マシュー・アーラーズ｜創業者兼CEO｜コールセンターアウトソーシングのエキスパート

マシュー・C・アラーズ ワールドワイド・コール・センターの創設者兼社長であるアーラーは、コールセンター・アウトソーシングおよびダイレクト・マーケティング業界で30年以上の経験を持つ。同校を首席で卒業。ミネソタ州立大学 1994年にマーケティング、金融、コンピューター・サイエンスの理学士号を取得。卒業後、30台から1000台までのコールセンターで複数の上級管理職を歴任。過去には、営業、リードジェネレーション、データベース管理、受注、Eコマース、CRMキャンペーンを成功に導いた経験があり、特にアウトソーシング経験の浅い顧客の支援に重点を置いている。

1998年12月1日、WCCはコールセンターのアウトソーシング・プロセスをより効果的かつ効率的にすることを目的に発足した。ワールドワイド・コールセンター社長として、600以上のキャンペーンに携わり、10億ドルを超えるアウトソーシング実績を持つ。また米国テレマーケティング協会アメリカン・マーケティング協会、ダイレクト・マーケティング協会。

マシューは米国コロラド州在住で、13歳から23歳までの4人の子供を持つ献身的な家庭人である。趣味はボート、スキー、所有不動産の手入れ、株式投資、政治。