Serviços de entrada
Serviços de Call Center Inbound: Vendas e apoio ao cliente melhorados
Pretende aumentar as suas vendas ou melhorar o apoio ao cliente? Pretende atualizar a sua tecnologia e reduzir os custos instantaneamente? Precisa de um call center fiável 24 horas por dia, 7 dias por semana? Se assim for, os centros de atendimento da Rede CMI podem ser a solução ideal! Encontrar os serviços corretos de call center de entrada para sua empresa pode ser uma tarefa complexa e difícil. É por isso que a Worldwide Call Centers (WCC) está aqui para simplificar o processo. Trabalhamos diretamente com você para integrar nossos call centers inbound como uma extensão do seu negócio. Com mais de 25 anos de experiência, a nossa equipa de especialistas avaliou e selecionou cuidadosamente os melhores centros de atendimento em todo o mundo, garantindo-lhe um serviço de apoio ao cliente de alto nível, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a um preço acessível. Deixe que os nossos consultores seniores o ajudem a contratar um excelente centro de atendimento telefónico!
Serviços de Call Center Inbound oferecidos pelos nossos parceiros
Apoio ao cliente de entrada: Tratar de questões sobre o estado das encomendas, resolver problemas, gerir inscrições, efetuar reservas e muito mais.
Centro de atendimento telefónico 24/7 ou Overflow: Escolha uma agência para gerir todas as necessidades do seu centro de atendimento telefónico de entrada ou para prestar apoio em horário pós-laboral, épocas altas ou períodos de afluência.
Processamento de encomendas: Externalize as encomendas de catálogos, o cumprimento de literatura e garanta que cada interação com o cliente deixa uma impressão positiva da sua marca.
Apoio ao marketing: Realize estudos de mercado, limpe e qualifique listas de marketing, gere contactos, retenha clientes e muito mais.
Aquisição de novos clientes: Quer se trate de vendas inbound, upselling, marcação de reuniões ou qualificação de leads, podemos pô-lo em contacto com o centro de atendimento telefónico certo para captar e converter leads.
Apoio técnico: Contrate um centro de atendimento telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana, equipado com os conhecimentos e a formação necessários para prestar assistência técnica especializada aos seus produtos ou serviços.
Serviços de assistência: Resolver e solucionar problemas técnicos internos da sua equipa.
Agentes bilingues: Prestar apoio ao cliente em inglês e espanhol através dos nossos centros de atendimento telefónico localizados na América Latina.
Agentes ao domicílio: Poupe nos custos contratando agentes domiciliários qualificados e motivados, mantendo um apoio de alta qualidade.
Apoio doméstico nos EUA: Ligue-se a agentes baseados nos EUA que falam inglês com sotaque neutro para um serviço superior.
Suporte Nearshore: Obtenha suporte bilingue em inglês e espanhol a preços competitivos dos nossos centros de atendimento nearshore.
Suporte multilingue: Aceder ao suporte linguístico global a partir de locais em EuropaÁsia e África do Sul, ou através de agências baseadas na nuvem.
Recuperação de desastres: Assegurar a continuidade do serviço e a fidelização dos clientes durante acontecimentos imprevistos ou catástrofes.
Encontrar o Call Center Inbound certo não tem de ser difícil
Procurar o centro de atendimento telefónico de entrada perfeito pode ser assustador, com mais de 5.000 agências em todo o mundo. Felizmente, estamos aqui para simplificar o processo. Como cliente, não nos pagará um cêntimo. Os nossos consultores seniores estão prontos para o ajudar a identificar as melhores soluções de apoio ao cliente e de vendas externalizadas que satisfaçam as suas necessidades específicas.
Avaliaremos as suas necessidades com base em factores como a experiência, línguas, locais, capacidade, orçamentoe escalabilidade. Em seguida, colocamo-lo em contacto com os call centers mais adequados para ajudar a sua empresa a prosperar a longo prazo.
Comece a trabalhar hoje
Você está pronto para fazer parceria com call centers de entrada de primeira linha nos EUA, Reino Unido, Canadá, Europa, Ásia ou América Latina? O CMI é a sua fonte única para o sucesso da terceirização!
