Pesquisa de mercado

Outsourcing de estudos de mercado: Reduzir os custos e aumentar a flexibilidade

No atual ambiente empresarial acelerado e competitivo, compreender os seus clientes, as tendências do mercado e a concorrência é mais importante do que nunca. Os serviços de estudos de mercado fornecem dados críticos que ajudam as empresas a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e crescimento global. Quer esteja a acompanhar as reacções dos clientes a uma campanha de marketing ou a avaliar o sentimento dos eleitores para uma eleição, os conhecimentos recolhidos através dos estudos de mercado (MR) são inestimáveis. Dada a necessidade de dados exactos e atempados, muitas empresas estão a utilizar externalização dos estudos de mercado para racionalizar o processo e melhorar a eficiência dos seus esforços. A subcontratação permite que as agências de estudos de mercado com provas dadas utilizem recursos especializados, tecnologia avançada e soluções escaláveis para atingir os objectivos mais rapidamente e a um custo mais baixo.

Na Worldwide Call Centers (WCC), conectamos empresas com agências de pesquisa de mercado confiáveis em todo o mundo. Nossos consultores seniores estão aqui para ajudá-lo a encontrar os melhores call centers para suas necessidades de pesquisa de mercado, garantindo que você obtenha insights acionáveis sem os custos indiretos de uma equipe interna.

Porquê externalizar os seus estudos de mercado?

A subcontratação das suas funções de estudos de mercado oferece uma série de vantagens, incluindo

1. Objetividade: A subcontratação de uma agência externa introduz uma perspetiva neutra e de terceiros que ajuda a garantir a integridade e a objetividade dos seus dados. Esta abordagem imparcial conduz a conhecimentos mais fiáveis e garante que o processo permanece livre de preconceitos internos ou conflitos de interesses.

2. Acesso a tecnologias avançadas: Os estudos de mercado requerem ferramentas sofisticadas para a recolha de dados, análise e elaboração de relatórios. Os centros de atendimento subcontratados especializados em MR estão equipados com a tecnologia mais recente, o que lhes permite recolher dados de forma mais eficiente e precisa. Quer esteja a realizar inquéritos, grupos de discussão ou a analisar o feedback dos clientes, a subcontratação dá-lhe acesso a ferramentas e conhecimentos de ponta sem a necessidade de um investimento interno significativo.

3. Utilização optimizada de recursos: Ao subcontratar, pode maximizar a produtividade das suas equipas internas e minimizar os custos fixos. Em vez de manter uma equipa interna, a subcontratação de uma agência de estudos de mercado permite-lhe concentrar-se nas suas operações principais, enquanto o centro de atendimento telefónico trata do trabalho pesado de recolha e análise de dados. Esta utilização eficiente dos recursos pode conduzir a poupanças de custos significativas e a uma melhor capacidade de resposta dos seus esforços de MR.

4. Maior precisão: Trabalhar com uma agência profissional permite-lhe escalar os seus esforços rapidamente, aumentando o volume de inquéritos, grupos de discussão ou tarefas de recolha de dados que pode gerir de uma só vez. Este maior volume de dados garante informações mais exactas e estatisticamente significativas, conduzindo a uma melhor tomada de decisões para a sua empresa.

5. Maior rapidez de execução: Uma das principais vantagens dos serviços de estudos de mercado subcontratados é a rapidez com que pode obter resultados. As agências experientes dispõem dos recursos e das competências necessárias para produzir dados rapidamente, o que lhe permite atuar em tempo real. Ao subcontratar o seu MR, liberta tempo valioso para a sua equipa se concentrar nas funções essenciais da empresa, beneficiando ao mesmo tempo de relatórios de alta qualidade e acionáveis.

6. Eficiência de custos: Os estudos de mercado podem ser dispendiosos, sobretudo quando se trata de inquéritos em grande escala ou de grupos de discussão. A subcontratação permite-lhe poupar nos custos de custos associados à manutenção de uma equipa interna, tais como salários, tecnologia e formação. A subcontratação fornece-lhe os mesmos conhecimentos de alta qualidade a um custo inferior, permitindo-lhe manter-se dentro do seu orçamento e, ao mesmo tempo, obter uma vantagem competitiva no seu mercado.

