הפיליפינים
מיקור חוץ | מוקדים טלפוניים בפיליפינים
האם אתה זקוק למכירות בעלות ערך גבוה או לתמיכת לקוחות עבור החברה שלך? מוכן להרחיב את הפעילות שלך או לשדרג באופן מיידי את הטכנולוגיה שלך? מתוסכלים מהפעילות הפנימית שלכם או מהסוכנות הנוכחית? אם כן, שכירת מוקד טלפוני מוכח בפיליפינים עשויה להיות הפתרון המושלם! מרכזי שירות בפיליפינים הפכו ל"תחנות כוח של מיקור חוץ" עם יותר ממיליון סוכנים המועסקים במתן תמיכת לקוחות ומכירות ללקוחות בארה"ב ובמדינות מערביות אחרות. זה נבע מעלויות נמוכות, חיבור היסטורי הדוק לארה"ב, ירידה בתעריפי הטלקום, הופעת האינטרנט והמאגר העצום של סוכנים משכילים במוקדים טלפוניים פיליפיניים.
הפיליפינים הפכה לאחד מיעדי המוקדים הטלפוניים הגדולים בעולם עם הכנסות של מעל 25 מיליארד דולר השנה. מוקדים טלפוניים הממוקמים כאן צומחים במהירות בשנים האחרונות הודות לכוח עבודה מוכשר עם אחוז גבוה של בוגרי מכללות וגישה לטכנולוגיה נהדרת. הפיליפינים באמת הפכה ליעד מיקור חוץ של מוקד טלפוני ברמה עולמית.
התנסה בעוצמה של מיקור חוץ למוקדים טלפוניים בפיליפינים
סוכנויות מוקד טלפוני הן עסק גדול בפיליפינים. למעשה, חברות גלובליות רבות החלו להסתמך על מרכזי שירות פיליפיניים לטלמרקטינג, שירות לקוחות ושירותי מיקור חוץ אחרים של תהליכים עסקיים. לכן, מנילה, בירת הפיליפינים, הפכה לבסיס עבור רוב חברות מוקד טלפוני. מוקדים טלפוניים בפיליפינים מספקים סוכני טלמרקטינג מיומנים ומאומנים היטב. יתר על כן, ההיסטוריה הארוכה עם ארצות הברית יצרה סוכנים פיליפינים עם ידע נרחב של התרבות האמריקאית ואת הנורמות החברתיות. רוב הסוכנים מגיעים גם למוקדים הטלפוניים הפיליפיניים שכבר יש להם אנגלית כשפה שנייה. זה בהחלט ממזער מחסומי תקשורת ומבטיח שהלקוחות שלך נמצאים בידיים טובות.
מנהלים מבינים את היתרונות המשמעותיים של מיקור חוץ לפיליפינים עם חוויית לקוח משופרת והחזר ROI חזק יותר. בנוסף לחיסכון בעלויות של עד 60%, כמה יתרונות מרכזיים של מרכזי קשר פיליפיניים הם:
- סוכנים דוברי אנגלית באיכות גבוהה
- אוכלוסייה גדלה של כישרונות מנוסים
- עלויות מופחתות באופן משמעותי
- מוגברת שביעות רצון הלקוחות
אנו נחסוך לך זמן משמעותי ונפחית עלויות בכך שנעזור לך לשכור מוקד שירות מעולה עוד היום – והכל ללא עלות.
מוקדים פיליפיניים יכולים להיות בחירה מצוינת עבור:
- יצירת לידים של BtoB
- BtoB מכירות וטלמרקטינג
- יצירת לידים לצרכן
- תמיכה טכנית
- הזמנת לקיחת
- שירות לקוחות
- הגדרת פעילות
- עיבוד Back Office
למרבה המזל, אנחנו עובדים עם סוכנויות offshore במשך שנים רבות ומכירים את השוק היטב. מוקדים טלפוניים אלה כוללים בדרך כלל תעריפים זולים בכ -60% ממרכזי שירות בארה"ב והם בדרך כלל מציעים חבילת שירותים ייחודית. אם אתה מוכן למיקור חוץ של נפח גדול וזקוק לשירות מעולה בעלות נמוכה, WCC יכול לעזור לך לשכור מוקד טלפוני נהדר בפיליפינים עוד היום!
מוקדים טלפוניים ברחבי העולם הם החיבור שלך לשכירת מוקדים טלפוניים מוכחים למכירות, תמיכת לקוחות ויצירת לידים. לייעוץ חינם או לבקשת מידע נוסף, צור קשר עוד היום.
