Industrias a las que servimos
En Centros mundiales de llamadas (WCC)nuestros asesores senior conectan a las empresas con socios de centros de llamadas examinados y de alto rendimiento adaptados a las necesidades específicas de su sector. Prestamos servicio a sectores como sanidad, comercio minorista, finanzas, telecomunicaciones, viajes, etc.Nuestra red mundial ofrece compromiso con el cliente, apoyo a las ventas y soluciones de servicio de categoría mundial. Con el CMI como socio de confianza, podrá escalar con eficacia, mejorar la calidad del servicio y acelerar el crecimiento con confianza.
videojuego
Obtenga ayuda experta 24 horas al día, 7 días a la semana, para jugadores de todo el mundo con nuestra red global de centros de llamadas. Rápido, fiable y diseñado para la industria del juego.
Viajes y hostelería
Desde las reservas hasta los cambios de última hora, nuestros centros de contacto asociados ofrecen un servicio ininterrumpido a viajeros y huéspedes.
Telecomunicaciones y cable
Nuestros centros de contacto asociados ofrecen un servicio rápido y fiable a los clientes de telecomunicaciones y cable: ayuda técnica, facturación y mucho más.
Solar
Nuestras agencias colaboradoras ayudan a las empresas solares a gestionar las ventas, el servicio y la asistencia, impulsando el crecimiento con soluciones de energía limpia.
Sanidad
Los centros de contacto de WCC ofrecen asistencia fiable y conforme a la HIPAA para pacientes, proveedores y organizaciones sanitarias.
Venta al por menor
Desde pedidos hasta devoluciones, nuestras agencias de atención telefónica ofrecen un servicio rápido y amable que hace que sus clientes vuelvan.
Inalámbrico
Nuestras agencias ofrecen asistencia experta para proveedores de servicios inalámbricos: activaciones, ayuda técnica, facturación y mucho más.
Internet de los objetos (IoT)
Los centros de contacto de eficacia probada ofrecen un servicio experto en tecnología para productos IoT: configuración, resolución de problemas y orientación al usuario.
Política
Nuestras agencias de centros de llamadas apoyan las campañas políticas con actividades de divulgación, encuestas, recaudación de fondos y captación de votantes.
Seguros
Las agencias de centros de llamadas de la red del CMI prestan asistencia en materia de cotizaciones, reclamaciones y asistencia sobre pólizas, ofreciendo un servicio de confianza a los proveedores de seguros.
Gobierno
Nuestros socios proporcionan un apoyo seguro y con capacidad de respuesta a programas gubernamentales, organismos y servicios a los ciudadanos.
Recaudación de fondos y organizaciones sin ánimo de lucro
Nuestros centros de contacto de confianza ayudan a las organizaciones sin ánimo de lucro a crecer con la captación de donantes, las campañas de recaudación de fondos y la participación de voluntarios.
Energía y servicios públicos
Nuestros socios de subcontratación ofrecen una asistencia fiable para la facturación, los cortes y las consultas sobre servicios en todo el sector de la energía y los servicios públicos.
Educación
Las agencias colaboradoras del CMI ofrecen ayuda para la matriculación, soporte técnico y servicios de información para instituciones educativas.
Respuesta directa
Contrate centros de atención telefónica especializados en la gestión de pedidos, ventas adicionales y atención al cliente para campañas de respuesta directa.
Filtración de datos
Encuentre centros de llamadas de confianza que ofrezcan servicios de respuesta rápida y segura para ayudar a los clientes en caso de violación de datos.
Productos de consumo
Nuestros socios de externalización de centros de llamadas gestionan las preguntas sobre productos, los pedidos y la asistencia para mejorar la experiencia de su marca.
Demanda colectiva
Los socios del centro de llamadas del CMI gestionan la admisión, las reclamaciones y las consultas con atención y confidencialidad para los asuntos de demandas colectivas.
Catálogo
Nuestras agencias colaboradoras ofrecen una asistencia amable para pedidos por catálogo, información sobre productos y atención al cliente.
Banda ancha e inalámbrica
Los centros de contacto de red del CMI gestionan problemas técnicos, activaciones y facturación de servicios inalámbricos y de banda ancha.
Banca y finanzas
Nuestros socios ofrecen un servicio de confianza para operaciones bancarias, préstamos, ayuda con las cuentas y consultas financieras.
Aerolíneas y aviación
Nuestros socios subcontratados prestan un apoyo eficaz para las reservas de vuelos, las actualizaciones de viajes y la asistencia a los pasajeros.
Alquiler de coches
Los socios del CMI prestan un apoyo eficaz a las reservas, la disponibilidad de vehículos y las consultas de los clientes.
Automoción
Nuestros socios del centro de contacto ofrecen una asistencia amable para las reservas de pruebas de conducción, las citas de servicio y las consultas de los clientes.
