Matthew C. Ahlers, fundador e presidente da Worldwide Call Centers, tem mais de 30 anos de experiência na indústria de terceirização de call centers e marketing direto. O Sr. Ahlers formou-se Summa Cum Laude em Universidade Estatal do Minnesota em 1994, com um Bacharelato em Marketing, Finanças e Informática. Após a licenciatura, Matthew ocupou vários cargos de gestão superior em agências de centros de atendimento de 30 a 1000 estações de trabalho. A sua experiência anterior inclui a gestão de campanhas bem sucedidas de vendas, geração de leads, gestão de bases de dados, receção de encomendas, comércio eletrónico e CRM, com especial ênfase na assistência a clientes com experiência limitada em outsourcing.
Em 1 de dezembro de 1998, o WCC foi lançado com o objetivo de tornar o processo de externalização dos centros de atendimento mais eficaz e eficiente. Como Presidente da Worldwide Call Centers, o Sr. Ahlers esteve envolvido em mais de 600 campanhas e receitas de outsourcing de carreira superiores a 1 bilião de dólares. Ele foi membro da Associação Americana de Telemarketinga Associação Americana de Marketing e a Associação de Marketing Direto.
Matthew vive no Colorado, EUA, e é um homem de família empenhado com 4 filhos com idades compreendidas entre os 13 e os 23 anos. Gosta de andar de barco, esquiar, trabalhar nas suas propriedades, investir na bolsa e política.
Os clientes atendidos incluem:
- The Wall Street Journal Interativo
- A Sociedade Geográfica Nacional
- Bally Total Fitness
- O Principal Financial Group
- General Mills
- Professor de vídeo
- Vida CNA
- Maxwell Medical
- Jardim Botânico
- Habitat para a Humanidade
- Zumba Fitness
- Dell Computer Corporation
- H&R Block
- Banco Cross Country
- Cabo e sem fios
- Empresa de barcos Mastercraft
- Vonage
- Improvenet.com
- Quotesmith.com
- Blue Cross/Blue Shield
- AmerUS Life
- Catálogo de pétalas
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