ドミニカ共和国

アウトソーシング|ドミニカ共和国のコールセンター

低コストでの営業や顧客サポートが必要ですか? あなたは社内のコールセンター問題でお悩みですか? たぶん ドミニカ共和国のコールセンターにアウトソーシングしたいとお考えですか? もしそうなら、ドミニカ共和国のコールセンターは素晴らしい選択肢かもしれません! ドミニカ共和国のコールセンターの第一の主要な利点は北米に近いことである。 ドミニカ共和国は容易な2-3時間の飛行と米国の東海岸から便利にアクセスすることができる。 短いフライトに加えて、ドミニカ共和国には安全で便利な公共交通システムがあります。 レストランやホテルの多くは米国に拠点を置いているため、ほとんどの店で英語が通じる。 DRは ドミニカ共和国 はとても便利で、安全で、楽しい場所です。 ですから、DRへのアウトソーシングは素晴らしい選択かもしれません。


DRコールセンターは、一般的に米国や欧州の代理店よりも50%~65%安価であり、優れた選択肢となります。


しかし、ドミニカ共和国の特典は、あなたの代理店が質の高い顧客体験を提供できる場合にのみ有効です。 私たちのパートナーの多くは、200万人を超える市民の大きな人口を誇る首都サントドミンゴに位置しています。この人口密度により、コンタクトセンターは1年で最も忙しい時期にもスケーラビリティを提供することが容易になっています。 この国の電話オペレーターは若く、教育を受けており、流暢な英語を話します。 また、ほとんどのドミニカ人エージェントは、スペイン語、英語、ヨーロッパ言語を話すマルチリンガルです。 これらのエージェントは、最高品質のインバウンドカスタマーサポートと販売能力をあなたのビジネスに提供する準備ができています。


DRは、英語またはバイリンガルのセールス&サポートに最適です。


多くの経営者がドミニカ共和国にアウトソーシングすることの大きなメリットを実感しています。 これらのコールセンターは、お客様のカスタマーエクスペリエンスを高め、ROIを向上させることを目的としています。 最大50%のコスト削減に加えて、ドミニカ共和国へのアウトソーシングの主な利点は以下のとおりです:

  • 高度なバイリンガルエージェント
  • 多様なバックグラウンドを持つ熟練した教育を受けた労働者
  • アメリカに近い

ドミニカ共和国へのアウトソーシングをお考えなら、私たちにお任せください! 私たちのコンサルタントは、20年以上のアウトソーシング業界経験を持つコールセンターの専門家です。 私たちは、業界をリードするドミニカ共和国の代理店との関係を築くために何千時間もの時間を費やしてきました。 私達にあなたの正確な条件に最も適する代理店を見つけるのを助けさせなさい。


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今日からアウトソーシングを始めようとお考えの方は、WCCにご連絡いただければ、コンサルタントがお客様の具体的なニーズを分析します。 そして、立地のメリットとデメリットをご説明します。 そして最後に、立地、経験、規模、能力、価格など、最適な組み合わせを持つエージェントをご紹介します。

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