Blog Pusat Panggilan

Dukungan Pelanggan
Memberdayakan Agen Dukungan Pelanggan Anda Pemberdayaan karyawan dalam dukungan pelanggan didefinisikan sebagai memungkinkan agen telepon untuk membuat keputusan cepat di tempat yang mendukung

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Empat Kunci Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Banyak pelanggan yang semakin menuntut dalam hal kualitas dan kecepatan interaksi. Waktu terbatas dan mereka dapat

Memilih Pialang Pusat Panggilan
Bekerja dengan Broker Call Center adalah cara terbaik untuk mendapatkan pengetahuan industri dan melakukan outsourcing dengan sukses. Tim WCC siap menjadi Broker Call Center Anda hari ini!

Media Sosial
Meningkatkan Dukungan Pelanggan melalui Media Sosial Bagaimana pusat kontak Anda memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa? Apakah Anda memastikan bahwa tidak ada pelanggan yang menunggu lebih lama

Pembersihan Data
Tiga Tips untuk Pembersihan Data Musim Semi... Musim dingin yang panjang dan keras akhirnya berakhir! Ini mulai terasa seperti musim semi - matahari bersinar, udara

Agen Pusat Panggilan
Berkomunikasi dengan Perusahaan Outsourcing Call Center Anda Rekan-rekan saya sering mendengar saya mengatakan bahwa "tidak ada yang namanya terlalu banyak komunikasi ketika

Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa
Budaya yang Hebat = Pengalaman Pelanggan yang Hebat Budaya perusahaan sering kali sulit dipahami dan bahkan lebih sulit lagi untuk dikendalikan. Budaya yang tidak berfungsi di pusat panggilan Anda

Pusat Panggilan Berbiaya Rendah
Aplikasi Terbaik untuk Call Center Berbiaya Rendah Banyak perusahaan telah mempertimbangkan untuk menggunakan call center berbiaya rendah di India, Pakistan, Filipina, Eropa Timur atau

Alih Daya Dukungan Pelanggan
Lima Alasan untuk Mengalihdayakan Dukungan Pelanggan Bisnis Anda sedang berkembang dan tim manajemen Anda menyeimbangkan kepuasan pelanggan dengan mempertahankan margin. Tujuan Anda adalah untuk

Meningkatkan Agen Pusat Panggilan | Penanganan Panggilan Melimpah
Bisnis Anda sedang berkembang pesat? Saatnya Melakukan Outsourcing! Ketika bisnis berkembang pesat dan volume panggilan meningkat, Anda mungkin merasa perlu mendedikasikan lebih banyak agen call center untuk

Pengalaman Pelanggan
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan | Ponsel Pintar telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita yang mendorong segala hal, mulai dari sosialisasi hingga kebiasaan pembelian kita

Kekurangan Tenaga Kerja AS
Masalah Kekurangan Tenaga Kerja pada tahun 2023, masalah terbesar bagi banyak perusahaan adalah kurangnya karyawan terampil & tidak terampil yang tersedia. Saat pekerja keluar atau