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カスタマーサポートメトリクス
追跡可能なカスタマーサポート指標トップ5 顧客満足はあらゆるビジネスの生命線である。顧客は収益を伸ばし、リピーターを増やし、あなたのブランドについて良い噂を広めます。優れたカスタマー・エクスペリエンスは、顧客を幸せにするために大きな役割を果たします。顧客満足度を追跡する最善の方法の1つは
カスタマーサポート
カスタマーサポートエージェントに権限を与える カスタマーサポートにおける従業員の権限委譲とは、カスタマーサポートエージェントが顧客のためにその場で迅速な意思決定を行えるようにすることと定義される。 上司の承認なしに意思決定できる権限をカスタマーサポートエージェントに与えることは、組織にとって決定的に重要です。 企業および政府機関
チュニジアへのアウトソーシング
チュニジアのコールセンターは過去10年間顕著なアウトソーシングの行先として出現した。チュニジアのコールセンターは最近費用効果が大きい多言語のサポート解決を求める国際的なビジネスを引き付けている。この北アフリカの国は戦略的な位置、熟練した多言語の労働力および支えがあるビジネス環境を自慢する。そのため、コンタクトセンター
レビュー＆テスティモニアル
私たちは、すべてのクライアントに最高のコールセンター・アドバイザリーサービスを提供するよう努めています。最新のレビューをご紹介します。
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ゼーラ・D．
"私はWorldwide Call Centersのサービスを強くお勧めします。 ビジネスを成功させたいのであれば、Worldwide Call Centersは最高のパートナーとなるでしょう。"
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ショーン H．
「ワールドワイド・コール・センターはワールドクラスの会社で、明らかに今の業界をリードしている。彼らは常に期待に応え、約束を守り、それを笑顔と親しみやすい口調で行ってきました。"
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ダミオン A．
「WWCのカスタマーサービスは素晴らしく、初期段階から時間をかけて関係を育み、成長のための強固な基盤を築いてくれました。WWCはまた、私たちの成長の試練の局面においても、非常に柔軟に対応してくれました。"
ベリーズ、エルサルバドル、コスタリカ、ジャマイカ、DR、南アフリカ、メキシコ、ブルガリア、インド、フィリピン、パキスタンで実績のあるコールセンターに依頼することで、50～70％のコスト削減が可能です。
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