Donald Armstrong | Kıdemli Danışman ve Çağrı Merkezi Uzmanı

Donald Armstrong, Kıdemli Danışman

Worldwide Call Centers'ın Kıdemli Danışmanı olarak Don, 40 yılı aşkın bir süredir çağrı merkezi sektöründeki müşterilere hizmet vermektedir ve 2008 sonbaharında Worldwide'a katılmıştır. Vietnam Savaşı sırasında askerlik görevini tamamladıktan sonra Don, San Jose State College’dan lisans derecesi aldı. Bay Armstrong, 1970’lerin başında Şube Müdürü Adayı olarak DialAmerica’ya katıldı. Şube tesislerini açmak ve yönetmek için ABD'nin çeşitli yerlerine altı kez taşınan Don, terfi teklifini kabul ederek New Jersey'deki DialAmerica genel merkezine taşındı ve kuzeydoğu bölgesi çağrı merkezlerinin başına geçti. 90'ların ortalarında Don, yeni iş geliştirme alanına geçti ve esas olarak ülkenin batı yarısına odaklanarak Arizona eyaletinin Phoenix şehrinde çalışmaya başladı. Finansal hizmetler, yayıncılık, tüketim malları, telekomünikasyon, yüksek teknoloji, otomotiv sektörü, genişletilmiş hizmet sözleşmeleri ve sosyal sorumluluk pazarlaması gibi birçok sektörde kapsamlı deneyime sahiptir.