Call Center Blog
Ügyfélszolgálati mérőszámok
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és terjesztik a
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynökök gyors döntéseket hozhatnak a helyszínen az ügyfélszolgálat javára.
Kiszervezés Tunéziába
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek a közelmúltban vonzották a nemzetközi vállalkozásokat.
Call Center Outsourcing tippek
A call centerek kiszervezése hatékony stratégiává vált azon vállalkozások számára, amelyek az ügyfélszolgálat, az értékesítés vagy az üzleti folyamatok kiszervezése (BPO) szolgáltatásainak javítására törekszenek, miközben a következőkre összpontosítanak.
Call Center bérlése
Hét kulcsfontosságú tipp a megfelelő Call Center szolgáltató bérléséhez A call center kiszervezése megváltoztathatja vállalkozását - de csak akkor, ha úgy dönt.
A kiszervezés előnyei
A Call Center kiszervezésének kilenc előnye A házon belüli call center működtetése jelentős előzetes beruházással, valamint könyörtelenül magas állandó és változó költségekkel jár. Belső call center
Call Centerek Németországban
Napjaink hiper-versenyképes üzleti környezetében a vállalatok folyamatosan keresik a módját annak, hogyan racionalizálhatják működésüket, javíthatják az ügyfelek elégedettségét és csökkenthetik költségeiket. A call center kiszervezése
Az ügyfélélmény maximalizálása Call Center KPI-kkel
A call center ügynökségek alapvető fontosságúak az ügyfélélmény kialakításában azon vállalkozások számára, amelyek kiszervezik a támogatásukat. Azonban a call center hatékonyságának értékelése, az egyes
Többnyelvű ügyfélszolgálat
A hatékony többnyelvű ügyfélszolgálat kulcsai Sok vállalkozás nemzetközi szintre lépett mind a kapcsolatfelvétel, mind a működés tekintetében. A globális üzleti környezet számos vállalatot
Az ügyfélszolgálat méretezése
Négy módszer az ügyfélszolgálati call centerek hatékony skálázására Míg sok vállalat már a többcsatornás ügyfélszolgálatra összpontosít, gyakran küzdenek az egyensúly megteremtésével.
Japán Call Centerek
Napjaink hiperkapcsolatos világában a hatékony többnyelvű ügyfélszolgálat kulcsfontosságú szerepet játszik bármely vállalkozás sikerének meghatározásában. Sok nemzetközi vállalat keresi a
Call Centerek Egyiptomban
A mai versenyképes üzleti környezetben az erős ügyfélszolgálati rendszer fenntartása elengedhetetlen minden sikeres vállalkozás számára. A call centerek bérlése Egyiptomban az egyik
