הזמנת לקיחת

שירותי לקיחת הזמנות | מסחר אלקטרוני

צריך להרחיב את פעילות המסחר האלקטרוני שלך? נתקלת בבעיות כוח אדם במוקד הטלפוני שלך? מעוניינים לשדרג את הטכנולוגיה שלכם באופן מיידי תוך קיצוץ בעלויות? מוכנים להתמקד בעסקי הליבה שלכם במקום בתהליך לקיחת ההזמנות? אם כן, שכירת מוקדים טלפוניים של מסחר אלקטרוני דרך רשת WCC עשויה להיות הפתרון המושלם! מסחר אלקטרוני ושירותי לקיחת ההזמנות של הקטלוג הם היצע מרכזי של שלנו סוכנויות מרכזים שיחה נכנסות. לקוחות מוצאים אותך באינטרנט ומאתרים את המוצרים שהם רוצים להזמין. עם זאת, ייתכן שיש להם שאלות או פשוט מרגישים יותר בנוח לדבר עם סוכן חי. מתן מספר חיוג חינם עבור קבלת הזמנות ותמיכה הוא חיוני להצלחת פעילויות השיווק המקוון שלך, במיוחד כשמדובר בשביעות רצון הלקוחות והזמנות מחדש. אנחנו יכולים לעזור לך במיקור חוץ לסוכנויות המובילות בארה"ב, אירופהאמריקה הלטינית, אסיה ודרום אפריקה היום!,

השותפים שלנו יקימו את הממשק עם המערכת שלך ויכשירו את נציגי המוקד באופן מקצועי. לכן, סוכנים אלה מרגישים כאילו הם עובדים עבור החברה שלך יתגאו בהקרנת תדמית המותג של החברה שלך. יתר על כן, סוכנים אלה עובדים כדי לשמח את הלקוחות שלך תוך גם מחפש להגדיל את המכירות על ידי מכירה צולבת ומכירה משודרגת. זה מה שאתה מצפה מנציגי הבית שלך וזה בדיוק מה שאתה צריך לצפות בעת שימוש בשירותי מוקד טלפוני במיקור חוץ.

שכור שירותי לקיחת הזמנות מעולים ברשת WCC

ליועצים בכירים של WCC ניסיון רב בעבודה עם מוקדים הטלפוניים המתמחים במסחר אלקטרוני ובשיכון מקוון. סוכנויות אלה תומכות הן במכירות, בצרכים של שירות לקוחות והן בתמיכה רב-ערוצית כגון מיקור חוץ צ'אט חי או תמיכה בדואר אלקטרוני במיקור חוץ. אנו שמחים לעזור לך לשכור מוקדים אורחים נהדרים המציעים את השירותים הבאים:

גמישות לעמוד בתנודות נפח ייחודיות באמצעות אסטרטגיות איוש חדשניות
ידע מוצר סוכן מעולה
פלטפורמת CRM מבוססת אינטרנט עם פונקציונליות ספציפית לקטלוג/קמעונאי מקוון
הפחת משמעותית את העלות, הגדל את ערך ההזמנה הממוצע ואת ההכנסה הכוללת
יכולת לגשת למערכת CRM/OMS של הלקוח או להשתמש במוקדים הטלפוניים מבוססי אינטרנט CRM/OMS המאפשרת ממשק אחיד ואינטואיטיבי וכתוצאה מכך זמן הדרכה קצר יותר וטיפול יעיל יותר בשיחות
24×7 פיקוח על ביצועי רמת השירות במרכזים הטלפוניים, כולל החלטות בזמן אמת להתאמת ערכות כישורים או משאבים נוספים במידת הצורך
יכולות דיווח עצומות שתוכננו במיוחד עבור מרכזי קטלוג וקמעונאות מקוונת
תוצאות יוצאות מן הכלל מתוך ניהול תוכניות מבוססות ביצועים
הגדל את ההכנסות בשורה העליונה באמצעות התמקדות קפדנית במכירה, מכירה ומכירה צולבת
עלויות נמוכות יותר באמצעות אסטרטגיות למניעת שיחות (IVR, שירות עצמי, תמיכה בדואר אלקטרוני, צ'אט חי), כמו גם התמקדות בהורדת זמן הטיפול הממוצע באמצעות אסטרטגיות הדרכה וניטור איכות נרחבות

בין אם אתה זקוק לסוכנים 24 x 7, סוכנים עונתיים, במשרה מלאה או במשרה חלקית, אנו יכולים לעזור לך למצוא ולשכור את מוקדי המסחר האלקטרוני הטובים ביותר המתאימים לדרישות ולמטרות שלך.

עם עשרות שנים של ניהול שירותי לקיחת הזמנות קטלוג, אתה יכול לסמוך על WCC שתציג בפניך מוקדים טלפוניים שיגדילו את החזר ה- ROI שלך על ידי הפחתת עלויות וערך הזמנה ממוצע.

מיקומי לקיחת הזמנות גלובליות

מיקור חוץ הוא כבר לא רק על קיצוץ עלויות וחיסכון בכסף. מדובר בהגברת היעילות של עובדים פנימיים, הגעה לשוק מהר יותר מהמתחרים שלך, מקסום גמישות כוח העבודה וקבלת גישה לעובדים מוסמכים ביותר. שירותי לקיחת הזמנות המסחר האלקטרוני שלנו עומדים מוכנים לקבל על עצמם את ניהול התהליכים הפנימיים שלך תוך 2-4 שבועות. לא עוד בעיות במשאבי אנוש או תקלות טכנולוגיות. לא עוד כוח עבודה לא גמיש או בעיות בניהול שיחות. זה הזמן עבורך לספק לקיחת הזמנות ברמה עולמית ללקוחות שלך... ואנחנו מוכנים לעזור!

בבקשה מלא טופס זה לבקש התייעצות עם אחד ממומחי המוקד הטלפוני שלנו. אנו ננתח את הצרכים הספציפיים שלך, נדון ביתרונות של כל אחד מהם מיקום מוקד טלפוני גלובליולקבוע את דרך הפעולה הטובה ביותר כדי לעזור לעסק שלך במיקור חוץ יעיל., לבסוף, החיפוש יהיה ממוקד כדי להציג בפניך את שירותי קבלת ההזמנות עם השילוב הטוב ביותר של מיקום, ניסיון, גודל, קיבולת זמינה ומחיר עבור היישום שלך. שים את עשרות שנות הניסיון שלנו לעבוד בשבילך היום.

מוקדים טלפוניים ברחבי העולם הם המקור הטוב ביותר שלך למוקדים טלפוניים באמריקה, אירופה, אפריקה ואסיה. לקבלת ייעוץ חינם ללקיחת שירותים או לבקשת מידע נוסף, צור קשר עוד היום.