Çağrı Merkezi Blogu
Çağrı Merkezlerinde Yapay Zekanın Geleceği: İnsanlar ve Makineler Birlikte Çalışıyor
1992'de ilk çağrı merkezi işime başladığımda yapay zeka (AI) çoktan tartışma konusu olmuştu. Birçok insan endişeliydi
Tunus'ta Dış Kaynak Kullanımı
Tunus Çağrı Merkezleri, son 10 yılda önemli bir dış kaynak kullanımı destinasyonu olarak ortaya çıkmıştır. Tunus'taki çağrı merkezleri son zamanlarda uluslararası işletmelerin ilgisini çekmektedir
Bulgaristan'a Dış Kaynak Kullanımı
Bulgaristan, son 15 yılda çağrı merkezi dış kaynak kullanımı için cazip bir destinasyon olarak ortaya çıkmıştır. Sofya, Plovdiv ve Varna'daki çağrı merkezleri
Romanya'daki Çağrı Merkezleri
Romanya'daki çağrı merkezleri son 15 yılda önde gelen bir dış kaynak kullanım merkezi olarak ortaya çıkmıştır. Aslında, ajanslarımız Romanya'daki işletmeleri
Mısır'daki Çağrı Merkezleri
Günümüzün rekabetçi iş ortamında, güçlü bir müşteri destek sisteminin sürdürülmesi her başarılı işletme için zorunludur. Mısır'da çağrı merkezlerini işe almak
Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımı İpuçları
Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımı, temel yetkinliklere odaklanırken müşteri desteği, satış veya BPO hizmetlerini geliştirmek isteyen işletmeler için popüler bir strateji haline gelmiştir. İçinde
Birleşik Krallık'ta Dış Kaynak Kullanımı
Geçtiğimiz yirmi yıl boyunca Birleşik Krallık çağrı merkezleri Avrupa, Asya ve Kuzey Amerika'daki şirketler için sağlam bir stratejik seçenek olarak ortaya çıkmıştır. Aslında,
Yakın Kıyı Dış Kaynak Kullanımı: Müşteri Desteği için Akıllı Bir Seçim
Nearshore çağrı merkezi dış kaynak kullanımı, müşteri destek hizmetlerinin komşu veya yakın bir ülkede bulunan bir hizmet sağlayıcıya dış kaynak olarak verilmesi uygulamasını ifade eder. Bunlar
Almanya'daki Çağrı Merkezleri
Günümüzün aşırı rekabetçi iş ortamında şirketler sürekli olarak operasyonlarını kolaylaştırmanın, müşteri memnuniyetini artırmanın ve maliyetleri azaltmanın yollarını arıyor. Çağrı merkezi dış kaynak kullanımı
Çağrı Merkezi Kiralama
Doğru Çağrı Merkezi Sağlayıcısını İşe Almak İçin Yedi Önemli İpucu Çağrı merkezinizi dışarıdan temin etmek işletmeniz için oyunun kurallarını değiştirebilir, ancak bunu sadece siz seçerseniz
İspanyolca Çağrı Merkezleri
İspanyolca konuşan çağrı merkezlerine dış kaynak kullanımı, Avrupa genelinde müşteri destek ve satış yeteneklerini geliştirmek isteyen şirketler için popüler bir strateji haline geldi. Dünya çapında işletmeler
Çağrı Merkezi KPI'ları ile Müşteri Deneyimini En Üst Düzeye Çıkarma
Çağrı merkezi ajansları, desteklerini dışarıdan alan işletmeler için müşteri deneyimini şekillendirmede çok önemlidir. Bununla birlikte, bir çağrı merkezinin etkinliğini değerlendirmek, bireysel
