コールセンターブログ
バーチャルコールセンター
競争の激しいグローバル市場で優位に立とうとする企業にとって、卓越したカスタマーサポートは重要な差別化要因となっている。バーチャルコールセンターへのアウトソーシングは
コールセンターガイドライン
コールセンターアウトソーシングの6つのガイドライン コールセンターアウトソーシングは、あなたのビジネスにとって素晴らしい一手となり得るが、間違ったやり方をすれば手痛い失敗となる。ここでは
オフショアコールセンター
国内コールセンターとオフショアコールセンターの比較 オフショア。コールオフショアコールセンター。 この3つの言葉は、多くの欧米諸国の消費者にネガティブな感情を抱かせることが多い。 その多くは
ニアショア・アウトソーシングカスタマーサポートの賢い選択
ニアショアコールセンターアウトソーシングは、隣国または近隣の国にあるサービスプロバイダーにカスタマーサポートサービスをアウトソーシングすることを指します。
コールセンターの採用
適切なコールセンター・プロバイダーを雇うための7つの主要なヒント コールセンターをアウトソーシングすることはあなたのビジネスのためのゲームチェンジャーである場合もあるが、あなたが選択した場合に限る。
フランスのコールセンター
今日の超競争的なビジネス環境において、多くの企業が業務効率を最適化しながら顧客体験を向上させる方法を模索している。フランス、チュニジア、カナダのコールセンター代理店、
