ドナルド・アームストロング シニア・アドバイザー
ワールドワイド・コールセンターのシニア・アドバイザーとして、40年以上にわたりコールセンター業界の顧客にサービスを提供してきたドンは、2008年秋にワールドワイドに入社。 ベトナム兵役の後、サンノゼ州立大学で理学士号を取得。アームストロング氏は、1970年代初頭に支店長研修生としてダイアメリカに入社。支店開設と管理のため米国内を6回転勤した後、昇進を受け、さらにニュージャージー州にあるダイアルアメリカ本社に転勤し、北東部のコールセンター部門の責任者となる。90年代半ば、ドンは新規事業開発部門に移り、アリゾナ州フェニックスを拠点に、基本的に米国西半分を担当した。 金融サービス、出版、消費財、通信、ハイテク、自動車産業、サービス延長契約、マーケティング関連など、多くの業界で豊富な経験を積んでいます。以下のような顧客を対象としています。
- チェイス・マンハッタン・モーゲージ
- カントリーワイド
- エーオン
- バンクオブアメリカ
- スペシャルオリンピックス
- ベルサウス
- 株式会社タイム
戦略セッションのスケジュール または、ドンまで直接ご連絡ください。 darmstrong@worldwidecallcenters.com。