Callcenter in Indien

Outsourcing | Indische Call Center

Benötigen Sie kosteneffizienten Kundensupport oder Vertrieb für Ihr Unternehmen? Sind Sie an einer sofortigen Aufrüstung Ihrer Technologie bei gleichzeitiger Kostensenkung interessiert? Sind Sie bereit, sich auf Ihr Kerngeschäft statt auf Ihr Callcenter zu konzentrieren?  Dann könnte die Beauftragung eines bewährten Call Centers in Indien die perfekte Lösung sein!  Indische Call Center sind in unserer Branche so stark vertreten, dass der Begriff "Outsourcing" oft als Synonym für dieses Land gilt! Obwohl diese Vorstellung sicherlich nicht stimmt, gibt es in Indien Tausende von Outbound- und Inbound-Callcenter-Agenturen, die über Fähigkeiten in Bereichen wie:

• Kostensensitive Kampagnen
• Technische Unterstützung
• Verbraucher Outbound
• Back-Office-Verarbeitung
• Online-Recherche und Informationsbeschaffung

Wir lagern seit vielen Jahren nach Indien aus und kennen den Markt gut. Die Inbound & Outbound Call Center in Indien bieten in der Regel Tarife, die etwa 60-75 % günstiger sind als die von Agenturen in Europa oder den USA. Sie bieten in der Regel eine einzigartige Palette von Dienstleistungen an, die von Back-Office-Anwendungen bis hin zu technischem Support und Telemarketing reichen.

Beste Anwendungen für indische Call Center:

1.) Eingehender technischer Support - – 

Indische Agenturen für technische Unterstützung können eine gute Option sein, wenn Sie Inbound-Agenten mit einer hochqualifizierten technischen Ausbildung benötigen. Indische Universitäten produzieren große Mengen an qualifizierten Arbeitskräften in den Bereichen Ingenieurwesen und Informatik, die perfekt sind für technische Unterstützung oder Helpdesk-Anwendungen.

2.) Outbound mit großer Datenbanks - –

Wenn Sie auf der Suche nach einem Outbound-Callcenter sind und über eine große, kostengünstige Datenbank verfügen, dann können Low-Cost-Agenturen eine gute Wahl sein.  

3.) Back-Office-Verarbeitung - –

Diese Art von Arbeit kann eine gute Möglichkeit sein, die niedrigen Kosten in Indien auszunutzen. Dateneingabe, Transkription, Internetrecherche sind großartige Aufgaben, die man offshore auslagern kann.

4.) Outbound-Telemarketing-Tests - –

Haben Sie eine unerprobte Outbound-Kampagne oder Idee? Kostengünstige internationale Callcenter können ein guter Ort sein, um für ein paar tausend Dollar zu testen.

5.) Kundensupport für Verbraucher - –

Indische Callcenter können eine gute Option sein, wenn Sie ein hohes Volumen an Support für ein einzelnes Produkt oder einmalige Kunden anbieten. Wenn die Marge ohne einen Stammkundenstamm mager ist, sollte Kostendämpfung eine Priorität sein.

Beauftragen Sie die besten Call Center

Indien hat sich zu einem echten Outsourcing Powerhouse entwickelt, in dem mehr als 1 Million Agenten beschäftigt sind, die Kundenbetreuung und Vertrieb für Kunden in den USA und anderen westlichen Ländern. Ausschlaggebend dafür sind die niedrigen Kosten, der Zugang zu hochqualifizierten Agenten, die Senkung der Telekommunikationstarife und die Einfachheit der Online-Übertragung von Informationen.

Sind Sie bereit, die vielen Vorteile des Outsourcings an Outbound- oder Inbound-Callcenter in Indien zu diskutieren? Wenn ja, stehen Ihnen die WCC-Berater zur Verfügung, um Ihre Situation zu analysieren, die besten Optionen zu besprechen und Sie mit großartigen Call Centern in Indien bekannt zu machen Mumbai, PuneDehli, Hyderabad, Bangalore, Chennai und Kolkata.