Porquê o CMI?
Porquê trabalhar com Call Centers mundiais?
Na Worldwide Call Centers (WCC), definimos o sucesso através de um outsourcing eficaz. Toda a nossa missão gira em torno de fornecer informações valiosas sobre o setor de terceirização de call centers e conectar empresas com as agências mais adequadas às suas necessidades específicas. Ao contrário de muitos outros, não vendemos software, não cobramos taxas horárias elevadas, não comercializamos listas nem fornecemos serviços operacionais internos consultoria. Em vez disso, a equipa de consultores do CMI concentra-se exclusivamente em ajudá-lo a analisar os seus requisitos e a garantir os parceiros de call center certos, independentemente da sua localização no mundo.
Aqui estão as principais razões pelas quais a parceria com a WCC faz sentido para suas necessidades de terceirização:
Conhecimentos especializados e percepções do sector
Com décadas de experiência na indústria de outsourcing de call centers, a nossa equipa de consultores acumulou um conhecimento profundo sobre as capacidades das agências da nossa rede. Isto dá-nos uma capacidade única de o colocar em contacto com as agências mais adequadas à sua aplicação empresarial. Não nos limitamos a ligar o cliente a um call center - garantimos que ele está equipado para ter sucesso e satisfazer as suas expectativas.
Aumento do efeito de alavanca
Na WCC, trabalhamos com vários clientes em muitas das agências da nossa rede - muitas vezes com 10 ou mais clientes por agência. Isto significa que beneficia da influência colectiva de várias contas, garantindo um melhor poder de negociação, mais atenção e maior fiabilidade do seu parceiro de outsourcing. Não será tratado como um cliente isolado; em vez disso, terá a segurança acrescida das nossas relações de confiança a longo prazo com estas agências.
Poupar tempo
Encontrar a agência de call center certa pode ser um processo moroso e muitas vezes frustrante. Os nossos consultores seniores simplificam a pesquisa, ligando-o rapidamente às agências mais adequadas para o seu projeto. Isso elimina horas de pesquisa e evita o risco de selecionar um call center que pode não atender às suas necessidades. A economia de tempo por si só pode ser substancial, permitindo-lhe concentrar-se no que é mais importante - o seu negócio principal.
Reduzir os custos
O nosso profundo conhecimento do cenário de terceirização de call centers significa que podemos ajudá-lo a encontrar a solução mais económica sem comprometer a qualidade. Não damos apenas prioridade aos custos baixos; o nosso objetivo é encontrar o equilíbrio perfeito entre preço, qualidade de serviço e desempenho. Sem taxas ocultas, o nosso objetivo é sempre estabelecer relações duradouras e bem sucedidas. Ao trabalhar connosco, tem acesso a serviços de call center de alta qualidade a preços competitivos.
Uma vez que temos acordos com mais de 125 fornecedores de serviços de call center, somos compensados através de uma pequena comissão baseada no sucesso da sua campanha. Isto significa que os nossos serviços são totalmente gratuitos para si. Só temos sucesso quando você tem sucesso, o que nos faz investir genuinamente em ajudá-lo a encontrar a melhor solução para o seu negócio.
Riscos mais baixos
A terceirização traz riscos inerentes, especialmente quando se confia a parceiros externos interações sensíveis com os clientes. Na WCC, estamos no setor de terceirização há mais de 25 anos e examinamos cuidadosamente as agências de call center em todo o mundo. Nossa experiência significa que podemos conectá-lo a parceiros confiáveis, comprometidos em proteger sua marca e fornecer os resultados de que você precisa.
A nossa rede inclui apenas agências com provas dadas e um historial de sucesso, garantindo que a sua experiência de outsourcing é o mais isenta de riscos possível. Deixe que a nossa experiência trabalhe para si e proporcione a paz de espírito que advém da parceria com uma empresa que compreende os riscos e sabe como geri-los.
Por que escolher o CMI?
Se está à procura de uma forma económica e de baixo risco para simplificar o seu processo de outsourcing e maximizar o sucesso do seu negócio, a Worldwide Call Centers está aqui para o ajudar. Nosso único objetivo é garantir que sua jornada de terceirização seja tranquila, bem-sucedida e sustentável - e estamos prontos para provar isso.
Não há risco nem obrigação - apenas uma equipa de consultores experientes empenhados em encontrar a solução de outsourcing certa para a sua empresa. Dê-nos a oportunidade de ganhar o seu negócio e nós trabalharemos incansavelmente para o ajudar a atingir os seus objectivos.
