マシュー・C・アーラーズ Worldwideコールセンターの創業者兼社長であるアーラーは、コールセンターのアウトソーシングおよびダイレクトマーケティング業界において30年以上の経験を有しています。 1994年にミネソタ州立大学でマーケティング、ファイナンス、コンピューターサイエンスの理学士号を取得し、卒業。 その後、30台から1000台のワークステーションを持つコールセンター会社で上級管理職を歴任しました。   セールス、リードジェネレーション、データベース管理、受注、Eコマース、CRMなどのキャンペーンを成功させた経験があり、特にアウトソーシングの経験が少ない顧客を支援することに重点を置いている。

1998年12月1日、WCCはコールセンターのアウトソーシングをより効果的、効率的にすることを目的に発足しました。  ワールドワイドコールセンターの社長として、600以上のキャンペーンに携わり、10億ドルを超える収益のアウトソーシングを手がけた経歴があります。米国テレマーケティング協会、米国マーケティング協会、ダイレクトマーケティング協会の会員でもある。

顧客には以下のようなものがあります。

  • ウォールストリート・ジャーナル・インタラクティブ
  • ナショナルジオグラフィック協会
  • バリートータルフィットネス
  • プリンシパルフィナンシャルグループ
  • ゼネラルミルズ
  • ビデオ教授
  • CNAライフ
  • マックスウェルメディカル
  • ガーデンボタニカ
  • ハビタット・フォー・ヒューマニティ
  • ズンバフィットネス
  • デルコンピュータ株式会社
  • H&Rブロック
  • クロスカントリーバンク
  • ケーブル&ワイヤレス
  • マスタークラフトボート社
  • ヴォネージュ
  • インプロベネットドットコム
  • 引用元ドットコム
  • ブルークロス/ブルーシールド
  • アメダス生命
  • 花びらカタログ

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