Industrien, die wir bedienen
Unter Weltweite Call Center (WCC)Unsere Senior-Berater verbinden Unternehmen mit geprüfte, leistungsstarke Callcenter-Partner die auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Branche abgestimmt sind. Wir bedienen Sektoren wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzen, Telekommunikation, Reisen und mehrliefert unser globales Netzwerk Weltklasse-Kundenbindung, Vertriebsunterstützung und Servicelösungen. Mit dem ÖRK als Ihrem zuverlässigen Partner können Sie effizient skalieren, die Servicequalität verbessern und das Wachstum mit Zuversicht beschleunigen.
Videospiel
Holen Sie sich rund um die Uhr fachkundige Hilfe für Spieler auf der ganzen Welt mit unserem globalen Callcenter-Netzwerk. Schnell, zuverlässig und speziell für die Gaming-Branche entwickelt.
Reisen und Gastgewerbe
Von Buchungen bis hin zu Änderungen in letzter Minute bieten unsere globalen Contact Center-Partner einen reibungslosen 24/7-Service für Reisende und Gäste.
Telekommunikation und Kabel
Unsere Contact Center-Partner bieten schnellen, zuverlässigen Service für Telekommunikations- und Kabelkunden - technische Hilfe, Rechnungsstellung und mehr.
Solar
Unsere Agenturpartner unterstützen Solarunternehmen bei Vertrieb, Service und Support und fördern das Wachstum mit sauberen Energielösungen.
Gesundheitswesen
WCC-Kontaktzentren bieten zuverlässigen, HIPAA-konformen Support für Patienten, Anbieter und Organisationen im Gesundheitswesen.
Einzelhandel
Von der Bestellung bis zur Rücksendung bieten unsere Callcenter-Agenturen einen schnellen, freundlichen Service, der Ihre Kunden zum Wiederkommen bewegt.
Drahtlos
Unsere Agenturen bieten fachkundigen Support für Mobilfunkanbieter - Aktivierungen, technische Hilfe, Rechnungsstellung und mehr.
Internet der Dinge (IoT)
Bewährte Contact Center bieten technisch versierten Service für IoT-Produkte - Einrichtung, Fehlerbehebung und Benutzerführung.
Politisch
Unsere Callcenter-Agenturen unterstützen politische Kampagnen mit Öffentlichkeitsarbeit, Umfragen, Fundraising und Wählerbeteiligung.
Versicherung
Die Callcenter-Agenturen des WCC-Netzwerks helfen bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen, bei der Bearbeitung von Schadensfällen und bei der Betreuung von Versicherungspolicen und bieten so einen zuverlässigen Service für Versicherungsanbieter.
Regierung
Unsere Partner bieten sichere, reaktionsschnelle Unterstützung für Regierungsprogramme, Behörden und Bürgerdienste.
Fundraising & Non-Profit
Unsere vertrauenswürdigen Kontaktzentren unterstützen gemeinnützige Organisationen bei der Spenderwerbung, bei Fundraising-Kampagnen und beim Engagement von Freiwilligen.
Energie und Versorgungsunternehmen
Unsere Outsourcing-Partner bieten zuverlässige Unterstützung bei Abrechnungen, Ausfällen und Serviceanfragen im gesamten Energie- und Versorgungssektor.
Bildung
ÖRK-Agenturpartner bieten Hilfe bei der Einschreibung, technische Unterstützung und Informationsdienste für Bildungseinrichtungen.
Direkte Antwort
Beauftragen Sie bewährte Call Center-Partner, die auf die Abwicklung von Bestellungen, Upsells und Kundenbetreuung für Direct Response-Kampagnen spezialisiert sind.
Datenpanne
Finden Sie vertrauenswürdige Callcenter, die schnelle und sichere Reaktionsdienste anbieten, um Kunden bei Datenverletzungen zu unterstützen.
Konsumgüter
Unsere Callcenter-Outsourcing-Partner bearbeiten Produktfragen, Bestellungen und Support, um Ihr Markenerlebnis zu verbessern.
Sammelklage
Die ÖRK-Callcenter-Partner kümmern sich mit Sorgfalt und Vertraulichkeit um die Bearbeitung von Anträgen, Forderungen und Anfragen in Sammelklagenangelegenheiten.
Katalog
Unsere Agenturpartner bieten freundliche Unterstützung bei Katalogbestellungen, Produktinformationen und Kundenservice.
Breitband & Drahtlos
Die WCC-Kontaktzentren bearbeiten technische Fragen, Aktivierungen und Abrechnungen für Breitband- und Drahtlosdienste.
Bankwesen und Finanzen
Unsere Partner bieten einen vertrauenswürdigen Service für Bankgeschäfte, Kredite, Kontohilfe und Finanzanfragen.
Fluggesellschaften und Luftfahrt
Unsere Outsourcing-Partner bieten effiziente Unterstützung bei Flugbuchungen, Reiseaktualisierungen und Passagierbetreuung.
Autovermietung
Die WCC-Partner bieten effektive Unterstützung bei Reservierungen, Fahrzeugverfügbarkeit und Kundenanfragen.
Automobilindustrie
Unsere Contact-Center-Partner bieten freundliche Unterstützung bei der Buchung von Probefahrten, Serviceterminen und Kundenanfragen.
