マシュー・C・アラーズ ワールドワイド・コール・センターの創設者兼社長であるアーラーは、コールセンター・アウトソーシングおよびダイレクト・マーケティング業界で30年以上の経験を持つ。 同校を首席で卒業。 ミネソタ州立大学 1994年にマーケティング、金融、コンピューター・サイエンスの理学士号を取得。 卒業後、30台から1000台までのコールセンターで複数の上級管理職を歴任。 過去には、営業、リードジェネレーション、データベース管理、受注、Eコマース、CRMキャンペーンを成功に導いた経験があり、特にアウトソーシング経験の浅い顧客の支援に重点を置いている。
1998年12月1日、WCCはコールセンターのアウトソーシング・プロセスをより効果的かつ効率的にすることを目的に発足した。 ワールドワイド・コールセンター社長として、600以上のキャンペーンに携わり、10億ドルを超えるアウトソーシング実績を持つ。また 米国テレマーケティング協会アメリカン・マーケティング協会、ダイレクト・マーケティング協会。
マシューは米国コロラド州在住で、13歳から23歳までの4人の子供を持つ献身的な家庭人である。 趣味はボート、スキー、所有不動産の手入れ、株式投資、政治。
顧客には以下のようなものがあります。
- ウォールストリート・ジャーナル・インタラクティブ
- ナショナル ジオグラフィック協会
- バリートータルフィットネス
- プリンシパルフィナンシャルグループ
- ゼネラル・ミルズ
- ビデオ・プロフェッサー
- CNAライフ
- マックスウェル・メディカル
- ガーデンボタニカ
- ハビタット・フォー・ヒューマニティ
- ズンバフィットネス
- デルコンピュータ・コーポレーション
- H&Rブロック
- クロスカントリー銀行
- ケーブル＆ワイヤレス
- マスタークラフトボート社
- ボネージ
- インプロネット・ドットコム
- 見積もりドットコム
- ブルークロス／ブルーシールド
- アメラスライフ
- 花びらカタログ
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