インドのコールセンターアウトソーシング
インドのコールセンターは、熟練したエージェント、低コストのオペレーション、幅広い業界をカバーしています。当社のパートナーは、ヨーロッパ、北米、中東・北アフリカの企業向けに、音声サポートとバックオフィス・サービスに優れたAIサポート・エージェントを提供しています。
電話サポートにおけるインドの強み
インドのコールセンターのエージェントは多言語の能力と技術的なスキルセットで知られています。多くは英語、ヒンディー語およびヨーロッパの言語に堪能であり、異なった地域に役立つことをもっと簡単にする。インドの強力な教育システムのおかげで、コールセンターチームはしばしば科学、技術、またはビジネスのバックグラウンドを持っています。高度なAIシステムは、特に音声ベースのサポート業務において、顧客が理解され尊重されていると感じられるよう、アクセントを減らしている。プロフェッショナルな口調と丁寧な対応で、電話はスムーズかつ効率的に処理される。
この国のタイムゾーンは、アメリカ、ヨーロッパ、そして日本へのサポートを容易にしている。 APAC.インドの多言語コールセンターは、最新のシステムと安定した通信回線を使用し、高品質の通話を毎日提供しています。私たちのシニアアドバイザーの助けを借りて、あなたのビジネスに最適なパートナーを見つけることができます。インドへのアウトソーシングは、品質を下げることなくコストを削減し、CXの向上と収益向上に貢献します。
インドからのサポートソリューション
インドのコールセンターは、営業、技術、カスタマーケアのためのインバウンドコールとアウトバウンドコールをカバーしています。音声ベースのコンタクトセンターチームは、丁寧で明瞭な会話を通じてスムーズなサービスを提供します。インドのBPOエージェンシーは、成長企業に柔軟で信頼性の高いカスタマーサポートを提供します。
ヘルプデスク
インバウンドチームは24時間365日、注文、請求、質問に対応します。インドのBPOエージェンシーは、フレンドリーなエージェントによるヘルプデスクサービスも提供しており、時間帯を超えた信頼性の高いサービスを提供することで、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
技術ヘルプ
インドの技術サポートチームは、製品のセットアップ、トラブルシューティング、システムサポートをサポートします。テクニカルエージェントは、お客様の問題をタイムリーかつ効果的に処理するために、安全なツールを使用してIT音声サポートを提供します。
売上向上
インドのアウトバウンドコールセンターは、リードのアウトリーチ、アップセル、フォローアップを処理します。当社のアウトバウンドBPOエージェンシーは、スムーズな会話と営業スキルを融合させた、よく訓練されたエージェントを提供します。流暢でリーズナブルな音声ベースの営業ソリューションで、テレマーケティングとリードジェネレーションの取り組みを強化しましょう。
信頼できるインドのコールセンター
当社のネットワークに参加しているインドの代理店は、品質、サービス、規模を基準に選ばれています。これらの吟味されたサービスプロバイダーは、スケーラブルな音声サポートを丁寧に提供し、インドで最高のコンタクトセンターとなっています。
- ISO認証を取得したインドのコールセンターは、信頼性が高く、安全で、監視体制の整った音声ベースのカスタマーサポートを毎日提供するための強固な社内システムを備えています。
- 私たちのパートナーは、トレーニングを受けたエージェント、役立つスクリプト、そして初日からの現地リーダーによるサポートで、お客様のビジネス目標にマッチします。
- 明確な会話、プロフェッショナルなトーン、文化的な適合性により、インドのコールセンターは顧客の信頼と長期的なロイヤルティを築くことができます。
- インドのこうしたBPOエージェンシーは、繁忙期や新規立ち上げ、大規模な顧客キャンペーンなどの際にチームを迅速に増員することで、スケーラブルなサポートを提供している。
- 私たちのチームは、あなたの業界、ボリューム、およびサービスの質のニーズを満たすインドのトップコールセンターのショートリストを支援します。
世界各地のコールセンターと連携
ワールドワイドコールセンターでは、自社でコールセンターを運営することはありません。その代わりに、お客様のビジネスが適切なパートナーとつながるためのコールセンターコンサルティングサービスを提供しています。私たちの仕事は、最初の戦略セッションを通じてお客様のニーズを理解し、インドやその他の地域の信頼できるパートナーとマッチングすることです。カスタマーケア、営業支援、テクニカル・サービスなど、どのようなアウトソーシング・プロセスにおいても、私たちのチームがお客様をご案内いたします。通話量から業界適合性まで、最適なパートナーを迅速に見つけるお手伝いをいたします。WCCのシニア・アドバイザーが時間を節約し、安心してお客様の目標達成に専念していただけます。WCCとアウトソーシングすることで、明確なアドバイスと効果的なプランを得ることができ、完璧なコールセンターパートナーを選ぶことができます。
まずは、担当アドバイザーとの無料相談をご予約ください。お電話（+1 719-368-8393）または簡単なオンラインフォームにご記入ください。専門家のアドバイス、カスタマイズされたパートナーオプション、ステップバイステップのサポートを受けることができます。インドの信頼できるパートナーにアウトソーシングすることで、カスタマーエクスペリエンスの向上とコスト削減を実現します。
