インバウンドサービス

インバウンドコールセンターサービス:セールスおよびカスタマーサポートの強化

売上拡大やインバウンド・カスタマー・サポートの強化をお考えですか?テクノロジーをアップグレードし、即座にコストを削減したいですか?信頼できる24時間365日のコールセンターをお探しですか? もしそうなら、WCCネットワークのコールセンターは理想的なソリューションになり得る! あなたのビジネスに適したインバウンドコールセンターサービスを見つけることは、複雑で圧倒される作業かもしれません。だからこそ、Worldwide Call Centers (WCC)がそのプロセスを簡素化します。私達はあなたのビジネスの延長として私達のインバウンドコールセンターを継ぎ目無く統合するためにあなたと直接働きます。25年以上の経験を持つ私たちの専門家チームは、世界中の最高のコールセンターを慎重に吟味し、選択し、手頃な料金で一流の24時間365日の顧客サポートを得ることを保証します。私達の上級顧問に優秀なコールセンターを雇うのを助けさせなさい!

インバウンドコールセンターサービス

  • インバウンドカスタマーサポート:注文状況の問い合わせ対応、問題解決、入会管理、予約など。

  • 年中無休またはオーバーフローコールセンター:インバウンドコールセンターのすべてのニーズを管理する、または時間外、繁忙期、オーバーフロー時のサポートを提供する代理店を選択します。

  • 注文処理:カタログ注文、文献のフルフィルメントをアウトソーシングし、すべての顧客とのやり取りが御社のブランドにポジティブな印象を残すようにします。

  • マーケティング・サポート:市場調査の実施、マーケティング・リストのクリーニングと適格性確認、リードの生成、顧客の維持など。

  • 新規顧客獲得:インバウンドセールス、アップセル、アポイントメントセッティング、リードクオリフィケーションなど、リードの獲得とコンバージョンに最適なコールセンターをご紹介します。

  • 技術サポート:年中無休のコールセンターは、御社の製品やサービスに関する専門的な技術支援を提供するための知識とトレーニングを備えています。

  • ヘルプデスクサービス:チーム内の技術的な問題のトラブルシューティングと解決。

  • バイリンガルエージェント:ラテンアメリカにあるインバウンドコールセンターを通じて、英語とスペイン語によるカスタマーサポートを提供する。

  • 在宅エージェント:質の高いサポートを維持しながら、熟練したやる気のある在宅エージェントを雇用することでコストを削減。

  • アメリカ国内サポート:訛りのない英語を話す米国ベースのエージェントと接続して、優れたサービスを提供します。

  • ニアショアサポート:ニアショアのコールセンターから、英語とスペイン語のバイリンガルサポートを低価格でご利用いただけます。

  • 多言語サポート:グローバル言語サポートへのアクセス ヨーロッパアジア、南アフリカ、またはクラウドベースの代理店を通じて。

  • 災害復旧:不測の事態や災害時におけるサービスの継続と顧客維持の確保。

適切なインバウンドコールセンターを見つけることは難しいことではない

完璧なインバウンドコールセンターを探すのは、世界中に5,000社以上ある代理店から探すのは大変です。幸いにも、私たちはプロセスを簡素化するためにここにいる。クライアントとして、あなたは私たちにペニーを支払うことはありません。私たちのシニアアドバイザーは、あなたの特定のニーズを満たす最高のアウトソーシングカスタマーサポートと販売ソリューションを識別するためにあなたを支援する準備が整いました。

私たちは、経験などの要素に基づいてお客様のご要望を評価します、 げんご, 場所, 容量。 バジェットであり スケーラビリティ.そして、あなたのビジネスを長期的に繁栄させるのに最適なコールセンターをご紹介します。

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