Worldwide Call Centers wurde vor über 25 Jahren mit dem Ziel gegründet, Unternehmen bei der Suche nach zuverlässigen, bewährten Call-Center-Outsourcing-Lösungen zu unterstützen. Mit über 150 vertrauenswürdigen Partnern, die eine kleine Provision zahlen, können wir unseren Kunden unsere Beratungsdienste kostenlos anbieten. Das WCC-Team ist bestens gerüstet, um Sie bei der Auswahl eines vertrauenswürdigen Contact Centers zu unterstützen, das Ihren Anforderungen entspricht.
Unsere Senior Advisors sind bereit, Ihre Anforderungen zu bewerten und eine Reihe von Support-Optionen zu untersuchen, darunter eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mail, Chat, Text, BPO und technologiebasierte Dienste. Anschließend stellen wir Ihnen 4-5 vertrauenswürdige Callcenter vor, die Ihnen wettbewerbsfähige und kostengünstige Angebote unterbreiten und sich um Ihr Geschäft bewerben.
Jeder WCC-Berater verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Callcenter-Branche und ist voll und ganz in Ihren langfristigen Erfolg investiert. Nutzen Sie unser Fachwissen, um Risiken zu minimieren, Erträge zu maximieren und sicherzustellen, dass Ihr Call Center-Outsourcing ein Erfolg wird.Worldwide Call Centers ist Ihr...
Outsourcing Verbindung!
- Anruf oder Text:
- +1.719.368.8393
Worldwide Call Centers ist Ihr...
Outsourcing Verbindung!
- Anruf oder Text:
- +1.719.368.8393
Benötigen Sie bewährte Agenturen in den USA, Europa, Asien, Südafrika oder Lateinamerika?
Wenn ja, dann ist Worldwide Call Centers Ihre Verbindung zu vertrauenswürdigen Outsourcing-Dienstleistungen auf der ganzen Welt. Wir haben über 150 Partner, die ausgelagerte Kundensupport, Vertrieb, Lead-Generierung, & Back-Office aus über 30 Ländern. Unsere Senior Advisors sind daher bereit, Ihre Situation zu analysieren und 4-5 bewährte Agenturen vorzustellen. Das Beste daran ist, dass diese Beratungsdienste für unsere Kunden kostenlos sind. Bitte füllen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns unter +1.719.368.8393 an, um in Kürze mit unseren Callcenter-Experten zu sprechen!
- Inbound-Lösungen
- Outbound-Lösungen
- Live-Chat & Automatisiert
- Back-Office-Verarbeitung
Sechs Gründe für eine Zusammenarbeit mit ÖRK...
Erleben Sie
Unsere Senior Consultants verfügen im Durchschnitt über 25 Jahre Erfahrung in der Contact Center-Branche.
Globale Standorte
Wir analysieren den Outsourcing-Bedarf jedes Kunden und helfen dabei, die besten Call-Center-Dienste in den USA und Kanada sowie in Europa, Asien, Lateinamerika und Südafrika zu mieten.
Bewährte Agenturen
Wenn jedes Kontaktzentrum gut wäre, gäbe es WCC nicht. Daher nutzen wir unsere große Erfahrung, um unsere Kunden mit den bestmöglichen Agenturen auf der ganzen Welt zusammenzubringen.
Risiko minimieren
Die Auslagerung von Callcentern ist eine wichtige Entscheidung, und Sie wollen keinen kostspieligen Fehler machen. Daher helfen unsere Senior Advisors bei der Analyse Ihrer individuellen Situation und der Auswahl der besten
möglicher Partner.
Rendite maximieren
Die Beauftragung eines externen Kontaktzentrums kann sehr wirkungsvoll sein, wenn es richtig gemacht wird. So profitieren die Kunden von WCC von unseren Branchenkenntnissen, um jede Anwendung richtig zu strukturieren und zu lokalisieren.
Keine Kosten für Kunden
Das Beste ist, dass die ÖRK-Dienstleistungen für die Kunden kostenlos sind. Wir erhalten eine kleine Provision von den Agenturen in unserem Netzwerk. Deshalb sind wir motiviert, jedem zu helfen, sein Outsourcing langfristig erfolgreich zu gestalten.
Ihre Call Center Outsourcing Experten
Die Auslagerung Ihrer Callcenter-Aktivitäten kann entweder ein kluger Geschäftszug oder ein kostspieliger Fehltritt sein. Deshalb ist es für den Erfolg Ihrer Outsourcing-Strategie entscheidend, einen erfahrenen Berater an Ihrer Seite zu haben. Wir von Worldwide Call Centers (WCC) haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden dabei zu unterstützen, fundierte Outsourcing-Entscheidungen zu treffen, Risiken zu minimieren und die Rentabilität zu maximieren. Mit mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung haben unsere Senior Consultants Tausende von Kunden betreut und verfügen über das nötige Fachwissen, um Sie bei der Auswahl des idealen Call Center-Partners für Ihre Anforderungen zu unterstützen.
Beginnen wir mit einigen wichtigen Outsourcing-Tipps von unserem erfahrenen Team:
1.) Vorausschauend planen
Unser Netz von Callcenter-Partnern ist zwar für seine Flexibilität und Reaktionsschnelligkeit bekannt, aber es ist immer besser, dem Spiel einen Schritt voraus zu sein. Obwohl einige Agenturen schnell eingerichtet werden können, empfehlen wir, mindestens 2-4 Wochen Vorlaufzeit einzuplanen. So haben Sie den nötigen Spielraum, um den besten Partner auszuwählen und einen reibungslosen, erfolgreichen Start zu gewährleisten.
