תמיכה בלקוחות

מיקור חוץ של תמיכת לקוחות

האם אתה מוכן להרחיב את פעולות תמיכת הלקוחות שלך?  האם אתה צריך להפחית עלויות קבועות או לשדרג באופן מיידי את הטכנולוגיה שלך?  אם כן, שכירת סוכנויות תמיכת לקוחות דרך WCC עשויה להיות הפתרון המושלם!  היועצים הבכירים שלנו יכולים לגרום לזה לקרות באופן מיידי על-ידי הקלת תהליך מיקור החוץ של תמיכת הלקוחות שלך.  אנחנו נעזור לך לשכור שירות תמיכת לקוחות מנוסה או בארה"ב או בחו"ל.  יתר על כן, היועצים הבכירים שלנו הם מומחי מוקד טלפוני אמיתיים עם ניסיון של עשרות שנים בניהול תהליכי מיקור חוץ של תמיכת לקוחות.  תן לנו לשים סוכנויות תמיכת לקוחות איכותיות וחסכוניות שיעבדו בשבילך עוד היום.

לקוחות שמחים הם דם החיים של כל עסק.  לפיכך, תמיכת לקוחות היא תהליך של יצירת לקוחות מרוצים על ידי מתן פתרונות מהירים ויעילים לבעיות שלהם. עם זאת, נציגי המוקד הטלפוני שלך חייבים גם לייצג את החברה בצורה מקצועית, להגדיל הכנסות ולהכיל עלויות. שכירת סוכנות מקצועית לניהול התמיכה שלך עשויה להיות הדרך הטובה ביותר להשיג את כל המטרות הללו. לכן, WCC מוכנה לעזור לך למצוא סוכנויות תמיכת לקוחות נהדרות ב לנובריטניה קנדה, אירופה, דרום אפריקה, אסיהאמריקה הלטינית.

סוכנויות המוקד הטלפוני שלנו מתמחות במתן תמיכה ברמה הגבוהה ביותר בעד 25 שפות שונות עבור תעשיות כגון:

  • קידום אתרים/ שיווק באינטרנט
  • התרופות
  • טכנולוגיה
  • שירותים לצרכן
  • שירותים עסקיים
  • הבריאות
  • מדיה/הוצאה לאור
  • בנקאות/משכנתא
  • קמעונאית
  • אלחוטית
  • ועוד!

היתרונות של מיקור חוץ של תמיכת לקוחות

תדמית עולם, סוכנויות שירות לקוחות

הפעלה 24/7/365

Oתמיכה 24/7/365 קשה מאוד (ויקרה) לניהול פנימי. עם זאת, סוכנויות שירות לקוחות בדרך כלל פועלות כבר 24/7. לכן, שכירת שותף מוקד טלפוני תאפשר לך להציע במהירות ובקלות כיסוי 24/7 ולשמור על הלקוחות שלך מרוצים!

הנחיית תוכן, מיקור חוץ של הנחיית תוכן, סוכנויות הנחיית תוכן, שירותי הנחיית תוכן, מיקור חוץ של שירות לקוחות

התמקדו ביכולות ליבה

מיקור חוץ של פעולות תמיכת הלקוחות שלך מציב פונקציה עסקית משבשת בידי סוכנות מקצועית. לכן, מאפשר לך להתמקד בעסקי הליבה שלך ולהגדיל את השורה העליונה!

תמחור מוקד טלפוני, עלויות מיקור חוץ, עלויות מוקד טלפוני, מטבע, מחירי מוקד טלפוני, הצעות למוקד טלפוני, מחיר מוקד טלפוני, תעריפי מוקד טלפוני, עלויות מיקור חוץ של מוקד טלפוני, שירות לקוחות

מזעור השקעות הון

פעולות תמיכה פנימיות דורשות השקעות הון משמעותיות מראש בציוד ובמתקנים על מנת לטפל בשיחה הראשונה או בדוא"ל. למה לכתוב צ'ק ענק כשאפשר פשוט לחתום על חוזה עם סוכנות מוקד טלפוני שכבר השקיעה בציוד ובטכנולוגיה הטובים ביותר? מיקור חוץ של פעולות התמיכה שלך וראה שיפור מיידי בתזרים המזומנים!

תעשיית מיקור חוץ, ייעוץ מיקור חוץ של מוקד טלפוני, מיקור חוץ מוצלח, תעשיית מיקור חוץ של מוקד טלפוני, סוכנויות שירות לקוחות

שפר את הטכנולוגיה

למה לבצע השקעות מסיביות בטכנולוגיה כדי לנהל את פעילות המוקד הטלפוני הפנימי שלך כאשר יש סוכנויות מוקד טלפוני שכבר ביצעו את ההשקעה?  מיקור חוץ של התמיכה שלך הוא ללא ספק דרך מצוינת לנצל את הטכנולוגיה בצורה יעילה יותר ולהישאר בחוד החנית!

