Donald Armstrong, Consultor Sénior

Como consultor sénior da Worldwide Call Centers, Don presta serviços a clientes do setor de call centers há mais de 40 anos e ingressou na Worldwide no outono de 2008. Após o serviço militar durante a Guerra do Vietname, Don obteve um diploma de bacharel em Ciências pelo San Jose State College. O Sr. Armstrong ingressou na DialAmerica no início da década de 1970 como estagiário de gerente de filial. Depois de se mudar seis vezes pelos Estados Unidos para abrir e gerir filiais, ele aceitou uma promoção e outra mudança para a sede corporativa da DialAmerica em Nova Jérsia, para chefiar a região nordeste dos call centers. Em meados dos anos 90, Don passou a trabalhar com desenvolvimento de novos negócios, concentrando-se essencialmente na metade oeste do país, com base em Phoenix, Arizona. Ele tem uma vasta experiência em diversos setores, como serviços financeiros, editorial, bens de consumo, telecomunicações, alta tecnologia, indústria automóvel, contratos de serviços alargados e marketing relacionado com causas.

Entre os clientes atendidos estão

• Hipoteca Chase Manhattan
• Em todo o país
• AON
• Banco da América
• Jogos Olímpicos Especiais
• BellSouth
• Time, Inc.

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