Serviços de entrada

Serviços de Call Center Inbound: Vendas e apoio ao cliente melhorados

Pretende aumentar as suas vendas ou melhorar o apoio ao cliente? Pretende atualizar a sua tecnologia e reduzir os custos instantaneamente? Precisa de um call center fiável 24 horas por dia, 7 dias por semana? Se assim for, os centros de atendimento da Rede CMI podem ser a solução ideal! Encontrar os serviços corretos de call center de entrada para sua empresa pode ser uma tarefa complexa e difícil. É por isso que a Worldwide Call Centers (WCC) está aqui para simplificar o processo. Trabalhamos diretamente com você para integrar nossos call centers inbound como uma extensão do seu negócio. Com mais de 25 anos de experiência, a nossa equipa de especialistas avaliou e selecionou cuidadosamente os melhores centros de atendimento em todo o mundo, garantindo-lhe um serviço de apoio ao cliente de alto nível, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a um preço acessível. Deixe que os nossos consultores seniores o ajudem a contratar um excelente centro de atendimento telefónico!

Serviços de Call Center Inbound oferecidos pelos nossos parceiros

  • Apoio ao cliente de entrada: Tratar de questões sobre o estado das encomendas, resolver problemas, gerir inscrições, efetuar reservas e muito mais.

  • Centro de atendimento telefónico 24/7 ou Overflow: Escolha uma agência para gerir todas as necessidades do seu centro de atendimento telefónico de entrada ou para prestar apoio em horário pós-laboral, épocas altas ou períodos de afluência.

  • Processamento de encomendas: Externalize as encomendas de catálogos, o cumprimento de literatura e garanta que cada interação com o cliente deixa uma impressão positiva da sua marca.

  • Apoio ao marketing: Realize estudos de mercado, limpe e qualifique listas de marketing, gere contactos, retenha clientes e muito mais.

  • Aquisição de novos clientes: Quer se trate de vendas inbound, upselling, marcação de reuniões ou qualificação de leads, podemos pô-lo em contacto com o centro de atendimento telefónico certo para captar e converter leads.

  • Apoio técnico: Contrate um centro de atendimento telefónico 24 horas por dia, 7 dias por semana, equipado com os conhecimentos e a formação necessários para prestar assistência técnica especializada aos seus produtos ou serviços.

  • Serviços de assistência: Resolver e solucionar problemas técnicos internos da sua equipa.

  • Agentes bilingues: Prestar apoio ao cliente em inglês e espanhol através dos nossos centros de atendimento telefónico localizados na América Latina.

  • Agentes ao domicílio: Poupe nos custos contratando agentes domiciliários qualificados e motivados, mantendo um apoio de alta qualidade.

  • Apoio doméstico nos EUA: Ligue-se a agentes baseados nos EUA que falam inglês com sotaque neutro para um serviço superior.

  • Suporte Nearshore: Obtenha suporte bilingue em inglês e espanhol a preços competitivos dos nossos centros de atendimento nearshore.

  • Suporte multilingue: Aceder ao suporte linguístico global a partir de locais em EuropaÁsia e África do Sul, ou através de agências baseadas na nuvem.

  • Recuperação de desastres: Assegurar a continuidade do serviço e a fidelização dos clientes durante acontecimentos imprevistos ou catástrofes.

Encontrar o Call Center Inbound certo não tem de ser difícil

Procurar o centro de atendimento telefónico de entrada perfeito pode ser assustador, com mais de 5.000 agências em todo o mundo. Felizmente, estamos aqui para simplificar o processo. Como cliente, não nos pagará um cêntimo. Os nossos consultores seniores estão prontos para o ajudar a identificar as melhores soluções de apoio ao cliente e de vendas externalizadas que satisfaçam as suas necessidades específicas.

Avaliaremos as suas necessidades com base em factores como a experiência, línguas, locais, capacidade, orçamentoe escalabilidade. Em seguida, colocamo-lo em contacto com os call centers mais adequados para ajudar a sua empresa a prosperar a longo prazo.

Comece a trabalhar hoje

Você está pronto para fazer parceria com call centers de entrada de primeira linha nos EUA, Reino Unido, Canadá, Europa, Ásia ou América Latina? O CMI é a sua fonte única para o sucesso da terceirização!

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