מתיו אהלרס - נשיא ומנכ"ל מרכזי שירות ברחבי העולם

מתיו סי. אהלר, מייסד ונשיא

למייסד ונשיא Worldwide Call Centers, מתיו אהלרס, ניסיון של למעלה מ-30 שנה בתעשיית מיקור החוץ של מוקדי שירות ושיווק ישיר. מר אהלרס סיים את לימודיו בהצטיינות יתרה מ... אוניברסיטת מדינת מינסוטה, מנקטו בשנת 1994 קיבל תואר ראשון בשיווק, מימון ומדעי המחשב. לאחר סיום לימודיו, מתיו מילא מספר תפקידי ניהול בכירים בסוכנויות מוקד שירות, בגדלים הנעים בין 30 ל-1000 תחנות עבודה. ניסיון קודם כולל ניהול מכירות מוצלחות, יצירת לידים, ניהול מסדי נתונים, קבלת הזמנות, קמפיינים של מסחר אלקטרוני ו-CRM, עם דגש מיוחד על סיוע ללקוחות עם ניסיון מוגבל במיקור חוץ.

ב-1 בדצמבר 1998, WCC הושקה במטרה להפוך את תהליך מיקור החוץ של מרכזי שירות לקוחות ליעיל ואפקטיבי יותר. כנשיא מרכזי שירות ברחבי העולם, מר אהלרס היה מעורב ביותר מ-600 קמפיינים והביא למיקור חוץ הכנסות של יותר ממיליארד דולר. הוא היה חבר ב... איגוד הטלמרקטינג האמריקאי, איגוד השיווק האמריקאי ואיגוד השיווק הישיר.

מתיו גר בקולורדו, ארה"ב, והוא איש משפחה מסור עם 4 ילדים בגילאי 15 עד 25. הוא נהנה משיט, סקי, עבודה על הנכסים שלו, השקעות בשוק המניות ופוליטיקה.