רשימת לקוחות, מוקדים טלפוניים מוכחים, מיקור חוץ של שירות לקוחות

מומחי שירות לקוחות

סוכנויות מקצועיות הן באמת "מומחי תפעול תמיכת לקוחות". אנחנו לא רואים צורך להמציא את הגלגל מחדש! שכור סוכנויות מוקד טלפוני ברשת שלנו עם תהליכים מוכחים וניהול מנוסה שיעבדו עבורך כמעט באופן מיידי!

סוכנויות שירות לקוחות

הפחת עלויות קבועות

הוצאות התפעול של מוקד טלפוני פנימי יכולות להיערם במהירות. תמיכה בטכנולוגיה, מתקנים, ניהול וסוכנים ייעודיים בתוך החברה יכולה להיות יקרה מאוד והתאמות (למעלה או למטה) יכולות להיות כואבות. מיקור חוץ של תמיכת הלקוחות שלך מפחית עלויות קבועות תוך מתן גמישות משופרת בהרבה.

רישום ספקים, מיקור חוץ של שירות לקוחות

הגדל את שביעות רצון הלקוחות

צוותים פנימיים יכולים לעתים קרובות לקחת שעות או אפילו ימים כדי להגיב לפניות לקוחות. עם זאת, מיקור חוץ של פעולות תמיכת הלקוחות שלך למוקד טלפוני נהדר יכול לקצר את זמן התגובה הזה לעניין של דקות. זה יוצר יותר לקוחות מרוצים וזה המפתח להגדלת ההכנסות.

KPI של מוקד טלפוני. מחוון ביצועי מפתח, מחוון ביצועי מפתח של מוקד טלפוני, מחווני KPI עבור מוקדים טלפוניים, סוכנויות שירות לקוחות

שפר את היעילות והפרודוקטיביות

לחברה שלך יש כמה עובדים מבריקים ומאומנים מאוד. שכירת מוקד תמיכת לקוחות יכולה לאפשר לצוות הפנימי שלך להתמקד בפעילות בעלת ערך גבוה או השפעה גבוהה. לכן, מיקור חוץ של מיומנות נמוכה ומשימות חוזרות ונשנות יכול לאפשר לך לקבל ערך מרבי מפעולות פנימיות ולהתמקד בפעולות קריטיות למשימה.

עיבוד Back Office, סוכנויות BPO, מיקור חוץ של Back Office, מיקור חוץ של תמלול, הזנת נתונים, שירות לקוחות

גישה מיידית למיומנויות מיוחדות

העסקת עובדים מיומנים עבור הפעולות הפנימיות שלך יכול להיות מאוד מתסכל ויקר. עם זאת, מיקור חוץ לסוכנות מקומית או בינלאומית יאפשר לך להתחבר באופן מיידי לבריכת עבודה מרשימה. יתר על כן, כישורים מיוחדים אלה יהיו זמינים ללא כאבי ראש משאבי אנוש או לחצים שכר!

מיקור חוץ הוא כבר לא רק על קיצוץ עלויות וחיסכון בכסף.  זה על הגדלת היעילות של עובדים פנימיים, להגיע לשוק מהר יותר מאשר המתחרים שלך, למקסם את גמישות כוח העבודה, ולקבל גישה סוכנים מוסמכים מאוד.  סוכנויות תמיכת הלקוחות שלנו מוכנות לקחת על עצמן את ניהול התהליכים הפנימיים שלך במסגרת זמן קצרה מאוד (לעתים קרובות 1-2 שבועות).  לא עוד בעיות משאבי אנוש או תקלות טכנולוגיות.  לא עוד כוח עבודה לא גמיש או בעיות בניהול שיחות.  זה הזמן לספק תמיכה ברמה עולמית ללקוחות שלך ואנחנו מוכנים לעזור.  

אתה יכול לסמוך מוקדים הטלפוניים ברחבי העולם כדי לחבר אותך למוקדים טלפוניים מוכחים של תמיכת לקוחות ברחבי העולם.  לשותפים שלנו יש את הטכנולוגיה והסוכנים המיומנים שיעזרו לך לחוות את העוצמה של מיקור חוץ של תמיכת לקוחות! היועצים הבכירים שלנו בממוצע מעל 25 שנות ניסיון בתעשייה ואנחנו מוכנים לעזור לך לשכור מוקד טלפוני מוכח. לקבלת ייעוץ מומחה והצעות מחיר למוקד טלפוני, Pחכירה ג'הכל +719.368.8393 או מלא את הטופס המקוון שלנו לבקשת ייעוץ.  

התחל מיקור חוץ עם צוות WCC עוד היום – ללא עלות או התחייבות! 

גלילה למעלה