Centros de atendimento telefónico de entrada
Serviços de Call Center Inbound: Vendas e apoio ao cliente melhorados
Pretende aumentar as suas vendas ou melhorar o apoio ao cliente? Pretende atualizar a sua tecnologia e reduzir os custos instantaneamente? Precisa de um call center confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana? Se sim, os call centers da Rede WCC podem ser a solução ideal! Encontrar os serviços de call center de entrada corretos para a sua empresa pode ser uma tarefa complexa e difícil. É por isso que a Worldwide Call Centers (WCC) está aqui para simplificar o processo. Trabalhamos diretamente consigo para integrar os nossos centros de atendimento telefónico de entrada como uma extensão do seu negócio. Com mais de 25 anos de experiência, a nossa equipa de especialistas avaliou e selecionou cuidadosamente os melhores centros de atendimento em todo o mundo, assegurando que obtém um apoio ao cliente de primeira qualidade, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a um preço acessível. Deixe que os nossos consultores seniores o ajudem a contratar um excelente centro de atendimento telefónico!
Serviços de Call Center Inbound oferecidos pelos nossos parceiros
Apoio ao cliente de entrada: Tratar de questões sobre o estado das encomendas, resolver problemas, gerir inscrições, efetuar reservas e muito mais.
Centro de atendimento telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana ou de excesso: Escolha uma agência para gerir todas as necessidades do seu centro de atendimento telefónico de entrada ou para prestar apoio fora do horário de expediente, em épocas de pico ou em períodos de sobrecarga.
Processamento de encomendas: Externalize as encomendas de catálogos, o cumprimento de literatura e garanta que cada interação com o cliente deixa uma impressão positiva da sua marca.
Suporte de marketing: Conduzir pesquisas de mercado, limpar e qualificar listas de marketing, gerar leads, reter clientes e muito mais.
Aquisição de novos clientes: Quer se trate de vendas inbound, upselling, marcação de reuniões ou qualificação de leads, podemos pô-lo em contacto com o call center certo para captar e converter leads.
Apoio técnico: Contrate um centro de atendimento telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana, equipado com os conhecimentos e a formação necessários para prestar assistência técnica especializada aos seus produtos ou serviços.
Serviços de Helpdesk: Resolver e solucionar problemas técnicos internos para a sua equipa.
Agentes bilingues: Prestar apoio ao cliente em inglês e espanhol através dos nossos centros de atendimento telefónico localizados na América Latina.
Agentes domiciliários: Poupe nos custos contratando agentes domiciliários qualificados e motivados, mantendo um apoio de alta qualidade.
Suporte doméstico nos EUA: Ligue-se a agentes baseados nos EUA que falam inglês com sotaque neutro para um serviço superior.
Suporte Nearshore: Obtenha suporte bilingue em inglês e espanhol a preços competitivos dos nossos centros de atendimento nearshore.
Suporte multilingue: Aceda ao suporte linguístico global a partir de locais em EuropaÁsia e África do Sul, ou através de agências baseadas na nuvem.
Recuperação de desastres: Assegurar a continuidade do serviço e a fidelização dos clientes durante acontecimentos imprevistos ou catástrofes.
Encontrar o Call Center Inbound certo não tem de ser difícil
Procurar o centro de atendimento telefónico de entrada perfeito pode ser assustador, com mais de 5.000 agências em todo o mundo. Felizmente, estamos aqui para simplificar o processo. Como cliente, não nos pagará um cêntimo. Os nossos consultores seniores estão prontos para o ajudar a identificar as melhores soluções de apoio ao cliente e de vendas externalizadas que satisfaçam as suas necessidades específicas.
Avaliaremos as suas necessidades com base em factores como a experiência, línguas, locais, capacidade, orçamentoe escalabilidade. Em seguida, colocamo-lo em contacto com os call centers mais adequados para ajudar a sua empresa a prosperar a longo prazo.
Comece a trabalhar hoje
Você está pronto para fazer parceria com call centers de entrada de primeira linha nos EUA, Reino Unido, Canadá, Europa, Ásia ou América Latina? O CMI é a sua fonte única para o sucesso da terceirização!
