Setores que atendemos
Em Centros de atendimento telefónico mundiais (WCC), os nossos consultores seniores conectam empresas com parceiros de call center aprovados e de alto desempenho alinhados às necessidades específicas do setor. Atendendo a setores como saúde, retalho, finanças, telecomunicações, viagens e muito mais, a nossa rede global oferece solucionamentos de nível mundial para o envolvimento do cliente, apoio às vendas e serviços. Com a WCC como seu parceiro de confiança, você pode expanda com eficiência, melhore a qualidade do serviço e acelere o crescimento com confiança.
Jogo de vídeo
Obtenha ajuda especializada 24 horas por dia, 7 dias por semana, para jogadores em todo o mundo com a nossa rede global de call centers. Rápida, fiável e criada para a indústria dos jogos.
Viagens e hotelaria
Desde reservas até alterações de última hora, os nossos parceiros globais do centro de atendimento oferecem um serviço eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para viajantes e hóspedes.
Telecomunicações e cabo
Os nossos parceiros de centro de contacto oferecem um serviço rápido e fiável para clientes de telecomunicações e TV a cabo — assistência técnica, faturação e muito mais.
Solar
Os nossos parceiros de agência ajudam as empresas de energia solar a lidar com vendas, serviços e suporte, impulsionando o crescimento com soluções de energia limpa.
Saúde
Os centros de contacto da WCC oferecem suporte confiável e em conformidade com a HIPAA para pacientes, prestadores de serviços e organizações de saúde.
Venda a retalho
Desde encomendas até devoluções, as nossas agências de call center oferecem um serviço rápido e simpático que faz com que os seus clientes continuem a voltar.
Sem fios
As nossas agências oferecem suporte especializado para operadoras de telefonia móvel — ativações, assistência técnica, faturamento e muito mais.
Internet das Coisas (IoT)
Centros de contacto comprovados fornecem serviços técnicos para produtos IoT — configuração, resolução de problemas e orientação ao utilizador.
Político
As nossas agências de call center apoiam campanhas políticas com divulgação, pesquisas, angariação de fundos e envolvimento dos eleitores.
Seguro
As agências de call center da rede WCC prestam assistência com cotações, reclamações e suporte a apólices, oferecendo um serviço confiável para as seguradoras.
Governo
Os nossos parceiros fornecem suporte seguro e ágil para programas governamentais, agências e serviços aos cidadãos.
Angariação de fundos e organizações sem fins lucrativos
Os nossos centros de contacto de confiança ajudam organizações sem fins lucrativos a crescer com ações de divulgação junto de doadores, campanhas de angariação de fundos e envolvimento de voluntários.
Energia e serviços públicos
Os nossos parceiros de outsourcing oferecem suporte confiável para faturação, interrupções no serviço e consultas sobre serviços em todo o setor de energia e serviços públicos.
Educação
Os parceiros da agência WCC fornecem ajuda com inscrições, suporte técnico e serviços de informação para instituições educacionais.
Resposta direta
Contrate parceiros comprovados de call center especializados em lidar com pedidos, vendas adicionais e atendimento ao cliente para campanhas de resposta direta.
Violação de dados
Encontre call centers confiáveis que oferecem serviços de resposta rápida e segura para ajudar os clientes durante eventos de violação de dados.
Produtos de consumo
Os nossos parceiros de outsourcing de call center tratam de questões sobre produtos, encomendas e assistência para melhorar a sua experiência com a marca.
Ação coletiva
Os parceiros do centro de atendimento da WCC gerem admissões, reclamações e consultas com cuidado e confidencialidade para questões relacionadas com ações coletivas.
Catálogo
As nossas agências parceiras oferecem um apoio simpático para encomendas por catálogo, informações sobre produtos e atendimento ao cliente.
Banda larga e wireless
Os centros de contacto da rede WCC tratam de questões técnicas, ativações e faturação de serviços de banda larga e sem fios.
Banca e Finanças
Os nossos parceiros oferecem serviços confiáveis para serviços bancários, empréstimos, ajuda com contas e consultas financeiras.
Companhias aéreas e aviação
Os nossos parceiros de outsourcing fornecem um apoio eficiente para reservas de voos, atualizações de viagens e assistência aos passageiros.
Aluguer de automóveis
Os parceiros da WCC oferecem suporte eficaz para reservas, disponibilidade de veículos e consultas de clientes.
Automotivo
Os nossos parceiros do centro de contacto oferecem um apoio simpático para marcações de test drives, agendamentos de serviços e consultas de clientes.
