Worldwide Call Center (WCC) didirikan lebih dari dua dekade yang lalu dengan misi tunggal untuk menciptakan kemitraan outsourcing call center yang sukses. Sebagai pemimpin industri dengan lebih dari 150 mitra agensi, kami dapat menawarkan layanan konsultasi tanpa biaya kepada klien. Oleh karena itu, tim WCC memiliki kemampuan yang unik untuk membantu perusahaan Anda menyewa call center terbaik sekaligus mengurangi risiko secara signifikan.

Penasihat senior kami siap menilai kebutuhan Anda dan menjelajahi berbagai opsi dukungan, termasuk dukungan & penjualan langsung masuk dan keluar, email, obrolan, teks, BPO, dan layanan berbasis teknologi. Tim kami kemudian akan memperkenalkan 4-5 agen call center yang telah terbukti, yang akan memberikan penawaran yang kompetitif, hemat biaya, dan bersaing untuk bisnis Anda.

Setiap konsultan WCC memiliki pengalaman industri antara 20-30 tahun dan berinvestasi penuh dalam kesuksesan jangka panjang Anda. Manfaatkan keahlian kami untuk merekrut agensi yang telah terbukti, memaksimalkan keuntungan, dan memastikan bahwa outsourcing call center sukses untuk perusahaan Anda.

Pusat Panggilan Seluruh Dunia adalah...

Koneksi Outsourcing!

Pusat Panggilan Seluruh Dunia adalah...

Koneksi Pengalihdayaan

Outsourcing Call Center, Call Center, Outsourcing, Call Center Terbaik
Outsourcing Pusat Panggilan, Pusat Panggilan

Perlu Menyewa Agen yang Sudah Terbukti di AS, Eropa, Asia, Afrika Selatan, atau Amerika Latin?

Jika ya, Pusat Panggilan Sedunia adalah penghubung Anda ke layanan outsourcing tepercaya di seluruh dunia. Kami memiliki lebih dari 150 mitra yang menyediakan layanan outsourcing dukungan pelangganpenjualanpembangkitan prospek, & back office beroperasi di lebih dari 30 negara. Dengan demikian, penasihat senior kami siap menganalisis situasi Anda dan memperkenalkan 4-5 agensi yang telah terbukti. Yang terbaik dari semuanya, layanan konsultasi ini diberikan tanpa biaya kepada klien. Silakan lengkapi formulir formulir online atau hubungi +1.719.368.8393 untuk berbicara dengan pakar call center kami hari ini.

Enam Alasan Untuk Bekerja Sama Dengan WCC...
Pengalaman

Konsultan senior kami rata-rata memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun di industri contact center.

Lokasi Global

Kami menganalisis kebutuhan outsourcing setiap klien dan membantu menyewa layanan call center terbaik di AS & Kanada hingga Eropa, Asia, Amerika Latin, & Afrika Selatan.

Agen yang Terbukti

Jika semua contact center hebat, WCC tidak akan ada. Oleh karena itu, kami memanfaatkan pengalaman kami yang luas untuk memperkenalkan klien kami kepada agen-agen terbaik di seluruh dunia.

Meminimalkan Risiko

Outsourcing call center adalah keputusan besar dan Anda tidak ingin membuat kesalahan yang merugikan. Oleh karena itu, penasihat senior kami membantu menganalisis situasi unik Anda dan memilih yang terbaik
mitra yang mungkin.

Maksimalkan Pengembalian

Menyewa contact center eksternal bisa sangat bermanfaat jika dilakukan dengan benar. Dengan demikian, klien WCC mendapat manfaat dari pengetahuan industri kami untuk menyusun dan menemukan setiap aplikasi dengan benar.

Tanpa Biaya untuk Klien

Yang terbaik dari semuanya, layanan WCC disediakan tanpa biaya kepada klien. Kami dibayar dengan komisi kecil oleh agensi dalam jaringan kami. Oleh karena itu, kami termotivasi untuk membantu semua orang melakukan outsourcing dengan sukses untuk jangka panjang.

Pakar Alih Daya Pusat Panggilan Anda

Mengalihdayakan operasi call center Anda bisa menjadi langkah bisnis yang cerdas atau salah langkah yang merugikan. Itulah mengapa memiliki penasihat yang berpengalaman di sisi Anda sangat penting untuk memastikan keberhasilan strategi outsourcing Anda. Di Worldwide Call Center (WCC), misi kami adalah memandu klien dalam mengambil keputusan outsourcing yang tepat, meminimalkan risiko, dan memaksimalkan keuntungan. Dengan pengalaman lebih dari tiga dekade, konsultan senior kami telah terlibat dalam ribuan akun dan dilengkapi dengan keahlian untuk membantu Anda memilih mitra call center yang ideal untuk kebutuhan Anda.

