ייעוץ להתקשרות
שירותי ייעוץ למוקד טלפוני
צריכים להזמין חברת מוקד חיצונית לעסק שלכם? מעוניין בייעוץ טלפוני בעל ערך מאנשי מקצוע בתעשייה לגבי תמחור ומיקומים? אם כן, היועצים הבכירים @ Worldwide Call Centers מוכנים להיות המדריך שלך! שֶׁלָנוּ יועצי מוקד טלפוני עוסקים בתעשייה כבר למעלה מ-25 שנה בממוצע. לכן, ראינו הכל ועומדים מוכנים לספק לחברה שלך הדרכה חשובה בתהליך מיקור החוץ. אנחנו בהחלט חותכים את הרעש ומשתמשים בעשרות שנות הניסיון שלנו כדי לעזור לאתר ולהתקשר עם סוכנויות המוקד הטובות ביותר האפשריות. ה המשימה היחידה של מוקדים טלפוניים ברחבי העולם הוא להבטיח את ההצלחה של תהליך מיקור חוץ של המוקד הטלפוני שלך. זהו זה – אנחנו רק עוזרים לך לשכור חברות מוקד טלפוני נהדרות. אנחנו לא:
- נסה למכור ייעוץ יקר באתר
- מאגרי מידע בשוק
- למכור את המידע שלך
- יש ניגודי עניינים
- לחייב אותך בעמלות כלשהן
מיותר לציין שאחד החסמים למיקור חוץ הוא שרוב מנהלי המוקדים הטלפוניים מגינים על הפעילות שלהם. אנחנו אוהבים את הלקוחות שלנו ולא מאשימים אותם בכלל. עם זאת, התפקיד שלנו הוא לספק דעה עצמאית על המצב, לעזור לקבוע אם מיקור חוץ יעבוד, ולפתח תוכנית להתקדם. לא אכפת לנו איך, איפה, למה או מי. אנחנו רק דואגים שמיקור חוץ יצליח עבורך.
5 מפתחות למיקור חוץ מוצלח:
•תזמון– אל תחכו עד שתזדקקו לעזרה. חברות המוקד המובילות יכולות כמובן להקים מהר מאוד. עם זאת, תנו לעצמכם קצת מרווח נשימה. שבועיים עד ארבעה שבועות הם כרית נחמדה לבחור סוכנות ולהשיק את האפליקציה.
•מקום– את ה מיקום החברה שלך במרכזי ההתקשרות חשוב משתי סיבות מרכזיות - מחיר ותדירות. אתה בהחלט רוצה שותף למוקד טלפוני שיספק את רמת הערך המתאימה ליישום הספציפי שלך. עם זאת, אתה גם רוצה מוקד טלפוני שנמצא בקרבת מקום או במיקום מועדף המאפשר ביקורים תכופים. אם אתה גר בקנדה ואוהב לבקר בבליז בחורף, אז שכור מוקד טלפוני בליז. אל תילחם בזה!
• הוספת מיומנויות – השתמש בחברה שתרחיב את בסיס הכישרונות שלך. שכור מוקד טלפוני עם סוכנים שיש להם סט כישורים שונה מזה של העובדים הנוכחיים שלך. למעשה, מיקור חוץ יכול להיות דרך רבת עוצמה להרחיב את החברה שלך ואת סט הכישורים שלך במהירות רבה.
•טכנולוגיה– מיקור חוץ לסוכנות שירות מוקד טלפוני הוא הזדמנות מצוינת לשדרג את הטכנולוגיה שלך מבלי לבזבז אגורה של הון. לכן, אנו ממליצים לשכור סוכנות שכבר יש לה טכנולוגיה מתקדמת ויכולה לעזור למנף תשתית זו כדי לשפר את הרווחיות שלך.
• לעולם אל תעסיק רק את המציע הנמוך – שירותי מוקד טלפוני הם ה"לא סחורה" האולטימטיבית. ברור שאתה שכירת חברה כדי לנהל אלפי שיחות אישיות עם ה- C שלךאוסטומרים על בסיס יומי. חפש סוכנות תחרותית בעלות עלות שיש לה גם את הניסיון והתשתית כדי לקיים את ההבטחה של מיקור חוץ!
מיקור חוץ כבר לא מדובר רק בקיצוץ עלויות. זה לעשות דברים מהר יותר, להגביר את היעילות, להגיע לשוק מהר יותר מהמתחרים שלך, למקסם את גמישות כוח העבודה, ולקבל גישה לעובדים מוכשרים מאוד. לכן, מיקור חוץ בהחלט הופך לאחד הטרנדים העסקיים המשמעותיים של העשור הזה ואנחנו יכולים לעזור לכם לרכוב על הגל!
מוכן להתחיל את מסע מיקור החוץ שלך? אנא התקשרו +719.368.8393 או צור קשר עוד היום לדבר עם יועצי המוקד הטלפוני שלנו.
