Call Center Blog
Virtuelle Callcenter
Außergewöhnlicher Kundensupport ist zu einem entscheidenden Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen geworden, die sich in einem wettbewerbsintensiven globalen Markt behaupten wollen. Das Outsourcing an virtuelle Callcenter ist eine
Die nächste Generation von Call Center-Agenten
Die nächste Generation von Callcenter-Agenten läutet eine neue Ära der Exzellenz in der globalen Outsourcing-Branche ein. Vorbei sind die Zeiten, in denen die
Ferngesteuerte Call-Center-Agenten
Remote-Callcenter-Agenten haben sich in den letzten Jahren zu einer entscheidenden Kraft entwickelt, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, verändert hat. Während Call Center bisher
Outsourcing in das Vereinigte Königreich
In den letzten zwei Jahrzehnten haben sich britische Callcenter zu einer soliden strategischen Option für Unternehmen in Europa, Asien und Nordamerika entwickelt. In der Tat,
Call-Center-Richtlinien
Sechs Richtlinien für das Call Center-Outsourcing Call Center-Outsourcing kann ein großartiger Schritt für Ihr Unternehmen sein - oder ein schmerzhafter Fehler, wenn es falsch gemacht wird. Hier
Einstellung eines Call Centers
Sieben Tipps für die Beauftragung einer Call-Center-Agentur Die Beauftragung einer Call-Center-Agentur kann ein großartiger Schritt für Ihr Unternehmen oder ein schmerzhafter Fehler sein
Offshore-Call-Center
Inländische vs. Offshore Call Center Offshore. Call. Zentren. Diese drei Wörter rufen bei den Verbrauchern in vielen westlichen Ländern oft negative Gefühle hervor. Ein Großteil dieser
Nearshore-Outsourcing: Eine kluge Entscheidung für den Kundensupport
Nearshore-Callcenter-Outsourcing bezeichnet die Auslagerung von Kundensupportdiensten an einen Dienstleister in einem benachbarten oder nahe gelegenen Land.
Call Centers in Deutschland
Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, ihre Abläufe zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kosten zu senken. Call Center Outsourcing hat
Einstellung eines Call Centers
Sieben wichtige Tipps für die Beauftragung des richtigen Call Center-Anbieters Die Auslagerung Ihres Call Centers kann für Ihr Unternehmen einen entscheidenden Vorteil darstellen - aber nur, wenn Sie sich für einen Anbieter entscheiden.
E-Mail-Unterstützung
Tipps für besseren E-Mail-Support Denken Sie, E-Mail ist "Old School"? Falsch gedacht. Soziale Netzwerke, Text, Live-Chat und fortschrittlicher Self-Service sind in aller Munde
Französische Callcenter
Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld suchen viele Unternehmen nach Möglichkeiten, die Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu optimieren. Callcenter-Agenturen in Frankreich, Tunesien und Kanada,
