היועצים הבכירים שלנו מוכנים להעריך את הדרישות שלך ולחקור מגוון אפשרויות תמיכה, לרבות תמיכה ומכירות חי נכנסות ויוצאות, דואר אלקטרוני, צ'אט, טקסט, BPO ושירותים מבוססי טכנולוגיה. לאחר מכן הצוות שלנו יציג 4-5 סוכנויות מוקד טלפוניות מוכחות, שיספקו הצעות מחיר תחרותיות וחסכוניות ויתחרו על העסק שלך.
כל יועץ WCC מביא בין 20-30 שנות ניסיון בתעשייה ומושקע במלואו בהצלחה ארוכת הטווח שלך. נצל את המומחיות שלנו כדי לשכור סוכנויות מוכחות, למקסם את ההחזרים ולהבטיח שמיקור חוץ של מרכז טלפוני הוא הצלחה עבור החברה שלך.מוקדים טלפוניים ברחבי העולם הם ה...
חיבור למיקור חוץ!
- שיחה או הודעת טקסט:
- +1.719.368.8393
מוקדים טלפוניים ברחבי העולם הם ה...
חיבור מיקור חוץ
- שיחה או הודעת טקסט:
- +1.719.368.8393


צריך לשכור סוכנויות מוכחות בארה"ב, אירופה, אסיה, דרום אפריקה או אמריקה הלטינית?
אם כן, מוקדים טלפוניים ברחבי העולם הם החיבור שלך לשירותי מיקור חוץ מהימנים ברחבי העולם. יש לנו מעל 150 שותפים המספקים מיקור חוץ תמיכה בלקוחות, מכירות, יצירת לידים, & בק אופיס פעולות מלמעלה מ-30 מדינות. לפיכך, היועצים הבכירים שלנו מוכנים לנתח את מצבך ולהציג 4-5 סוכנויות מוכחות. והכי חשוב, שירותי ייעוץ אלו ניתנים ללא עלות ללקוחות. אנא השלם את שלנו טופס מקוון או התקשר ל-+1.719.368.8393 כדי לדבר עם מומחי המוקד הטלפוני שלנו עוד היום.
- פתרונות נכנסים
- פתרונות יוצאים
- צ'אט חי ואוטומטי
- עיבוד Back Office
שש סיבות לעבוד עם WCC...
ניסיון
היועצים הבכירים שלנו בממוצע מעל 25 שנות ניסיון בענף מרכז הקשר.
מיקומים גלובליים
אנו מנתחים את צרכי מיקור החוץ של כל לקוח ועוזרים לשכור את שירותי המוקד הטלפוני הטובים ביותר בארה"ב וקנדה לאירופה, אסיה, אמריקה הלטינית ודרום אפריקה.
סוכנויות מוכחות
אם כל מרכז שירות היה נהדר, WCC לא היה קיים. לפיכך, אנו מנצלים את הניסיון הרב שלנו כדי להציג ללקוחותינו את הסוכנויות הטובות ביותר האפשריות ברחבי העולם.
מזער סיכונים
מיקור חוץ למוקד טלפוני הוא החלטה חשובה ואתה לא רוצה לעשות טעות יקרה. לכן, היועצים הבכירים שלנו עוזרים לנתח את מצבך הייחודי ולבחור את הטוב ביותר
שותף אפשרי.
מקסם את התשואה
שכירת מרכז קשר חיצוני יכולה להיות עוצמתית מאוד כאשר היא נעשית נכון. לפיכך, לקוחות WCC נהנים מהידע שלנו בתעשייה כדי לבנות ולאתר כל יישום כראוי.
ללא עלות ללקוחות
החשוב מכל, שירותי WCC ניתנים ללא עלות ללקוחות. אנחנו מקבלים עמלה קטנה על ידי הסוכנויות ברשת שלנו. לכן, יש לנו מוטיבציה לעזור לכולם במיקור חוץ מוצלח לטווח הארוך.
מומחי מיקור חוץ של מרכז השיחות שלך
מיקור חוץ של פעילות המוקד הטלפוני שלך יכול להיות מהלך עסקי חכם או צעד מוטעה יקר. זו הסיבה שיש ליועץ מנוסה לצידך חיוני כדי להבטיח את הצלחת אסטרטגיית מיקור החוץ שלך. במרכזי טלפונים עולמיים (WCC), המשימה שלנו היא להדריך לקוחות בקבלת החלטות מושכלות של מיקור חוץ, מזעור סיכונים ומקסום רווחיות. עם למעלה משלושה עשורים של ניסיון, היועצים הבכירים שלנו היו מעורבים באלפי חשבונות ומצוידים במומחיות כדי לעזור לך לבחור את השותף האידיאלי למרכז הטלפוני לצרכיך.
נתחיל עם כמה טיפים חיוניים למיקור חוץ מהצוות המנוסה שלנו:
1.) תכננו מראש
בעוד שהרשת של שותפי המוקד הטלפוניים שלנו ידועה בגמישותם ובמהירות התגובה שלהם, תמיד עדיף להקדים את המשחק. למרות שניתן להקים סוכנויות מסוימות במהירות, אנו ממליצים לאפשר זמן אספקה של 2-4 שבועות לפחות. זה ייתן לך מרחב נשימה לבחור את השותף הטוב ביותר ויבטיח השקה חלקה ומוצלחת.
2.) תקשורת ברורה היא המפתח
היו ברורים לגבי המטרות שלך למיקור חוץ. העבר את הציפיות, הדרישות, לוחות הזמנים והתקציב שלך בצורה ברורה לסוכנות. מיקור חוץ פירושו שאתה מביא שותף לייצג את העסק שלך, ולכן חיוני שהסוכנות תתיישר עם ערכי החברה שלך, מוסר העבודה והמסירות להצלחה.
3.) הרחב את מאגר הכשרונות שלך
היועצים הבכירים שלנו ממליצים לעבוד עם סוכנות טלפונית שיכולה לשפר את בסיס הכישרונות שלך. בדוק לשכור שותף במיקום אחר, עם סוכנים שמביאים כישורים ומומחיות מגוונים המשלימים את הצוות הפנימי שלך.
4.) מינוף טכנולוגיה מתקדמת
מיקור חוץ למוקד טלפוני מהשורה הראשונה יכולה להיות הזדמנות מצוינת לשדרג את הטכנולוגיה שלך מבלי להשקיע בתשתיות יקרות. שתף פעולה עם סוכנות שכבר יש לה טכנולוגיה מתקדמת, ומנף זאת כדי להגביר את הרווחיות והיעילות שלך.
5.) שקול מוקדים טלפוניים מחוץ לחוף לפתרונות חסכוניים
מיקור חוץ למוקדים טלפוניים במדינות מתפתחות כגון בליז, אל סלבדור, מקסיקו, הרפובליקה הדומיניקנית, ג\'מייקה, קוסטה ריקה, הפיליפינים, הודו, & מזרח אירופה יכולה להיות אפשרות מצוינת עבור הדברים הבאים:
- יצירת לידים יוצאת או מכירות בקנה מידה גדול
- תמיכת לקוחות נכנסת בנפח גבוה
- פונקציות במשרד האחורי (למשל, תמלול, צ'אט, מחקר)
- הצעות מוצרים או שירותים עם רווחים נמוכים
מוקדים טלפוניים מחוץ לחוף אולי לא מתאימים לכל מצב, אבל החיסכון בעלויות יכול להיות משמעותי כאשר ההתאמה נכונה.
6.) מתי לבחור סוכנויות מקומיות או בעלות גבוהה יותר
במקרים מסוימים, מוקדים טלפוניים במדינות בעלות גבוהה יותר כמו לנו, בריטניהאוסטרליה, גרמניה הם אידיאליים עבור:
- מכירות יוצאות או יצירת לידים עם מסד נתונים ממוקד
- בעל ערך גבוה תמיכה נכנסת
- שיחות נכנסות או יוצאות בנפח נמוך
- שירותים הכוללים מוצרים בעלי רווחים גבוהים או שירותים מיוחדים
סוכנויות מקומיות ברמה הגבוהה ביותר נותרות אופציה מצוינת כאשר היישום שלך דורש את הרמה הגבוהה ביותר של מומחיות ואיכות.
7.) אל תלך רק על המציע הנמוך ביותר
שירותי מוקד טלפוני רחוקים מלהיות מצרך. אתה בוחר שותף שינהל אלפי אינטראקציות עם לקוחות מדי יום. אמנם עלות-תועלת חשובה, אך חיוני לבחור בסוכנות עם הניסיון, התשתית והיכולת המוכחת לספק תוצאות עקביות. מיקור חוץ כיום הוא לא רק חיסכון בכסף - זה עוסק בשיפור המהירות, היעילות והגמישות של כוח העבודה, השגת גישה לכישרונות מיומנים והאצת הזמן שלך לשוק.
WCC: החיבור הגלובלי שלך למוקדים טלפוניים מובילים
ב-WCC, אנו מחברים אותך עם המוקדים הטלפוניים הטובים ביותר בעולם. הרשת שלנו כוללת למעלה מ-150 סוכנויות ב-30+ מדינות, המשתרעות על פני אזורים כמו צפון אמריקה, אירופה, אסיה, דרום אפריקה ואמריקה הלטינית. בחירת השותף הנכון למיקור חוץ היא החלטה קריטית, והיועצים הבכירים שלנו - בעלי ניסיון של למעלה מ-25 שנה בממוצע - נמצאים כאן כדי להדריך אותך בתהליך.
והכי חשוב, שירותי הייעוץ שלנו הם בחינם לחלוטין. WCC מתוגמל על ידי המוקדים הטלפוניים ברשת שלנו באמצעות עמלה קטנה, כלומר אינך משלם דבר עבור המומחיות שלנו. אין חוזים לחתום ואין עמלות נסתרות. זו הזדמנות נטולת סיכון עם הרבה תגמולים פוטנציאליים.
צור קשר עוד היום כדי להתחיל! פנה לכאן או התקשר ל-+1.719.368.8393 כדי לדבר עם אחד מהמומחים שלנו במוקד הטלפוני ולקבל 4-5 הצעות מסוכנויות גלובליות מהימנות מיד.