Matthew Ahlers - Presiden & CEO Worldwide Call Centers

Matthew C. Ahlers, Pendiri & Presiden

Pendiri dan Presiden Worldwide Call Centers, Matthew Ahlers, memiliki pengalaman lebih dari 30 tahun di industri outsourcing pusat panggilan dan pemasaran langsung. Bapak Ahlers lulus dengan predikat Summa Cum Laude dari Universitas Negeri Minnesota, Mankato pada tahun 1994 dengan gelar Sarjana Sains di bidang Pemasaran, Keuangan, dan Ilmu Komputer. Setelah lulus, Matthew menjabat berbagai posisi manajemen tingkat atas di sejumlah perusahaan pusat panggilan dengan jumlah stasiun kerja yang bervariasi antara 30 hingga 1.000. Pengalaman sebelumnya mencakup pengelolaan kampanye penjualan, perolehan prospek, pengelolaan basis data, penerimaan pesanan, e-commerce, dan CRM yang berhasil, dengan fokus khusus pada pemberian bantuan kepada pelanggan yang memiliki pengalaman terbatas dalam hal outsourcing.

Pada tanggal 1 Desember 1998, WCC diluncurkan dengan tujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses outsourcing pusat layanan pelanggan. Sebagai Presiden Worldwide Call Centers, Bapak Ahlers telah terlibat dalam lebih dari 600 kampanye dan menghasilkan pendapatan dari layanan outsourcing yang melebihi $1 miliar. Beliau telah menjadi anggota dari Asosiasi Pemasaran Telepon Amerika, Asosiasi Pemasaran Amerika, dan Asosiasi Pemasaran Langsung.

Matthew tinggal di Colorado, Amerika Serikat, dan merupakan seorang ayah yang sangat mengutamakan keluarga dengan empat anak berusia antara 15 hingga 25 tahun. Ia gemar berlayar, bermain ski, mengurus propertinya, berinvestasi di pasar saham, dan mengikuti perkembangan politik.