Donald Armstrong ile tanışın - Müşteri Çözümleri Uzmanı

Donald Armstrong, Kıdemli Danışman

Worldwide Call Centers'ın Kıdemli Danışmanı olan Don, 40 yılı aşkın bir süredir çağrı merkezi sektöründeki müşterilere hizmet vermektedir ve 2008 Sonbaharında Worldwide'a katılmıştır. Vietnam'daki askerlik hizmetinin ardından Don, San Jose State College'da lisans eğitimi aldı. Bay Armstrong, 1970'lerin başında DialAmerica'ya Stajyer Şube Müdürü olarak katıldı. Şube açmak ve yönetmek için ABD'de altı kez yer değiştirdikten sonra, bir terfiyi ve çağrı merkezlerinin kuzeydoğu bölgesini yönetmek için DialAmerica'nın New Jersey'deki şirket merkezine başka bir yer değiştirmeyi kabul etti. 90'lı yılların ortalarında Don yeni iş geliştirme alanına geçti ve esasen ülkenin batı yarısına odaklanarak Phoenix, AZ'de üslendi. Finansal hizmetler, yayıncılık, tüketim malları, telekom, yüksek teknoloji, otomobil endüstrisi, uzatılmış hizmet sözleşmeleri ve amaca yönelik pazarlama gibi birçok sektörde geniş deneyime sahiptir.