Porquê o CMI?

Porquê trabalhar com Call Centers mundiais?

Em Centros de atendimento mundiais (WCC)definimos o sucesso através de externalização efectiva. Toda a nossa missão gira em torno de fornecer informações valiosas sobre a indústria de terceirização de call centers e conectar as empresas com as agências mais adequadas às suas necessidades específicas. Ao contrário de muitos outros, não vendemos software, não cobramos taxas horárias elevadas, não comercializamos listas, nem fornecemos serviços operacionais internos consultoria. Em vez disso, a equipa consultiva do CMI concentra-se exclusivamente em ajudá-lo a analisar os seus requisitos e a garantir os parceiros de call center certos, independentemente do local do mundo onde se encontre.

Eis as principais razões pelas quais a parceria com CMI faz sentido para as suas necessidades de externalização:

Conhecimentos especializados e percepções do sector

Com décadas de experiência na indústria de outsourcing de call centers, a nossa equipa de consultores acumulou conhecimento aprofundado sobre as capacidades das agências da nossa rede. Isto dá-nos uma capacidade única de o colocar em contacto com as agências mais adequadas para a sua aplicação comercial. Não nos limitamos a ligá-lo a um centro de atendimento - garantimos que estão equipados para ter sucesso e satisfazer as suas expectativas.

Aumento do efeito de alavanca

Em CMINa nossa empresa, trabalhamos com vários clientes em muitas das agências da nossa rede - muitas vezes com 10 ou mais clientes por agência. Isto significa que beneficia da influência colectiva de várias contas, assegurando melhor poder de negociação, mais atençãoe maior fiabilidade do seu parceiro de subcontratação. Não será tratado como um cliente isolado; em vez disso, terá a segurança acrescida das nossas relações de confiança a longo prazo com estas agências.

Poupar tempo

Encontrar a agência de call center certa pode ser um desafio moroso e frequentemente frustrante processo. O nosso Consultores sénior simplificam a pesquisa, ligando-o rapidamente às agências mais adequadas para o seu projeto. Isto elimina horas de pesquisa e evita o risco de selecionar um centro de atendimento que pode não satisfazer as suas necessidades. A poupança de tempo, por si só, pode ser substancial, permitindo-lhe concentrar-se no que é mais importante - a sua atividade principal.

Reduzir os custos

O nosso profundo conhecimento do panorama da subcontratação de centros de atendimento significa que o podemos ajudar a encontrar o solução mais económica sem comprometer a qualidade. Não damos apenas prioridade aos custos baixos; o nosso objetivo é encontrar o equilíbrio perfeito entre preço, qualidade do serviçoe desempenho. Sem taxas ocultas, o nosso objetivo é sempre estabelecer relações duradouras e bem sucedidas. Ao trabalhar connosco, tem acesso a serviços de call center de alta qualidade a preços competitivos.

Uma vez que temos acordos com mais de 125 prestadores de serviços de centros de atendimento telefónicoA nossa empresa é remunerada através de uma pequena comissão baseada no sucesso da sua campanha. Isto significa que os nossos serviços são totalmente gratuito para si. Só temos sucesso quando tem sucessoO que nos torna verdadeiramente empenhados em ajudá-lo a encontrar a melhor solução para a sua empresa.

Riscos mais baixos

A subcontratação acarreta riscos inerentes, especialmente quando se confia a parceiros externos interações sensíveis com os clientes. Em CMIEstamos no sector do outsourcing há mais de 25 anos e examinámos cuidadosamente as agências de centros de atendimento em todo o mundo. A nossa experiência significa que podemos pô-lo em contacto com parceiros fiáveis e de confiança, empenhados em proteger a sua marca e em obter os resultados de que necessita.

A nossa rede inclui apenas comprovado agências com um historial de sucesso, garantindo que a sua experiência de externalização é tão sem riscos possível. Deixe que a nossa experiência trabalhe para si e proporcione a paz de espírito que advém da parceria com uma empresa que compreende os riscos e sabe como geri-los.

Por que escolher o CMI?

Se procura uma forma económica e de baixo risco de simplificar o seu processo de externalização e maximizar o sucesso da sua empresa, Centros de atendimento telefónico mundiais está aqui para ajudar. O nosso único objetivo é garantir que o seu percurso de externalização é sem problemas, com êxito e sustentável-e estamos prontos para o provar.

Há nenhum risco e sem compromisso-Apenas uma equipa de consultores experientes empenhados em encontrar a solução de externalização mais adequada para a sua empresa. Dê-nos a oportunidade de ganhar o seu negócio e trabalharemos incansavelmente para o ajudar a atingir os seus objectivos.