Blog sobre centros de llamadas
Centros de llamadas virtuales
Una atención al cliente excepcional se ha convertido en un elemento diferenciador fundamental para las empresas que se esfuerzan por sobresalir en un mercado global competitivo. La subcontratación de centros de llamadas virtuales es una
La próxima generación de agentes de centros de llamadas
La nueva generación de agentes de centros de llamadas está marcando el comienzo de una nueva era de excelencia en el sector mundial de la subcontratación. Atrás han quedado los días de
Agentes remotos de centros de llamadas
Los agentes remotos de los centros de llamadas han surgido como una fuerza fundamental en los últimos años, transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Aunque los centros de llamadas
Subcontratación en el Reino Unido
En las dos últimas décadas, los centros de llamadas del Reino Unido han surgido como una sólida opción estratégica para empresas de toda Europa, Asia y Norteamérica. De hecho,
Directrices del centro de llamadas
Seis directrices para la externalización de centros de llamadas La externalización de centros de llamadas puede ser un gran paso para su empresa, o un doloroso error si no se hace correctamente. Aquí
Contratación de un centro de llamadas
Siete consejos para contratar una agencia de call center La contratación de una agencia de call center puede ser un gran paso para su empresa o un doloroso error.
Centros de llamadas en el extranjero
Centros de llamadas nacionales vs Offshore Offshore. Centros. Offshore. Estas tres palabras pueden provocar sentimientos negativos en los consumidores de muchos países occidentales. Gran parte de esa
Externalización Nearshore: Una elección inteligente para la atención al cliente
La externalización nearshore de centros de llamadas se refiere a la práctica de externalizar los servicios de atención al cliente a un proveedor de servicios situado en un país vecino o cercano.
Centros de llamadas en Alemania
En el actual entorno empresarial hipercompetitivo, las empresas buscan continuamente formas de agilizar sus operaciones, mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes. La externalización de centros de llamadas ha
Contratación de un centro de llamadas
Siete consejos clave para contratar al proveedor de centros de atención telefónica adecuado La externalización de su centro de atención telefónica puede cambiar las reglas del juego de su empresa, pero sólo si usted elige
Asistencia por correo electrónico
Consejos para mejorar la asistencia por correo electrónico ¿Cree que el correo electrónico es "de la vieja escuela"? Piénselo otra vez. Las redes sociales, el texto, el chat en directo y el autoservicio avanzado están dando mucho que hablar.
Centros de llamadas franceses
En el actual entorno empresarial hipercompetitivo, muchas empresas buscan formas de mejorar la experiencia del cliente al tiempo que optimizan la eficacia operativa. Agencias de centros de llamadas en Francia, Túnez y Canadá,
