקוחות עולמיים (WCC) הם מרכזי שירות גלובליים מובילים ייעוץ חברה המוקדשת לסיוע לעסקים ברחבי הארץ לנו, בריטניה, אירופה, אסיהו, אמריקה הלטינית למצוא ולשכור את שותפי מרכז השיחות הטובים ביותר עבור צרכיהם הייחודיים. מאז הקמתנו בדצמבר 1998, היועצים הבכירים שלנו מספקים הדרכה מקצועית ללקוחות בתמיכת לקוחות, מכירות, יצירת לידים ותפעול משרדי.
משימת הליבה שלנו תמיד הייתה ליצור ערך על ידי:
- חיבור לקוחות עם שותפי מוקדי שירות מובילים לשירותים כמו תמיכת לקוחות, מכירות ויצירת לידים.
- התאמת סוכנויות מוקד שירות ללקוחות שצרכיהם תואמים באופן מושלם את נקודות החוזק והיכולות שלהם.
באמצעות גישה זו, Worldwide Call Centers סייע לעסקים בכל הענפים, החל מ Fortune 500 חברות ועד סטארט-אפים קטנים, מוציאות למיקור חוץ של למעלה ממיליארד דולר בפעילות מוקדי שירות. הרשת הגלובלית שלנו כוללת כעת יותר מ-100 ספקי מוקדי שירות ב-30 מדינות, החל מ אומהה ו- דרום פלורידה כדי ל סופיה ו- קייפטאון.
היועצים הבכירים שלנו בעלי ניסיון ממוצע של למעלה מ-30 שנה בתעשיית מוקדי השירות, ומציעים ייעוץ מקצועי והפניות ללא תשלום ללקוחותינו. יהיו אשר יהיו צרכי מיקור החוץ שלכם, אנו מוכנים לנתח את מצבכם ולחבר אתכם לסוכנויות מוקדי השירות הטובות ביותר עוד היום.
הרחבת משרד
אנו נרגשים להכריז על הרחבת משרדנו, שצוינה בטקס גזירת סרט. מהלך זה משלש את שטחי המשרדים הזמינים, וסולל את הדרך לצמיחה משמעותית ולהרחבת היכולות בשנים הבאות.
למה הגיוני מיקור חוץ עם WCC
מיקור חוץ יכול להיות תהליך מורכב ולעיתים מרתיע. התעשייה, שלעתים קרובות אינה מוכרת ורציפה בספקי מוקדי שירות חסרי מצפון, יכולה להיות קשה להתמצאות בה. עם זאת, פוטנציאל הצמיחה והיעילות שמציע מיקור חוץ הוא חסר תקדים. ב-WCC, אנו מבינים את האתגרים והסיכונים, אך אנו גם מכירים בכוח העצום שיש למיקור חוץ כדי להרים את העסק שלך לרמות חדשות.
כאשר אתם מוכנים לבחון מיקור חוץ, Worldwide Call Centers כאן כדי לספק ייעוץ אובייקטיבי ולחבר אתכם עם ספקי מוקדי שירות אמינים ומוכחים שיענו על הצרכים הספציפיים שלכם.
אנחנו מוכנים לעזור לכם לנווט בעולם האאוטסורסינג ולהבטיח שתמצאו את השותף המתאים למרכז שירות לקוחות שיעזור לעסק שלכם להצליח!