Agências de pesquisa de mercado comprovadas na rede do CMI

Na WCC, trabalhamos com uma rede de call centers especializados em terceirização de pesquisa de mercado. Se você precisa realizar pesquisas, obter feedback de clientes ou analisar dados da concorrência, nossos parceiros têm experiência em fornecer resultados de alta qualidade com rapidez e eficiência.

Os nossos centros de atendimento estão equipados para lidar com uma grande variedade de serviços de RM, incluindo:

• Inquéritos telefónicos e chamadas de saída
• Grupos de discussão
• Inquéritos de satisfação do cliente
• Investigação para o desenvolvimento de produtos
• Sensibilização para a marca Estudos
• Análise da segmentação do mercado
• Pesquisa de concorrentes
• Sondagens e sentimento de voto
• Geração de leads e telemarketing

Com anos de experiência no tratamento de projectos de RM, os nossos centros de atendimento telefónico são capazes de adaptar os seus serviços às suas necessidades específicas. Além disso, a nossa rede global oferece uma vasta gama de idiomas, localizações e fusos horários para apoiar os esforços do seu centro de atendimento em diferentes regiões.

Alcance global: Call Centers de Estudos de Mercado em todo o mundo

A terceirização fornece acesso a uma gama diversificada de profissionais qualificados que podem fornecer resultados adaptados ao seu setor específico. Quer esteja a visar a América do Norte, a Europa, a Ásia ou mais além, a rede de centros de atendimento do CMI tem a experiência e a capacidade para apoiar as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Os nossos parceiros globais estão localizados em:

• Estados Unidos 
• Canadá
• Filipinas
• África do Sul
• América Latina
• Ásia-Pacífico
• Europa
• Índia 
• Paquistão
• Médio Oriente

Com um conjunto diversificado de localizações, pode selecionar o call center de estudos de mercado perfeito com base no seu foco geográfico, necessidades linguísticas e orçamento. Os nossos consultores ajudá-lo-ão a selecionar a agência certa que pode ser dimensionada para cumprir eficazmente os seus objectivos em termos de volume e prazos.

Contratar os serviços de estudos de mercado certos

Encontrar a central de atendimento MR certa pode ser um desafio, especialmente quando se considera fatores como localização, experiência, capacidade e preço. É aí que entra a experiência do CMI.

Os nossos consultores sénior irão

• Analisar as suas necessidades específicas de investigação: Quer esteja a realizar um inquérito em grande escala, a acompanhar a satisfação do cliente ou a avaliar o sentimento político, encontraremos agências especializadas na sua área.
• Considere o seu orçamento: Asseguramos que as agências que recomendamos se enquadram no seu orçamento, fornecendo-lhe soluções económicas sem comprometer a qualidade.
• Foco na qualidade e fiabilidade: O WCC conecta-o com centros de atendimento comprovados e experientes que fornecem consistentemente dados precisos e de alta qualidade dentro do prazo.

Fornecer-lhe-emos uma lista personalizada de agências de estudos de mercado que melhor se adequam às suas necessidades, poupando-lhe tempo e garantindo que encontra o parceiro certo para os seus esforços de investigação.

Comece a subcontratar hoje mesmo

Os estudos de mercado são uma ferramenta essencial para tomar decisões comerciais informadas. Ao subcontratar esta função a um call center de confiança, obtém acesso a serviços especializados, tecnologia avançada e soluções escaláveis que melhoram a eficiência e a precisão da sua pesquisa, reduzindo simultaneamente os custos.

Contacte a Worldwide Call Centers hoje mesmo para agendar uma consulta gratuita. Os nossos consultores sénior estão prontos para o ajudar a encontrar o melhor call center de estudos de mercado para satisfazer as suas necessidades, para que possa começar a tomar decisões baseadas em dados para a sua empresa.

Pedir orçamentos gratuitos agora e dê o primeiro passo para otimizar o seu processo de pesquisa de mercado com o CMI!