Callcenter in Afrika

Outsourcing | Afrikanische Call Center

Die afrikanischen Callcenter sind in den letzten 15 Jahren sehr schnell gewachsen. Ausschlaggebend dafür waren die Senkung der Telekommunikationstarife, das Aufkommen des Internets und der Pool an gut ausgebildeten, mehrsprachigen Agenten in afrikanischen Ländern wie Tunesien und Ägypten, Ghana, Botswana, Mosambik, Kenia und darüber hinaus. Das Outsourcing an afrikanische Callcenter kann eine ausgezeichnete Strategie für mehrsprachige Anwendungen sein, die Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch oder Italienisch erfordern. Agenturen in Afrika kann Unternehmen in den USA und Europa das Beste aus beiden Welten bieten. Sie können niedrige Tarife anbieten (oft 50-70 % Ermäßigung) und gleichzeitig exzellente Agenten bereitstellen, die eine der besten Sprachunterstützungen in der ganzen Welt bieten. Diese afrikanischen Callcenter können eine ausgezeichnete Wahl für Anwendungen vom Vertrieb und der Lead-Generierung bis zum technischen Support und der Kundenbetreuung sein.

Afrikanische Call Center sind in der Regel 30-40% günstiger als US-amerikanische Call Center und können eine ausgezeichnete Wahl für sein:

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Wenn Sie an einem Outsourcing nach Afrika interessiert sind, wenden Sie sich an uns, damit ein Senior Consultant Ihre spezifischen Anforderungen sowie die Vor- und Nachteile des Call Center-Standorts analysiert. Ihre Suche wird gezielt darauf ausgerichtet sein, Ihnen die Call Center mit der besten Kombination aus Standort, Erfahrung, Größe, verfügbarer Kapazität und Preis für Ihre Anwendung vorzustellen.

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