Call Center Blog
Metriken zum Kundensupport
Die fünf wichtigsten nachverfolgbaren Metriken für den Kundensupport Zufriedene Kunden sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Sie steigern Ihre Einnahmen, sorgen für Folgeaufträge und verbreiten die
Kundenbetreuung
Befähigung Ihrer Kundendienstmitarbeiter Die Befähigung der Mitarbeiter im Kundendienst ist definiert als die Möglichkeit für die Telefonmitarbeiter, vor Ort schnelle Entscheidungen zugunsten der Kunden zu treffen.
Outsourcing nach Tunesien
Tunesische Callcenter haben sich in den letzten 10 Jahren zu einem wichtigen Ziel für Outsourcing entwickelt. Call Center in Tunesien haben in letzter Zeit internationale Unternehmen angezogen
Call Center Outsourcing Tipps
Die Auslagerung von Call-Centern hat sich zu einer effektiven Strategie für Unternehmen entwickelt, die ihre Dienstleistungen in den Bereichen Kundensupport, Vertrieb oder Business Process Outsourcing (BPO) verbessern und sich gleichzeitig auf folgende Aspekte konzentrieren möchten
Einstellung eines Call Centers
Sieben wichtige Tipps für die Beauftragung des richtigen Call Center-Anbieters Die Auslagerung Ihres Call Centers kann für Ihr Unternehmen einen entscheidenden Vorteil darstellen - aber nur, wenn Sie sich für einen Anbieter entscheiden.
Vorteile des Outsourcings
Neun Vorteile des Callcenter-Outsourcings Der Betrieb eines internen Callcenters ist mit erheblichen Vorabinvestitionen und unablässigen laufenden festen und variablen Kosten verbunden. Internes Call Center
Call Centers in Deutschland
Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, ihre Abläufe zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kosten zu senken. Call Center Outsourcing hat
Maximierung der Kundenerfahrung mit Call Center KPIs
Callcenter-Agenturen sind für Unternehmen, die ihren Support auslagern, von entscheidender Bedeutung für die Gestaltung des Kundenerlebnisses. Die Bewertung der Effektivität eines Callcenters, einzelner
Mehrsprachige Kundenbetreuung
Schlüssel für einen effektiven mehrsprachigen Kundensupport Viele Unternehmen haben sich sowohl in Bezug auf ihre Reichweite als auch auf ihre Geschäftstätigkeit internationalisiert. Das globale Geschäftsumfeld hat viele Unternehmen dazu gebracht
Skalierung Ihres Kundensupports
Vier Wege zur effektiven Skalierung Ihres Callcenters für den Kundensupport Viele Unternehmen konzentrieren sich bereits auf den Multikanal-Kundensupport, haben aber oft Schwierigkeiten, ein Gleichgewicht zu finden
Japanische Callcenter
In der heutigen hypervernetzten Welt spielt ein effektiver mehrsprachiger Kundensupport eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Viele internationale Unternehmen sind auf der Suche nach
Callcenter in Ägypten
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist die Aufrechterhaltung eines starken Kundensupportsystems für jedes erfolgreiche Unternehmen unerlässlich. Die Beauftragung von Call Centern in Ägypten ist eine der
