ドナルド・アームストロング | シニアアドバイザー＆コールセンター専門家

ドナルド・アームストロング、上級顧問

ワールドワイド・コールセンターのシニアアドバイザーとして、ドンは40年以上にわたりコールセンター業界のクライアントにサービスを提供しており、2008年秋にワールドワイドに加わった。ベトナム戦争での兵役を経て、ドンはサンノゼ州立大学で理学士号を取得しました。アームストロング氏は 1970 年代初頭に、支店長見習として DialAmerica に入社しました。支店を開設・管理するために米国内で 6 回も転居した後、昇進を受け、ニュージャージー州にある DialAmerica 本社に再び転居し、北東部のコールセンターを統括しました。90 年代半ば、ドンは新規事業開発部門に移り、主に米国西部に焦点を当て、アリゾナ州フェニックスを拠点として活動しました。彼は金融サービス、出版、消費財、通信、ハイテク、自動車産業、延長サービス契約、社会貢献型マーケティングなど、多くの業界で豊富な経験を有している。