ドナルド・アームストロング｜シニアコンサルタント｜あなたのアウトソーシングエキスパート

ドナルド・アームストロングWorldwide Call Centersのシニアコンサルタントで、40年以上にわたりコールセンター業界の顧客にサービスを提供しており、2008年秋にWorldwideに入社しました。

ベトナムでの兵役後、サンノゼ州立大学で理学士号を取得しました。アームストロング氏は、70年代初頭に支店長の研修生として、ダイヤルアメリカに入社しました。米国内で支店施設を開設・管理するために6回転勤した後、昇進を受け入れ、さらにニュージャージー州のダイヤルアメリカ本社に転勤して、コールセンターの北東部地域を統括しました。90年代半ばには、アリゾナ州フェニックスを拠点に、米国の西半分を中心に新規事業開発の世界に進出しました。

金融サービス、出版、消費財、通信、ハイテク、自動車産業、サービス延長契約、マーケティング関連など、多くの業界で豊富な経験を積んでいます。