Mari kita mulai dengan beberapa tips outsourcing penting dari tim kami yang berpengalaman:

1.) Rencanakan ke Depan

Meskipun jaringan mitra call center kami dikenal dengan fleksibilitas dan daya tanggapnya, selalu lebih baik untuk menjadi yang terdepan. Meskipun beberapa agensi dapat disiapkan dengan cepat, kami sarankan untuk memberikan waktu tunggu setidaknya 2-4 minggu. Ini akan memberi Anda ruang bernapas untuk memilih mitra terbaik dan memastikan peluncuran yang lancar dan sukses.

2.) Komunikasi yang Jelas Adalah Kunci

Jelaskan tujuan Anda dalam melakukan outsourcing. Komunikasikan dengan jelas ekspektasi, persyaratan, jadwal, dan anggaran Anda kepada agensi. Outsourcing berarti Anda membawa mitra untuk mewakili bisnis Anda, jadi sangat penting bagi agensi untuk menyelaraskan dengan nilai-nilai, etos kerja, dan dedikasi perusahaan Anda untuk sukses.

3.) Perluas Kumpulan Bakat Anda

Penasihat senior kami merekomendasikan untuk bekerja sama dengan agen call center yang dapat meningkatkan basis talenta Anda. Pertimbangkan untuk merekrut mitra di lokasi yang berbeda, dengan agen yang memiliki beragam keterampilan dan keahlian yang melengkapi tim internal Anda.

4.) Memanfaatkan Teknologi Canggih

Melakukan outsourcing ke call center kelas atas dapat menjadi peluang bagus untuk meningkatkan teknologi Anda tanpa berinvestasi pada infrastruktur yang mahal. Bermitra dengan agensi yang telah memiliki teknologi canggih, dan manfaatkan hal ini untuk meningkatkan profitabilitas dan efisiensi Anda.

5.) Pertimbangkan Pusat Panggilan Luar Negeri untuk Solusi Hemat Biaya

Melakukan outsourcing ke pusat panggilan di negara berkembang seperti BelizeEl SalvadorMeksikoRepublik DominikaJamaikaKosta RikaFilipinaIndia, & Eropa Timur dapat menjadi pilihan yang bagus untuk hal-hal berikut ini:

  • Peningkatan prospek atau penjualan keluar berskala besar
  • Dukungan pelanggan masuk bervolume tinggi
  • Fungsi back-office (misalnya, transkripsi, obrolan, penelitian)
  • Penawaran produk atau layanan dengan margin rendah

Pusat panggilan luar negeri mungkin tidak cocok untuk semua situasi, tetapi penghematan biaya bisa sangat besar jika cocok.

6.) Kapan Memilih Agen Domestik atau Agen Berbiaya Lebih Tinggi

Dalam kasus tertentu, pusat panggilan di negara dengan biaya lebih tinggi seperti ASINGGRISAustralia, & Jerman sangat ideal untuk:

  • Penjualan keluar atau perolehan prospek dengan basis data yang ditargetkan
  • Bernilai tinggi dukungan masuk
  • Panggilan masuk atau keluar bervolume rendah
  • Layanan yang melibatkan produk dengan margin tinggi atau layanan khusus

Agensi domestik papan atas tetap menjadi pilihan terbaik ketika aplikasi Anda menuntut tingkat keahlian dan kualitas tertinggi.

7.) Jangan Hanya Memilih Penawar Terendah

Layanan call center bukanlah sebuah komoditas. Anda memilih mitra yang akan mengelola ribuan interaksi pelanggan setiap hari. Meskipun efektivitas biaya itu penting, namun sangat penting untuk memilih agensi yang memiliki pengalaman, infrastruktur, dan kemampuan yang telah terbukti untuk memberikan hasil yang konsisten. Outsourcing saat ini bukan hanya tentang menghemat uang-ini tentang meningkatkan kecepatan, efisiensi, dan fleksibilitas tenaga kerja, mendapatkan akses ke talenta yang terampil, dan mempercepat waktu Anda ke pasar.


WCC: Koneksi Global Anda ke Pusat Panggilan Terbaik

Di WCC, kami menghubungkan Anda dengan call center terbaik di seluruh dunia. Jaringan kami mencakup lebih dari 150 agensi di lebih dari 30 negara, yang mencakup wilayah seperti Amerika Utara, Eropa, Asia, Afrika Selatan, dan Amerika Latin. Memilih mitra outsourcing yang tepat adalah keputusan penting, dan penasihat senior kami-yang rata-rata memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun-bersedia memandu Anda dalam prosesnya.

Yang terbaik dari semuanya, layanan konsultasi kami sepenuhnya gratis. WCC mendapat kompensasi dari pusat panggilan di jaringan kami melalui komisi kecil, yang berarti Anda tidak perlu membayar apa pun untuk keahlian kami. Tidak ada kontrak yang harus ditandatangani, dan tidak ada biaya tersembunyi. Ini adalah peluang bebas risiko dengan banyak potensi keuntungan.

Hubungi kami hari ini untuk memulai! Jangkau di sini atau hubungi +1.719.368.8393 untuk berbicara dengan salah satu pakar call center kami dan menerima 4-5 proposal dari agensi global tepercaya dengan segera.

Gulir ke Atas