2.) Klare Kommunikation ist der Schlüssel
Sprechen Sie offen über Ihre Ziele für das Outsourcing. Teilen Sie der Agentur Ihre Erwartungen, Anforderungen, Zeitpläne und Ihr Budget klar mit. Outsourcing bedeutet, dass Sie sich einen Partner suchen, der Ihr Unternehmen vertritt. Daher ist es wichtig, dass die Agentur mit den Werten, der Arbeitsmoral und dem Engagement Ihres Unternehmens übereinstimmt.
3.) Erweitern Sie Ihren Talentpool
Unsere Senior Advisors empfehlen die Zusammenarbeit mit einer Callcenter-Agentur, die Ihre Talentbasis erweitern kann. Prüfen Sie, ob Sie einen Partner an einem anderen Standort einstellen können, dessen Mitarbeiter unterschiedliche Fähigkeiten und Fachkenntnisse mitbringen, die Ihr internes Team ergänzen.
4.) Einsatz fortschrittlicher Technologie
Die Auslagerung an ein erstklassiges Callcenter kann eine hervorragende Gelegenheit sein, Ihre Technologie aufzurüsten, ohne in eine teure Infrastruktur zu investieren. Gehen Sie eine Partnerschaft mit einer Agentur ein, die bereits über Spitzentechnologie verfügt, und nutzen Sie diese, um Ihre Rentabilität und Effizienz zu steigern.
5.) Erwägen Sie Offshore-Callcenter für kosteneffiziente Lösungen
Outsourcing an Callcenter in Entwicklungsländern wie Belize, El Salvador, Mexiko, Die Dominikanische Republik, Jamaika, Costa Rica, Die Philippinen, Indien, & Ost-Europa kann eine gute Option für Folgendes sein:
- Groß angelegte Outbound-Lead-Generierung oder Verkauf
- Eingehende Kundenbetreuung mit hohem Volumen
- Back-Office-Funktionen (z. B. Transkription, Chat, Recherche)
- Produkt- oder Dienstleistungsangebote mit geringer Gewinnspanne
Offshore-Callcenter sind vielleicht nicht für jede Situation geeignet, aber die Kosteneinsparungen können beträchtlich sein, wenn die Voraussetzungen stimmen.
6.) Wann sollte man inländische oder teurere Agenturen wählen?
In bestimmten Fällen können Callcenter in Ländern mit höheren Kosten wie den US, UK, Australien, & Deutschland sind ideal für:
- Outbound-Verkauf oder Lead-Generierung mit einer gezielten Datenbank
- Hochwertige eingehende Unterstützung
- Eingehende oder ausgehende Anrufe mit geringem Volumen
- Dienstleistungen mit margenstarken Produkten oder spezialisierten Dienstleistungen
Erstklassige inländische Agenturen sind nach wie vor eine gute Wahl, wenn Ihre Bewerbung ein Höchstmaß an Fachwissen und Qualität erfordert.
7.) Entscheiden Sie sich nicht nur für den niedrigsten Bieter
Callcenter-Dienste sind alles andere als eine Massenware. Sie entscheiden sich für einen Partner, der täglich Tausende von Kundenkontakten verwaltet. Auch wenn Kosteneffizienz wichtig ist, sollten Sie sich für eine Agentur entscheiden, die über die nötige Erfahrung, Infrastruktur und nachweisliche Fähigkeit verfügt, konsistente Ergebnisse zu liefern. Beim Outsourcing geht es heute nicht nur darum, Geld zu sparen, sondern auch darum, Geschwindigkeit, Effizienz und Flexibilität der Mitarbeiter zu verbessern, Zugang zu qualifizierten Talenten zu erhalten und die Markteinführung zu beschleunigen.
WCC: Ihre globale Verbindung zu Top-Callcentern
Wir von WCC bringen Sie mit den besten Call Centern weltweit zusammen. Unser Netzwerk umfasst über 150 Agenturen in mehr als 30 Ländern, die sich über Regionen wie Nordamerika, Europa, Asien, Südafrika und Lateinamerika erstrecken. Die Wahl des richtigen Outsourcing-Partners ist eine wichtige Entscheidung, und unsere Senior Advisors, die im Durchschnitt über 25 Jahre Erfahrung haben, stehen Ihnen bei diesem Prozess zur Seite.
Und das Beste ist, dass unsere Beratungsdienste völlig kostenlos sind. WCC wird von den Callcentern in unserem Netzwerk durch eine kleine Provision entschädigt, d. h. Sie zahlen nichts für unser Fachwissen. Sie müssen keine Verträge unterschreiben, und es gibt keine versteckten Gebühren. Es ist eine risikofreie Gelegenheit mit vielen potenziellen Belohnungen.
Kontaktieren Sie uns heute um loszulegen! Hier erreichen Sie uns oder rufen Sie unter +1.719.368.8393 an, um mit einem unserer Call Center-Experten zu sprechen und sofort 4-5 Angebote von vertrauenswürdigen globalen Agenturen zu erhalten.
