Call Center Blog
Kiszervezés Tunéziába
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek a közelmúltban vonzották a nemzetközi vállalkozásokat.
Kiszervezés Bulgáriába
Bulgária az elmúlt 15 évben a call centerek kiszervezésének vonzó célpontjává vált. A szófiai, plovdivi és várnai call centerek vonzzák a
Az ügyfélélmény maximalizálása Call Center KPI-kkel
A call center ügynökségek alapvető fontosságúak az ügyfélélmény kialakításában azon vállalkozások számára, amelyek kiszervezik a támogatásukat. Azonban a call center hatékonyságának értékelése, az egyes
Call Center Outsourcing tippek
A call centerek kiszervezése hatékony stratégiává vált azon vállalkozások számára, amelyek az ügyfélszolgálat, az értékesítés vagy az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) szolgáltatásainak javítására törekszenek, miközben a következőkre összpontosítanak.
Többnyelvű ügyfélszolgálat
A hatékony többnyelvű ügyfélszolgálat kulcsai Sok vállalkozás nemzetközi szintre lépett mind a kapcsolatfelvétel, mind a működés tekintetében. A globális üzleti környezet számos vállalatot
Az ügyfélszolgálat méretezése
Négy módszer az ügyfélszolgálati call centerek hatékony skálázására Míg sok vállalat már a többcsatornás ügyfélszolgálatra összpontosít, gyakran küzdenek az egyensúly megteremtésével.
Japán Call Centerek
Napjaink hiperkapcsolatos világában a hatékony többnyelvű ügyfélszolgálat kulcsfontosságú szerepet játszik bármely vállalkozás sikerének meghatározásában. Sok nemzetközi vállalat keresi a
Call Centerek Egyiptomban
A mai versenyképes üzleti környezetben az erős ügyfélszolgálati rendszer fenntartása elengedhetetlen minden sikeres vállalkozás számára. A call centerek bérlése Egyiptomban az egyik
Call Centerek Romániában
A romániai call centerek az elmúlt 15 évben vezető outsourcing célpontokká váltak. Valójában az ügynökségeink vonzzák a vállalkozásokat a következő országokból
Ügyfélszolgálat kiszervezése
Öt ok, amiért érdemes kiszervezni az ügyfélszolgálatot Az üzleti tevékenység növekszik, és a vezetői csapat egyensúlyban tartja az ügyfelek elégedettségét az árrés fenntartásával. Az Ön célja, hogy
Kapcsolatfelvételi központ
Öt Contact Center kiszervezési hiba A contact center az egyik legfontosabb részleg minden szervezetben. A contact center ügynökei a legközvetlenebb
Call Center kiszervezés
Top 5 kiszervezéssel kapcsolatos aggályok A nemzetközi call centerek bérbeadása még a legtapasztaltabb vezetőt is idegessé teheti. A valóságban számos oka van annak, hogy
