Blog Pusat Panggilan
Masa Depan AI di Pusat Panggilan: Manusia dan Mesin yang Bekerja Bersama
Ketika saya memulai pekerjaan call center pertama saya pada tahun 1992, kecerdasan buatan (AI) sudah menjadi topik diskusi. Banyak orang yang khawatir
Pengalihdayaan ke Tunisia
Pusat Panggilan Tunisia telah muncul sebagai tujuan outsourcing terkemuka selama 10 tahun terakhir. Pusat panggilan di Tunisia baru-baru ini telah menarik bisnis internasional
Pengalihdayaan ke Bulgaria
Bulgaria telah muncul sebagai tujuan yang menarik untuk outsourcing call center selama 15 tahun terakhir. Pusat panggilan di Sofia, Plovdiv & Varna menarik
Pusat Panggilan di Rumania
Pusat panggilan di Rumania telah muncul selama 15 tahun terakhir sebagai tujuan outsourcing terkemuka. Faktanya, agensi kami telah menarik bisnis dari
Pusat Panggilan di Mesir
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, mempertahankan sistem dukungan pelanggan yang kuat sangat penting untuk bisnis yang sukses. Menyewa pusat panggilan di Mesir adalah salah satu
Tips Outsourcing Pusat Panggilan
Call Center Outsourcing telah menjadi strategi yang populer untuk bisnis yang ingin meningkatkan dukungan pelanggan, penjualan, atau layanan BPO dengan tetap berfokus pada kompetensi inti. Dalam
Pengalihdayaan ke Inggris Raya
Selama dua dekade terakhir, pusat panggilan Inggris telah muncul sebagai opsi strategis yang solid bagi perusahaan di seluruh Eropa, Asia, dan Amerika Utara. Faktanya,
Alih Daya Jarak Dekat: Pilihan Cerdas untuk Dukungan Pelanggan
Outsourcing pusat panggilan jarak dekat mengacu pada praktik outsourcing layanan dukungan pelanggan ke penyedia layanan yang berlokasi di negara tetangga atau terdekat. Ini
Pusat Panggilan di Jerman
Dalam lingkungan bisnis yang sangat kompetitif saat ini, perusahaan terus mencari cara untuk merampingkan operasi mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi biaya. Outsourcing pusat panggilan memiliki
Menyewa Pusat Panggilan
Tujuh Tips Utama untuk Menyewa Penyedia Pusat Panggilan yang Tepat Outsourcing pusat panggilan Anda dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda - tetapi hanya jika Anda memilih
Pusat Panggilan Bahasa Spanyol
Mengalihdayakan ke pusat panggilan berbahasa Spanyol telah menjadi strategi yang populer bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan dan penjualan di seluruh Eropa. Bisnis di seluruh dunia
Memaksimalkan Pengalaman Pelanggan dengan KPI Pusat Panggilan
Agen pusat panggilan sangat penting dalam membentuk pengalaman pelanggan untuk bisnis yang mengalihdayakan dukungan mereka. Namun, mengevaluasi efektivitas pusat panggilan, individu
