警告。市場価格以下のコールセンター料金
国際的なコールセンターの代理店はその国の他のどの代理店より数ドルより低い率を提案する。いい話でしょう？ 必ずしもそうではありません！ ここに市場より低いコールセンター率を示す代理店から離れてとどまるべき理由がある：
ロスリーダー
いくつかの新しい国際コールセンターは、新規顧客に 価格 これはまったく採算が合わない。彼らはクライアントに自分たちにコミットするように仕向け、社内のセンターや他のアウトソーシング・パートナーとの関係を断ち切る（彼らは素晴らしい取引をしたと思っている）。そして数カ月後、この安いコールセンターは、1時間あたり2～3ドルの値上げが必要だという理由をつけて戻ってくる。このやり方は非常に非倫理的であり、クライアントにとって有害である。
穴埋め
コールセンターの中には、契約を打ち切った元クライアントが残した「穴」をすぐに埋められるような低価格をクライアントに提供するところもしばしばある。まず第一に、あなたはこの位置に置かれた任意のコールセンターについて注意する必要があります。第二に、あなたはおそらくコールセンターが戻って来て、彼らが失われたクライアントから回復するとすぐに価格を上げる表示されます。
ニッケル＆ダイム
ほとんどのプロのコールセンターは、基本的に「すべて込み」の標準料金を請求します。 したがって、代理店は通常、電話通信料、報告書作成料、プログラミング料などをほとんど、あるいはまったく必要としません。必死な国際的なコールセンターはあなたのビジネスを獲得するために時折非常に低い時給を提供する。 しかし、彼らはしばしば、彼らが提供するすべての余分なサービスのための様々な手数料を請求する意図を持っています。すべての料金が代理店によって事前に明示されていることを確認してください。
稀に成功する
最も重要なことは、市場以下の契約は長期的に成功することはほとんどないということです。 良いコールセンターを見つけ、適正な料金を支払い、アウトソーシングのパワーを享受しましょう。
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適切な価格で優れた国際コールセンターを雇う
WCCはお客様のニーズを分析し、リーズナブルなアウトソーシングコストを提供する質の高いコールセンターの特定をお手伝いいたします。さらに、立地、経験、規模、利用可能なキャパシティ、価格など、お客様の用途に最適な組み合わせの国際コールセンターをご紹介するため、的を絞った検索を行います。
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