インドのコールセンター

アウトソーシング｜インドのコールセンター

費用対効果の高いカスタマーサポートやセールスが必要ですか？コストを削減しながら、即座に技術をアップグレードすることに興味がありますか？コールセンターではなく、コアビジネスに集中する準備はできていますか？ もしそうなら、インドで実績のあるコールセンターを雇うのが完璧な解決策かもしれない！ インドのコールセンターは私達の企業で非常に多産であり、まさに言葉が「アウトソーシング」頻繁に彼らの国と同義であること！このような概念は確かに真実ではありませんが、インドには以下のようなアプリケーションのスキルを持つアウトバウンド＆インバウンドコールセンター代理店が数千社あります：

コストに敏感なキャンペーン
技術サポート
消費者アウトバウンド
バックオフィス処理
オンラインリサーチと情報収集

私たちは長年インドにアウトソーシングしており、市場を熟知しています。インドのインバウンド＆アウトバウンドコールセンターインド通常、料金は欧米の代理店より60％～75％ほど安い。彼らは通常、音声以外のバックオフィス・アプリケーションから技術サポート、テレマーケティングまで、独自の一連のサービスを提供している。

インドのコールセンター向けベストアプリケーション：

1.) インバウンドテクニカルサポート –

高度な技術訓練を受けたインバウンドエージェントが必要な場合、インドのテクニカルサポートエージェンシーは最適な選択肢となります。インドの大学では、工学やコンピュータサイエンスの分野で大量の熟練労働者を輩出しており、このような人材に最適です。ぎじゅつしえんまたはヘルプデスクアプリケーション。

2.) 大規模データベースでのアウトバウンドs –

アウトバウンドコールセンターをお探しで、大規模で安価なデータベースをお持ちの場合、低コストのエージェンシーは非常に適しています。

3.) バックオフィス処理 –

このタイプの仕事は、インドの低コストを活用するための素晴らしい方法になります。データ入力、転写、インターネットの研究は、オフショアでアウトソーシングするための偉大なタスクです。

4.) アウトバウンドテレマーケティングテスト –

実績のないアウトバウンドキャンペーンやアイデアをお持ちですか？低コストの国際コールセンターは、数千ドルのためにテストするのに最適な場所であることができます。

5.) 消費者向けカスタマーサポート –

インドのコールセンターは、単品や単発の顧客に大量のサポートを提供する場合に良い選択肢となります。リピート顧客がいなくてマージンが少ない場合は、コストの抑制を優先すべきです。

最高のコールセンターを雇う

インドは真のアウトソーシング大国となり、100万人以上の代理店が顧客サポートと販売を提供している。顧客が、米国をはじめとする欧米諸国で急速に普及している。その背景には、コストの低さ、高度な教育を受けた代理店へのアクセス、通信料金の引き下げ、オンラインでの情報伝達の容易さなどがある。

インドのアウトバウンド・コールセンターやインバウンド・コールセンターにアウトソーシングすることのメリットについてお聞きになりたいですか？そのような場合、WCCのコンサルタントがお客様の状況を分析し、最適なオプションを検討し、インドの優れたコールセンターをご紹介いたします。ムンバイ, プネーデリー、ハイデラバード、バンガロール、チェンナイ、コルカタ。