B2B
Parceiros globais comprovados oferecem suporte amigável para comunicações com revendedores, agendamento de serviços de frota e consultas de clientes empresariais.
Cabo e banda larga
Agências de contact center confiáveis fornecem suporte eficaz para consultas de atendimento ao cliente, agendamento de instalações e resolução de problemas técnicos.
Centros de contacto na nuvem
Os nossos parceiros de outsourcing oferecem suporte comprovado para assistência na configuração do sistema, formação sobre funcionalidades e consultas de atendimento ao cliente.
Moderação de conteúdo
Os centros de contacto da rede WCC fornecem suporte confiável para revisão de conteúdo do utilizador, aplicação de políticas e gestão da segurança da comunidade.
Comércio eletrónico
As nossas agências de call center oferecem suporte eficaz para processamento de pedidos, consultas sobre produtos e assistência ao cliente.
Tecnologia financeira
As nossas agências de call center oferecem suporte eficiente para gestão de contas, assistência em transações e consultas sobre produtos financeiros.
Serviço de frota
Os centros de contacto da rede WCC fornecem suporte confiável para programação de frotas, coordenação de manutenção e gestão de assistência aos motoristas.
Entrega de comida
Os centros de contacto da rede WCC oferecem suporte confiável para gestão de encomendas, coordenação de entregas e assistência aos motoristas, garantindo entregas pontuais e precisas de alimentos.
Reforma da casa
Os centros de contacto da rede WCC oferecem suporte confiável para agendamento de consultas, coordenação de projetos e gestão de assistência técnica.
Serviços domésticos
Os nossos centros de atendimento ao cliente oferecem suporte aprimorado por IA para agendamentos de serviços, solicitações de manutenção e consultas de atendimento ao cliente.
Dispositivo médico
Os nossos call centers de dispositivos médicos oferecem suporte confiável para consultas sobre produtos, assistência técnica e solicitações de atendimento ao cliente.
Serviços aos membros
Os nossos centros de atendimento ao cliente oferecem suporte confiável para consultas sobre contas, explicações sobre benefícios e solicitações de assistência ao cliente.
Farmacêutico
Os nossos call centers farmacêuticos oferecem suporte confiável para consultas sobre prescrições, orientações sobre medicamentos e pedidos de assistência a pacientes.
Imobiliário
Os nossos call centers imobiliários oferecem suporte confiável para consultas sobre imóveis, assistência ao cliente e agendamento de compromissos.
Reserva
Os nossos call centers de reservas oferecem suporte confiável para consultas sobre reservas, assistência ao cliente e solicitações de agendamento.
Partilha de boleias
Os nossos serviços de partilha de boleias oferecem suporte fiável para reservas, orientação de viagens e necessidades dos clientes, garantindo viagens seguras, pontuais e convenientes para passageiros e motoristas.
Assistência em viagem
Os nossos serviços de assistência rodoviária oferecem suporte rápido em caso de avarias, furos nos pneus e emergências, garantindo que os condutores recebam ajuda segura, rápida e confiável sempre que precisarem.
Logística de envios
Os nossos serviços de assistência rodoviária oferecem suporte rápido em caso de avarias, furos nos pneus e emergências, garantindo que os condutores recebam ajuda segura, rápida e confiável sempre que precisarem.
Software
As nossas soluções de software oferecem suporte robusto para instalação, orientação de uso e assistência ao cliente, garantindo experiências eficientes, seguras e perfeitas para usuários e empresas.
Transmissão
Os nossos serviços de streaming oferecem um desempenho fiável com suporte à configuração, orientação para visualização e assistência ao cliente, garantindo entretenimento tranquilo, seguro e ininterrupto para o público e para as empresas.
Serviços de assinatura
Os nossos serviços de assinatura oferecem streaming fiável com suporte para configuração, orientação de utilização e atendimento ao cliente, garantindo entretenimento seguro, tranquilo e ininterrupto para pessoas físicas e jurídicas.
Telecomunicações
Os nossos serviços de trabalho remoto oferecem acesso seguro, conectividade perfeita e suporte confiável, capacitando os profissionais remotos com as ferramentas necessárias para se manterem produtivos, eficientes e conectados em qualquer lugar.
Trabalho em casa
Os nossos serviços de telecomunicações oferecem conectividade fiável, otimização de rede e suporte ágil, garantindo uma comunicação rápida, segura e sem interrupções para indivíduos e empresas.