Die Dominikanische Republik

Outsourcing | Call Centers in der Dominikanischen Republik

Benötigen Sie einen kostengünstigen Vertriebs- oder Kundensupport für Ihr Unternehmen? Sind Sie frustriert mit internen Call-Center-Problemen? Vielleicht Sie sind an der Auslagerung an ein starkes Nearshore-Callcenter interessiert, das hohe Qualität zu einem 50-60%igen Preisnachlass gegenüber den US-Tarifen bietet? Dann könnten die Callcenter in der Dominikanischen Republik eine gute Option sein! Der erste große Vorteil von Callcentern in der Dominikanischen Republik ist die Nähe zu Nordamerika. Die Dominikanische Republik ist von der Ostküste der Vereinigten Staaten aus mit einem einfachen 2-3-stündigen Flug zu erreichen. Zusätzlich zu dem kurzen Flug verfügt die DR über ein sicheres und bequemes öffentliches Verkehrssystem. In den meisten Einrichtungen wird Englisch gesprochen, da viele der Restaurants und Hotels ihren Sitz in den Vereinigten Staaten haben. Die Website Dominikanische Republik ist ein sehr bequemer, sicherer und angenehmer Ort für einen Besuch. Daher könnte eine Auslagerung in die DR eine gute Wahl sein.

DR Call Center sind in der Regel 50%-65% günstiger als US-amerikanische oder europäische Agenturen und können eine ausgezeichnete Wahl sein für:

Die Vorzüge der Dominikanischen Republik sind jedoch nur dann von Nutzen, wenn Ihre Agentur ein hochwertiges Kundenerlebnis bieten kann. Viele unserer Partner sind in der Hauptstadt Santo Domingo ansässig, die eine große Bevölkerungszahl von über zwei Millionen Einwohnern aufweist. Diese Bevölkerungsdichte macht es unseren Contact Centern leicht, auch in den verkehrsreichsten Zeiten des Jahres Skalierbarkeit zu bieten. Die Telefonagenten hier sind jung, gut ausgebildet und sprechen fließend Englisch. Die meisten dominikanischen Agenten sind außerdem mehrsprachig - sie sprechen Spanisch, Englisch und europäische Sprachen. Diese Agenten sind bereit, Ihrem Unternehmen einen erstklassigen Inbound-Kundensupport und Verkaufskompetenz zu bieten.

The DR is GREAT for English or Bilingual Sales & Support

Viele Führungskräfte erkennen die erheblichen Vorteile des Outsourcings in die Dominikanische Republik. Diese Callcenter sind bestrebt, das Kundenerlebnis zu verbessern und den ROI zu steigern. Neben Kosteneinsparungen von bis zu 50 % sind einige der wichtigsten Vorteile des Outsourcings in die DR folgende:

Hochqualifizierte zweisprachige Agenten
Qualifizierte, gut ausgebildete Arbeitskräfte mit unterschiedlichen Hintergründen
Die Nähe zu den U.S.A.

Wenn Sie ein Outsourcing in die Dominikanische Republik in Betracht ziehen, können wir Ihnen helfen! Unsere Berater sind Callcenter-Experten mit über 20 Jahren Erfahrung in der Outsourcing-Branche. Wir haben Tausende von Stunden damit verbracht, Beziehungen zu branchenführenden Agenturen in der Dominikanischen Republik aufzubauen. Lassen Sie uns Ihnen helfen, die Agentur zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie den ÖRK nutzen, um die besten Agenturen zu finden!

Wenn Sie bereit sind, noch heute mit dem Outsourcing zu beginnen, wenden Sie sich an den ÖRK, damit unsere Berater Ihren spezifischen Bedarf analysieren. Dann werden wir die Vor- und Nachteile des Standorts erörtern. Schließlich werden wir Ihnen die Agenturen vorstellen, die die beste Kombination aus Standort, Erfahrung, Größe, Kapazität und Preis bieten.

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