Tarihçemiz

Worldwide Call Centers (WCC), önde gelen bir küresel danışmanlık şirketler genelinde işletmelere destek olmaya adanmış bir şirket ABD, Birleşik Krallık, Avrupa, Asyave Latin Amerika kendilerine özgü ihtiyaçlarına en uygun çağrı merkezi ortaklarını bulup onlarla iş birliği yapmalarını sağlıyoruz. Aralık 1998’deki kuruluşumuzdan bu yana, kıdemli danışmanlarımız müşterilerimize müşteri desteği, satış, potansiyel müşteri oluşturma ve arka ofis operasyonları alanlarında uzman rehberlik hizmeti sunmaktadır.

Temel misyonumuz her zaman aşağıdakiler yoluyla değer yaratmak olmuştur:

1. Müşterileri, müşteri desteği, satış ve potansiyel müşteri oluşturma gibi hizmetler için birinci sınıf çağrı merkezi ortaklarıyla buluşturmak.
2. Çağrı merkezi ajanslarını, ihtiyaçları ajansların güçlü yönleri ve yetkinlikleriyle tam olarak örtüşen müşterilerle eşleştirmek.

Bu yaklaşım sayesinde Worldwide Call Centers, Fortune 500 Büyük şirketlerden küçük girişimlere kadar pek çok kuruluş, çağrı merkezi faaliyetleri için 1 milyar doların üzerinde bir tutarı dış kaynak olarak kullanıyor. Küresel ağımız şu anda 30 ülkede 100'den fazla çağrı merkezi sağlayıcısını kapsıyor ve Omaha ve Güney Florida ...ye Sofya ve Cape Town.

Üst düzey danışmanlarımız, çağrı merkezi sektöründe ortalama 30 yılı aşkın deneyime sahiptir ve müşterilerimize ücretsiz olarak uzman tavsiyeleri ve yönlendirmeler sunmaktadır. Dış kaynak kullanımı ihtiyaçlarınız ne olursa olsun, durumunuzu analiz etmeye ve sizi en uygun çağrı merkezi ajanslarıyla bugün bir araya getirmeye hazırız.

Ofis Genişletme

Bir açılış töreniyle kutlanan şirket merkezimizin genişletilmesini duyurmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu taşınma sayesinde mevcut ofis alanımız üç katına çıktı ve önümüzdeki yıllarda önemli bir büyüme ve kapasite artışı için zemin hazırlandı.

WCC ile Dış Kaynak Kullanımı Neden Mantıklıdır?

Dış kaynak kullanımı, karmaşık ve bazen de ürkütücü bir süreç olabilir. Genellikle gözden uzak kalan ve vicdansız çağrı merkezi tedarikçileriyle dolu bu sektörde yolunu bulmak zor olabilir. Bununla birlikte, dış kaynak kullanımının sunduğu büyüme ve verimlilik potansiyeli benzersizdir. WCC olarak, bu alandaki zorlukları ve riskleri anlıyoruz; ancak aynı zamanda dış kaynak kullanımının işinizi yeni seviyelere taşıyacak muazzam gücünün de farkındayız.

Dış kaynak kullanımını değerlendirmeye hazır olduğunuzda, Worldwide Call Centers size tarafsız danışmanlık hizmeti sunmak ve özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak, güvenilir ve kendini kanıtlamış çağrı merkezi sağlayıcılarıyla sizi buluşturmak için hazırdır.

Dış kaynak kullanımı alanında size rehberlik etmeye ve işletmenizin başarısına katkıda bulunacak doğru çağrı merkezi ortağını bulmanızı sağlamaya hazırız.