B2B
Bewährte globale Partner bieten freundliche Unterstützung bei der Händlerkommunikation, der Planung von Flottenservices und bei Anfragen von Geschäftskunden.
Kabel & Breitband
Vertrauenswürdige Contact-Center-Agenturen bieten effektive Unterstützung bei Kundendienstanfragen, Installationsplanung und technischer Fehlerbehebung.
Cloud-Kontaktzentren
Unsere Outsourcing-Partner bieten bewährte Unterstützung bei der Systemeinrichtung, Funktionsschulungen und Kundendienstanfragen.
Moderation von Inhalten
WCC-Netzwerkkontaktzentren bieten zuverlässige Unterstützung für die Überprüfung von Benutzerinhalten, die Durchsetzung von Richtlinien und die Verwaltung der Sicherheit in der Gemeinschaft.
E-Commerce
Unsere Call-Center-Agenturen bieten effektive Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, bei Produktanfragen und im Kundendienst.
Fintech
Unsere Call-Center-Agenturen bieten effiziente Unterstützung bei der Kontoführung, bei Transaktionen und bei Anfragen zu Finanzprodukten.
Flottendienst
Die Kontaktzentren des WCC-Netzes bieten zuverlässige Unterstützung bei der Planung des Fuhrparks, der Koordination der Wartung und der Verwaltung der Fahrerassistenz.
Lieferung von Lebensmitteln
Die Kontaktzentren des WCC-Netzes bieten zuverlässige Unterstützung bei der Auftragsverwaltung, der Lieferkoordination und der Unterstützung der Fahrer, um eine pünktliche und korrekte Lieferung der Lebensmittel zu gewährleisten.
Heimwerken
Die WCC-Kontaktzentren bieten zuverlässige Unterstützung bei der Terminplanung, der Projektkoordination und der Verwaltung der Technikerhilfe.
Heimdienste
Unsere Kontaktzentren für Heimdienste bieten KI-gestützten Support für Servicetermine, Wartungsanfragen und Kundenbetreuungsanfragen.
Medizinisches Gerät
Unsere Callcenter für Medizinprodukte bieten zuverlässigen Support für Produktanfragen, technische Unterstützung und Kundendienstanfragen.
Dienstleistungen für Mitglieder
Unsere Callcenter für Mitgliederdienste bieten zuverlässige Unterstützung bei Kontoanfragen, Erläuterungen zu Leistungen und Kundendienstanfragen.
Pharmazeutisch
Unsere pharmazeutischen Callcenter bieten vertrauenswürdige Unterstützung bei Anfragen zu Rezepten, Medikamentenberatung und Patientenhilfe an.
Liegenschaften
Unsere Immobilien-Callcenter bieten zuverlässige Unterstützung bei Immobilienanfragen, Kundenbetreuung und Terminanfragen.
Reservierung
Unsere Reservierungs-Callcenter bieten zuverlässige Unterstützung bei Buchungsanfragen, Kundenbetreuung und Terminanfragen.
Mitfahrgelegenheit
Unsere Ridesharing-Dienste bieten zuverlässige Unterstützung bei Buchungen, Fahrten und Kundenwünschen - für eine sichere, pünktliche und bequeme Fahrt für Fahrgäste und Fahrer.
Pannenhilfe
Unsere Pannendienste bieten schnelle Unterstützung bei Pannen, platten Reifen und Notfällen - damit Autofahrer sichere, zeitnahe und zuverlässige Hilfe erhalten, wann immer sie sie brauchen.
Versandlogistik
Unsere Pannendienste bieten schnelle Unterstützung bei Pannen, platten Reifen und Notfällen - damit Autofahrer sichere, zeitnahe und zuverlässige Hilfe erhalten, wann immer sie sie brauchen.
Software
Unsere Softwarelösungen bieten zuverlässigen Support für die Installation, die Benutzerführung und die Kundenunterstützung - für eine effiziente, sichere und nahtlose Erfahrung für Benutzer und Unternehmen gleichermaßen.
Streaming
Unsere Streaming-Dienste bieten eine zuverlässige Leistung mit Einrichtungsunterstützung, Anleitungen zur Anzeige und Kundenunterstützung - für eine reibungslose, sichere und ununterbrochene Unterhaltung für Zuschauer und Unternehmen gleichermaßen.
Abonnement-Dienste
Unsere Abonnementdienste bieten zuverlässiges Streaming mit Einrichtungsunterstützung, Nutzungshinweisen und Kundenbetreuung - für eine sichere, reibungslose und unterbrechungsfreie Unterhaltung für Privatpersonen und Unternehmen.
Telekommunikation
Unsere Homeoffice-Services bieten sicheren Zugriff, nahtlose Konnektivität und zuverlässigen Support – und geben Remote-Mitarbeitern die Tools an die Hand, die sie benötigen, um von überall aus produktiv, effizient und vernetzt zu bleiben.
Von zu Hause aus arbeiten
Unsere Telekommunikationsdienste bieten zuverlässige Konnektivität, Netzwerkoptimierung und reaktionsschnellen Support - für eine schnelle, sichere und nahtlose Kommunikation für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen.