Kanıtlanmış Küresel İletişim Merkezleri.
Yapay Zeka ile Güçlendirilmiş Ajanlar.
Artan Karlar ve CX.
Dış Kaynak Kullanımı Doğru Yapıldı.
Kıdemli danışmanlarımız, uygun şekilde eşleştirilmiş, incelenmiş acenteleri işe almanıza ve profesyonel olmayan iletişim merkezlerinden kaçınmanıza yardımcı olmak için özel bilgileri kullanır. Her yeni müşterimizle birlikte strateji oluşturuyor ve ardından ABD, Kanada, Avrupa, Latin Amerika, Asya ve Güney Afrika'daki EN İYİ ajanslardan teklif almanıza yardımcı oluyoruz. Bu kendini kanıtlamış iş ortakları teknolojinizi yükseltecek, operasyonlarınızı ölçeklendirecek, müşteri deneyimini artıracak ve riskleri en aza indirirken kârınızı artıracaktır.
Şirketinizin geleceğini bir yapay zeka uygulamasının veya arama motorunun sonuçlarına bağlamayın. Sektör uzmanlarından oluşan ekibimiz size yardımcı olmaya hazır... hiçbir ücret veya yükümlülük yok!
Worldwide Call Centers (WCC) yirmi yılı aşkın bir süre önce, tek misyonu etkili çağrı merkezi ve BPO ortaklıkları oluşturmak amacıyla kurulmuştur. 150'den fazla acente ortağıyla sektör lideri bir broker olarak, danışmanlık hizmetlerimizi müşterilerimize hiçbir ücret ödemeden sunabiliyoruz. Bu nedenle WCC Ekibi, olumsuz sonuçları önemli ölçüde azaltırken şirketinizin en iyi çağrı merkezlerini veya BPO hizmetlerini işe almasına yardımcı olmak için benzersiz bir donanıma sahiptir.
Danışmanlarımız uygulama gereksinimlerini değerlendirecek ve müşteri desteği, satış, müşteri adayı oluşturma, e-posta, sohbet, metin, BPO ve teknoloji tabanlı hizmetler dahil olmak üzere bir dizi seçeneği araştıracaktır. Ardından, uygun maliyetli teklifler sunacak ve işiniz için rekabet edecek 4-5 kanıtlanmış ajansı tanıtacağız.
Her bir WCC ekip üyesi 20-30 yıllık sektör deneyimine sahiptir ve uzun vadeli başarınıza tamamen yatırım yapmaktadır. Kanıtlanmış ajansları işe almak, getirileri en üst düzeye çıkarmak ve dış kaynak kullanımının şirketiniz için bir başarı olmasını sağlamak için uzmanlığımızdan yararlanın.
Dünya Çapında Çağrı Merkezleri...
Dış Kaynak Bağlantınız
- Ara ya da mesaj at:
- +1.719.368.8393
Dünya Çapında Çağrı Merkezleri...
Dış Kaynak Bağlantınız
- Ara ya da mesaj at:
- +1.719.368.8393
ABD, Avrupa, Asya, Güney Afrika veya Latin Amerika'da Kanıtlanmış Ajansları İşe Almanız mı Gerekiyor?
Eğer öyleyse, Worldwide Call Centers dünya çapında güvenilir dış kaynak hizmetleriyle bağlantınızdır. Dış kaynak kullanımı sağlayan 150'den fazla ortağımız var müşteri desteği, satış, kurşun üretimi, & arka ofis 30'dan fazla ülkeden operasyonlar. Bu nedenle, kıdemli danışmanlarımız durumunuzu analiz etmeye ve kanıtlanmış 4-5 acenteyi tanıtmaya hazırdır. Hepsinden iyisi, bu danışmanlık hizmetleri müşterilere ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Lütfen doldurun online form veya +1.719.368.8393 numaralı telefonu arayarak çağrı merkezi uzmanlarımızla bugün görüşün.
- Inbound Çözümler
- Giden Çözümler
- Canlı Sohbet & Otomatik
- Arka Ofis İşlemleri
WCC ile Çalışmak İçin Altı Neden...
Deneyim
Kıdemli danışmanlarımız iletişim merkezi sektöründe ortalama 25 yıldan fazla deneyime sahiptir.
Küresel Konumlar
Her müşterinin dış kaynak ihtiyaçlarını analiz ediyor ve ABD ve Kanada'dan Avrupa, Asya, Latin Amerika ve Güney Afrika'ya kadar en iyi çağrı merkezi hizmetlerinin işe alınmasına yardımcı oluyoruz.
Kanıtlanmış Ajanslar
Eğer her iletişim merkezi harika olsaydı, WCC var olmazdı. Bu nedenle, müşterilerimizi dünya çapında mümkün olan en iyi acentelerle tanıştırmak için engin deneyimimizden yararlanıyoruz.
Riski En Aza İndirin
Çağrı merkezi dış kaynak kullanımı önemli bir karardır ve maliyetli bir hata yapmak istemezsiniz. Bu nedenle, kıdemli danışmanlarımız benzersiz durumunuzu analiz etmenize ve en iyisini seçmenize yardımcı olur.
olası ortak.
Getiriyi En Üst Düzeye Çıkarın
Dışarıdan bir iletişim merkezi kiralamak, doğru yapıldığında çok güçlü olabilir. Bu nedenle WCC müşterileri, her bir başvuruyu uygun şekilde yapılandırmak ve konumlandırmak için sektör bilgimizden yararlanır.
Müşteriler için Maliyet Yok
Hepsinden iyisi, WCC hizmetleri müşterilere ücretsiz olarak sunulmaktadır. Ağımızdaki ajanslar tarafından bize küçük bir komisyon ödenmektedir. Bu nedenle, uzun vadede başarılı bir şekilde dış kaynak kullanmanıza yardımcı olmak için motive oluyoruz.
Çağrı Merkezi Kaynak Bulma Uzmanlarınız
Çağrı merkezi operasyonlarınızda dış kaynak kullanımı akıllıca bir iş hamlesi olabileceği gibi maliyetli bir yanlış adım da olabilir. Bu nedenle yanınızda deneyimli bir danışmanın olması, dış kaynak kullanımı stratejinizin başarısı için çok önemlidir. Worldwide Call Centers olarak misyonumuz, müşterilerimize bilinçli dış kaynak kullanımı kararları vermelerinde, riskleri en aza indirmelerinde ve kârlılığı en üst düzeye çıkarmalarında rehberlik etmektir. Otuz yılı aşkın deneyime sahip kıdemli danışmanlarımız binlerce hesapta yer almıştır ve ihtiyaçlarınız için ideal çağrı merkezi ortağını seçmenize yardımcı olacak uzmanlıkla donatılmıştır.
Deneyimli ekibimizden bazı temel dış kaynak kullanımı ipuçları ile başlayalım:1.) Önceden Planlayın
Çağrı merkezi iş ortakları ağımız esneklikleri ve yanıt verebilirlikleriyle bilinse de, oyunun önüne geçmek her zaman daha iyidir. Bazı ajanslar hızlı bir şekilde kurulabilse de, en az 2-4 haftalık bir hazırlık süresi tanımanızı öneririz. Bu size en iyi iş ortağını seçmek ve sorunsuz, başarılı bir lansman sağlamak için nefes alma alanı sağlayacaktır.2.) Açık İletişim Anahtardır
Harici bir ajansla sözleşme yapma hedefleriniz konusunda açık olun. Beklentilerinizi, gereksinimlerinizi, zaman çizelgelerinizi ve bütçenizi ajansa açıkça iletin. Dış kaynak kullanımı, işletmenizi temsil etmesi için bir ortak getirdiğiniz anlamına gelir, bu nedenle ajansın şirketinizin değerleri, iş ahlakı ve başarıya olan bağlılığıyla uyumlu olması hayati önem taşır.3.) Yetenek Havuzunuzu Genişletin
Kıdemli danışmanlarımız, yetenek tabanınızı geliştirebilecek bir çağrı merkezi ajansı ile çalışmanızı önerir. Şirket içi ekibinizi tamamlayan farklı beceriler ve uzmanlık getiren temsilcilerle farklı bir konumda bir ortak işe almayı araştırın.4.) İleri Teknolojiden Yararlanın
Üst düzey bir çağrı merkezinden hizmet almak, pahalı bir altyapıya yatırım yapmadan teknolojinizi yükseltmek için mükemmel bir fırsat olabilir. Halihazırda en son teknolojiye sahip bir ajansla ortaklık kurun ve karlılığınızı ve verimliliğinizi artırmak için bundan yararlanın.5.) Uygun Maliyetli Çözümler için Offshore Çağrı Merkezlerini Değerlendirin
- Büyük ölçekli giden müşteri adayı oluşturma veya satış
- Yüksek hacimli gelen müşteri desteği
- Arka ofis fonksiyonları (örn. transkripsiyon, sohbet, araştırma)
- Düşük marjlı ürün veya hizmet teklifleri
6.) Ne Zaman Yurtiçi veya Daha Yüksek Maliyetli Ajanslar Seçilmeli
- Hedefli bir veritabanı ile giden satış veya müşteri adayı oluşturma
- Yüksek değerli gelen destek
- Düşük hacimli gelen veya giden aramalar
- Yüksek marjlı ürünler veya özel hizmetler içeren hizmetler
7.) Sadece En Düşük Teklifi Verene Gitmeyin
Çağrı merkezi hizmetleri bir meta olmaktan çok uzaktır. Her gün binlerce müşteri etkileşimini yönetecek bir iş ortağı seçiyorsunuz. Maliyet etkinliği önemli olmakla birlikte, deneyim, altyapı ve tutarlı sonuçlar sunma konusunda kanıtlanmış beceriye sahip bir ajans seçmek çok önemlidir. Günümüzde dış kaynak kullanımı sadece paradan tasarruf etmekle ilgili değildir; hız, verimlilik ve işgücü esnekliğini artırmak, yetenekli kişilere erişim sağlamak ve pazara çıkış sürenizi hızlandırmakla ilgilidir.WCC: En İyi Çağrı Merkezleriyle Küresel Bağlantınız
WCC'de sizi dünyanın en iyi çağrı merkezleriyle buluşturuyoruz. Ağımızda Kuzey Amerika, Avrupa, Asya, Güney Afrika ve Latin Amerika gibi bölgeleri kapsayan 30'dan fazla ülkede 150'den fazla ajans bulunmaktadır. Doğru iş ortağını seçmek kritik bir karardır ve ortalama 25 yılı aşkın deneyime sahip kıdemli danışmanlarımız süreç boyunca size rehberlik etmek için buradalar.
Hepsinden iyisi, danışmanlık hizmetlerimiz tamamen ücretsizdir. WCC, ağımızdaki çağrı merkezleri tarafından küçük bir komisyonla telafi edilir, yani uzmanlığımız için hiçbir şey ödemezsiniz. İmzalanacak sözleşme ve gizli ücret yoktur. Bu, bol miktarda potansiyel ödül içeren risksiz bir fırsattır.
Bugün bize ulaşın başlamak için! Buradan ulaşın veya +1.719.368.8393 numaralı telefonu arayarak çağrı merkezi uzmanlarımızdan biriyle görüşün ve güvenilir küresel ajanslardan hemen 4-5 teklif alın.