B2B
Los socios globales de probada eficacia ofrecen una asistencia amable para las comunicaciones con los concesionarios, la programación del servicio de flotas y las consultas de los clientes empresariales.
Cable y banda ancha
Las agencias de centros de contacto de confianza prestan un apoyo eficaz a las consultas de atención al cliente, la programación de instalaciones y la resolución de problemas técnicos.
Centros de contacto en la nube
Nuestros socios de subcontratación proporcionan un apoyo probado para la asistencia en la configuración del sistema, la formación sobre funciones y las consultas de atención al cliente.
Moderación de contenidos
Los centros de contacto de red del CMI ofrecen un apoyo fiable para la revisión de contenidos de los usuarios, la aplicación de políticas y la gestión de la seguridad de la comunidad.
Comercio electrónico
Nuestras agencias de centros de llamadas ofrecen un apoyo eficaz para la tramitación de pedidos, consultas sobre productos y asistencia al servicio de atención al cliente.
Fintech
Las agencias de nuestro centro de llamadas prestan un apoyo eficaz para la gestión de cuentas, la asistencia en transacciones y las consultas sobre productos financieros.
Servicio de flotas
Los centros de contacto de la red WCC ofrecen un apoyo fiable para la programación de flotas, la coordinación del mantenimiento y la gestión de la asistencia al conductor.
Entrega de alimentos
Los centros de contacto de la red WCC ofrecen un apoyo fiable para la gestión de pedidos, la coordinación de entregas y la asistencia a conductores, garantizando entregas de alimentos puntuales y precisas.
Mejoras para el hogar
Los centros de contacto de red del CMI ofrecen un apoyo fiable para la programación de citas, la coordinación de proyectos y la gestión de la asistencia técnica.
Servicios a domicilio
Nuestros centros de contacto de servicios a domicilio ofrecen asistencia mejorada por IA para citas de servicio, solicitudes de mantenimiento y consultas de atención al cliente.
Productos sanitarios
Nuestros centros de atención telefónica para productos sanitarios ofrecen una asistencia fiable para consultas sobre productos, asistencia técnica y solicitudes de atención al cliente.
Servicios a los miembros
Nuestros centros de atención telefónica para afiliados ofrecen una asistencia fiable para consultas sobre cuentas, explicaciones sobre prestaciones y solicitudes de asistencia al cliente.
Farmacéutica
Nuestros centros de atención telefónica farmacéutica ofrecen asistencia de confianza para consultas sobre prescripción, orientación sobre medicación y solicitudes de asistencia al paciente.
Inmobiliario
Nuestros centros de atención telefónica inmobiliarios ofrecen asistencia de confianza para consultas sobre propiedades, asistencia al cliente y solicitudes de concertación de citas.
Reserva
Nuestros centros de llamadas de reservas ofrecen un apoyo fiable para consultas sobre reservas, asistencia al cliente y solicitudes de horarios.
Compartir coche
Nuestros servicios de viajes compartidos ofrecen una asistencia fiable para reservas, guía de viajes y necesidades de los clientes, garantizando viajes seguros, puntuales y cómodos para pasajeros y conductores.
Asistencia en carretera
Nuestros servicios de asistencia en carretera proporcionan ayuda rápida en caso de averías, pinchazos y emergencias, garantizando que los conductores reciban ayuda segura, puntual y fiable siempre que la necesiten.
Logística marítima
Nuestros servicios de asistencia en carretera proporcionan ayuda rápida en caso de averías, pinchazos y emergencias, garantizando que los conductores reciban ayuda segura, puntual y fiable siempre que la necesiten.
Software
Nuestras soluciones de software ofrecen un sólido soporte para la instalación, orientación sobre el uso y asistencia al cliente, lo que garantiza experiencias eficientes, seguras y fluidas tanto para los usuarios como para las empresas.
Streaming
Nuestros servicios de streaming ofrecen un rendimiento fiable con soporte de configuración, orientación de visionado y asistencia al cliente, lo que garantiza un entretenimiento fluido, seguro e ininterrumpido tanto para el público como para las empresas.
Servicios de suscripción
Nuestros servicios de suscripción proporcionan un streaming fiable con asistencia para la configuración, orientación sobre el uso y atención al cliente, lo que garantiza un entretenimiento seguro, fluido e ininterrumpido tanto para particulares como para empresas.
Telecomunicaciones
Nuestros servicios para trabajar desde casa proporcionan un acceso seguro, una conectividad fluida y un soporte técnico fiable, lo que permite a los profesionales remotos disponer de las herramientas que necesitan para seguir siendo productivos, eficientes y estar conectados desde cualquier lugar.
Trabajo desde casa
Nuestros servicios de telecomunicaciones ofrecen conectividad fiable, optimización de la red y asistencia con capacidad de respuesta, lo que garantiza una comunicación rápida, segura y sin interrupciones tanto para particulares como para empresas.